第83期|2009.01.05|記者:童心怡
山富國際 分享頂級遊輪銷售經驗
遊輪旅遊向來以來被視為頂級奢華的旅遊商品之一,但如何讓消費者確實感受到付費與享受具有等同的價值,進而創造對產品的忠誠度,以及下次參加的意願與信心,更是業者經營遊輪旅遊相當重要的一環。
▲ 山富國際旅行社美加、遊輪線經理孫美玲。(圖片提供╱本刊資料室)

北歐地中海景觀豐富 美食佳餚娛樂活動享不盡

在多數台灣人的印象中,遊輪旅行單價高、天數長、活動靜態,一直被認為是有錢、有閒或是銀髮族的旅行方式,然而事實並非如此。山富國際旅行社美加、遊輪線經理孫美玲表示,遊輪旅行一點都不冷門,更不是遙不可及的夢想,同時也是全家一起出遊的最佳選擇。

最經濟的奢華享受=遊輪旅遊

孫美玲指出,以付出的花費來說,遊輪旅遊相較於陸地上的度假方式,既有豪華的享受,所得到的相對價值也比想像中還要多,所以遊輪也被稱為「最經濟的奢華享受」。隨著遊輪產品在台灣市場逐漸成熟,山富的遊輪產品銷售每年都維持穩定成長,再加上產品的獨特性,愈來愈多人願意嘗試這種過去只有上流社會和少數富豪才有機會體驗的旅程。
根據資料顯示,目前全球共有270多艘大洋遊輪,航行在5大洋、遊歷全球2,000個知名景點。截至2008年為止,搭乘遊輪前往阿拉斯加、北歐、地中海的旅客每年超過1,200萬人次,顯示遊輪旅遊受歡迎的程度。為因應逐年成長的遊輪市場,每年各遊輪公司都會打造新船下水。
孫美玲表示,目前全球遊輪停靠口岸超過2,000個,不同航線呈現出不同海域的自然景觀及人文風情,其中又以北歐、地中海的人文、自然景觀最為豐富。

北歐人文自然景觀豐富

北歐遊輪行程主打峽灣,由歌詩達遊輪推出的「北歐挪威峽灣10日」走訪索格納峽灣、蓋倫特峽灣、畢爾根、奧斯陸;「北歐北角峽灣15日」則可一次感受北歐4小國的峽灣魅力與純樸的港都氣息;「北歐5國全覽17天」則不僅可在海上觀賞峽灣美景、於北角飽覽日不落奇景,更能將北歐5國首都風光盡收眼底。另外,歌詩達遊輪還推出「北歐波羅的海10天」,或是增加挪威峽灣的「北歐峽灣+波羅的海14日」。
公主遊輪的推薦行程則以峽灣搭配俄羅斯行程為主,其中「北歐波羅的海.俄羅斯15日」一次飽覽丹麥哥本哈根、瑞典斯德哥爾摩、芬蘭赫爾辛基、俄羅斯聖彼得堡、愛沙尼亞塔林、波蘭格但斯克、挪威奧斯陸等7國城市。

地中海行程年年熱銷

地中海地區在2009年新船不斷,歌詩達及嘉年華遊輪都分別有新船下水。歌詩達遊輪於6月下水新船太平洋號,推出「西班牙.西西里島地中海10天」,走訪羅馬、薩摩那、巴塞隆納、帕爾瑪港、突尼斯、法勒他及巴勒摩市。另外也有深入佛羅倫斯、米蘭及威尼斯的「義大利.西地中海14日」。協和號的「法南普羅旺斯.西西里島.地中海13日」,沿途造訪最受歡迎的聖保羅等山城、普羅旺斯和蔚藍海岸等觀光勝地,以及建在峭壁懸崖的聖保羅藝術小村落、西班牙第2大城巴塞隆納和度假島嶼帕爾瑪港等景點。
嘉年華夢想號也是2009年9月下水新船,「地中海西班牙、法國、義大利16日」前往羅馬、梵諦岡、拿坡里、威尼斯,再前往克羅埃西亞,一次航行於亞德里亞海、地中海,感受法國南部蔚藍海岸的豔陽。另外公主遊輪推出「地中海全覽15天」及「克羅埃西亞.希臘.土耳其15天」。以上產品於150天前報名,皆可享有最高20,000元的早鳥優惠,歡迎同業及早把握。

遊輪旅遊六大元素

當旅客付出一張船票的費用時,已經包含住宿、三餐,以及正餐之間的點心、娛樂、教學活動、社交,還有船上的各種設施,健身房、賭場、水療中心,當然還有那看不見的交通移動費用。
由於大部分的旅費都已經包括在船票裡(除了上岸觀光費用、船上酒精飲料、購物),上船之前就能清楚知道這趟旅遊的預算,花費上不會有太多額外的驚奇,更不需為打理交通、住宿傷神,剩下的就是盡情的享受這趟旅程。而在海洋所有能想像得到的度假氛圍:浪漫、冒險、刺激、驚奇、紓壓、逃離現實等,在遊輪上都能感受的到,更重要的是在船上不必擔心犯罪安全問題。
總而言之,遊輪旅遊可提供旅客包括遊輪假期的身心健康概念、度假村型態與交通工具的結合、多元化的生活空間、以客為尊的旅遊方式、國際村的旅遊體驗、正統五道式的西式料理等6大元素,將帶給旅客有別陸地旅遊的獨特體驗。

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