鳳凰全產品說明會 盛況空前

鳳凰旅行社日前舉辦2008全產品說明會，由於這是鳳凰超過10年首次舉辦全產品說明會，當天吸引百餘位業者到場，期待透過面對面機會詳細了解鳳凰今年產品內容，作為日後產品銷售方針與參考。為打破一般說明會制式氣氛與單向說明模式，鳳凰特別融入「Web 2.0」精神與概念，以實際符合同業需求的方式，將現場分為講座區與互動區，到場聆聽同業可根據自家需求與喜好，隨時前往任一Boots，直接與專人面對面溝通。而如此「二合一」方式的產品說明會，確實也讓踴躍出席的業者各取所需，進一步吸引業者爭相詢問各產品內容。

▲鳳凰旅行社日前舉辦全產品說明會，吸引多位業者到場，（左起）鳳凰旅行社東北亞部日本線線控副總經理陳樂強、票務部協理陳美芳、執行長蘇維玉、營業處執行副總卞傑民與鳳凰業務部協理林育民。

服務再延伸！台灣中國運通成為萬豪在台總代理

為提升服務內容，鳳凰成立以來積極拓展航空、郵輪或飯店在台總代理業務，日前鳳凰旗下的台灣中國運通（股）公司即順利取得萬豪國際集團（Marriott International, Inc.）台灣區總代理，簽約當天由萬豪國際集團環球銷售北亞洲區副總裁Victor Osumi與環球銷售大中華區區域總監呂潔玲親自抵台與鳳凰旅行社董事長張金明與台灣中國運通總經理王乃功進行簽約。

萬豪集團總部設於美國，旗下中高檔次16個品牌在全球67個國家共擁有超過3,000間飯店，近來積極佈局亞洲市場，其中又以中國與印度最受矚目。萬豪積極在亞洲地區增建飯店，自然取決於亞洲地區住房需求相對明顯提昇，以台灣旅客為例，Victor Osumi就表示，「去年台灣客人入住中國地區萬豪旗下酒店成長超過20％，顯示兩地往返極為活絡，萬豪集團也越來越受到台灣旅客的認同。」為進一步在台推廣，經過幾個月的尋找與評估，決定與理念契合、想法一致的鳳凰旅行社與台灣中國運通合作，他強調，「將『提昇萬豪集團在台知名度』視為首要推廣任務，是萬豪與騋纂B台灣中國運通共識之一。」

張金明亦認為，「萬豪集團鳳凰與台灣旅客而言仍屬陌生，未來將整合既有資源，在FIT與團體旅客方面深入提供更優質服務。」王乃功則承諾，未來將秉持以往「忠實反應代理產品品牌原味」之精神與信念，如實傳達萬豪集團品牌精神，將萬豪各檔次飯店品牌介紹給台灣同業與旅客，進而確實提昇住房率。

▲鳳凰集團旗下的台灣中國運通日前順利成為萬豪集團在台總代理，圖為萬豪國際集團環球銷售北亞洲區副總裁Victor Osumi（左2）與環球銷售大中華區區域總監呂潔玲（左1）抵台，與鳳凰旅行社董事長張金明（左3）與台灣中國運通總經理王乃功（左4）進行簽約。

◎同業網路平台服務

鳳凰對於B2B服務相當重視，早在5年前即已推出B2B服務網站，目前已累積超過7千筆登錄資料，台灣地區業者幾乎都已登錄成為鳳凰會員。為強化對同業服務，鳳凰陸續規劃改版，目前鳳凰更將服務範疇再延伸，定於4月推出B2B2BC服務，針對同業延伸至旅客觀的服務需求，打造屬於同業、旅客便於使用的網站，同業可根據自家需求，在現有由鳳凰提供之B2B服務平台之外，延伸至廣大網路客層。鳳凰業務部協理林育民表示，「透過鳳凰專業團隊支援建製的公用模版，可讓同業以最少的成本，獲得最多且最及時的資訊與包括機票、訂房、自由行產品等相關銷售機制。」

◎同業獎不完！紅金檔不住！

凡於2008年4月1日起至2009年3月31日止，以鳳凰旅遊銷售網之B2B網站會員身分，經由該平台線上下單購買指定產品，即可累積紅利點數，詳細活動辦法可上鳳凰旅遊B2B網站查詢。

歐洲＆中東線

歐洲部經理陳慧真表示，隨著季節走入春天，又是春遊賞花好時機，包括目前主打的義大利與荷蘭等產品，詢問度日益增高。其他在西南歐部分，則推出包括純法、純西、純德與西葡、德瑞、義瑞法等多種產品，檔次與價格不一，可說豐儉由人，適合同業推薦給需求、預算不同的旅客。

郵輪線

郵輪部經理林仟真就表示，郵輪產品銷售逐年提昇，顯示郵輪旅客日益受到台灣旅客青睞。目前鳳凰力推歌詩達旗下相關產品，除透過該品牌在品質與安全方面的知名度，亦透過鳳凰向來為人稱道的陸地地面資源與景點安排，包裝以8天7夜為主的產品，其中金色地中海相關產品則特別推薦給首次搭乘郵輪的旅客。
 
紐澳＆中亞線

副總經理黃賢在表示在澳洲部分推出產品囊括澳洲各省，特別推薦「東澳全覽美夢成真8天」行程。至於紐西蘭部分，則推出季節限定的全新產品「紐西蘭，冰河遊船，庫克隱士9天」行程。值得一提的是，搭配大韓航空，鳳凰推出「咖啡王子，澳洲、韓國雙國之旅8天」產品，期望藉由話題之一的韓劇咖啡王子一號店拍攝實景，與墨爾本雪梨及藍山國家公園等景點，吸引計畫一次出遊玩雙國的旅客。

美洲線

董事長特助邵鼎清表示，去年大峽谷天空步道對外開放至今，始終是計畫前往美國旅遊的首選之一，為此，鳳凰特別推出「峽谷，漂流，天空步道8天」產品，建議可推薦給年輕旅客。至於東岸部分，則搭配西北或聯合航空推出多元產品，除了傳統美加東行程之外，由於今年是魁北克建城400年，當地全年度皆有慶城盛事，預料可吸引熱愛加東文化的旅客，值得同業把握。