第62期|2008.03.18|記者:王志峰
廈門航空新增南昌/天津航線
環宇國際旅行社代理的廈門航空又有新航線,為了服務更多旅客前進大陸,廈門航空開航「澳門—南昌」、「澳門—天津」2條新航線,2條航線分別經停廈門、杭州,擴大服務範圍,行程安排與操作更多元。
環宇國際副總經理許 文 聰

環宇國際3大優勢 回饋同業拓版圖

環宇國際副總經理許文聰表示,環宇國際旅行社在服務方面,以廈門航空最新波音737-800豪華噴射客機飛航南昌、天津航線,737-800備有8個商務艙及152席經濟艙,較原本飛航廈門、杭州航線的737-700多出30個座位,足見南昌線經停廈門,天津線經停杭州,有更多的機位需求,航線的串聯也拓展了服務區域。

調低票價   提高競爭力

為了回饋同業與旅客多年來支持,在票價方面享有南昌航線1萬元、天津航線12,300元的優惠票價。許文聰表示,環宇調低票價方案,提高稅後競爭力的政策,吸引許多業者採用環宇代理的廈門航空,若前進南昌、天津、廈門、杭州,前段無論是使用長榮航空、復興航空或澳門航空,接駁進入內地,在轉機時間、票價方面都極具市場競爭力。

機位充裕   航班搭配靈活

為了使訂票更快速多元,在所有的訂位系統ABACUS、ETERM…等均可訂位,前段台灣—澳門可搭配復興航空、長榮航空、澳門航空,後段轉機採用環宇安排的航班,除了方便之外,票價更是優惠。在團體操作方面,今年2~4月訂位狀況反應非常良好,無論是福廈武夷山、天津、江西南昌、江南、黃山等行程,機位取得十分方便,前段無論採用哪一家航空來搭配環宇的航線,4段相加的票價,都最具市場競爭力,加上訂位回覆的速度及銷售服務網路,環宇搭配的航班,最具優勢。

完整服務   新增銷售點

針對2008年的新計畫,環宇在上半年預計完成更完整的服務網路,除原有團體及散客代理30家之外,將會著手新增網路B2C與B2B銷售,並在全台灣建置約140個以上銷售點,以達到完整服務的目標,而遍佈全台的代理據點,除方便同業訂票、開票外,無論是開票有錯誤,或者是機位臨時取消,環宇都能及時提供處理與服務,讓虧損風險降到最低。環宇國際強調在票務作業方面,更是充分授權代理商,代理商只要按規定作業,即可省去許多報告書往返總公司作業的時間,對同業與旅客而言都是雙贏的利多政策。

生力軍報到   南區業務副理林明宗履新

環宇國際旅行社為拓展中南部市場,特地延攬具有業務、觀光及網路行銷經驗的林明宗。林明宗從1995年開始接觸旅遊相關工作,曾在天喜擔任業務工作,天喜的高品質服務在業界一直頗負盛名,在天喜擔任業務工作的林明宗最了解如何提供客人高品質產品與服務。其後林明宗轉往燦星旅行社擔任網路行銷工作,由於燦星旅行社是國內數一數二的知名網路旅行社,因此環宇國際旅行社亦借重林明宗的網路行銷能力,期望推廣環宇國際未來的網路產品行銷業務。

由於林明宗接觸旅遊的經驗長達12年,對於旅業生態十分熟悉,將為環宇國際旅行社拓展中南部市場,在台中以南就近服務中南部旅客,也是環宇國際旅行社積極佈局中南部的第一步。環宇國際旅行社副總經理許文聰提到,對於中南部客群的服務,環宇國際以最積極的態度、具備多元能力的人才投入中南部市場,林明宗具備多種能力,更能全面回應市場需求,達成服務及行銷的目的。林明宗也表示拓展環宇國際的中南部市場十分有信心,他更進一步強調,環宇國際不但擁有高品質的服務團隊,更擁有產品銷售最優異的行銷人才。

【林明宗小檔案】
學歷:靜宜大學觀光學系
經歷:天喜旅行社業務、
            燦星旅行社網路行銷
現職:環宇國際旅行社
            南區業務副理

 

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