第88期|2009.03.20|記者:蔣德誼
泰星兩大頂級系列行程 鎖定高端客群
圖片提供>泰星旅行社 在M型化的客層分布下,除了低價競爭外,不少業者也將眼光轉往具消費力的高端市場,開發較為頂級的產品,而以代理航空票務起家,與同業多年來合作密切的泰星旅行社,也因應市場的變化,除了逐步開闢直客市場外,也全新推出「頂級精緻團」以及「啟發旅程」兩大系列產品,希望帶給市場更多元化的選擇。
泰星旅行社總經理李承仲。

泰星兩大頂級系列行程 鎖定高端客群

泰星旅行社總經理李承仲表示,推出此兩大全新概念,除了有鑑於因應旅遊市場的變化、資訊流通的快速,消費者在需要更為特殊而吸引人的產品,同時對於旅遊的品質也越益重視,因此希望藉由新產品的開發,讓消費者更能體驗真正的旅遊樂趣。

量身打造 頂級客製化行程

首先針對「頂級精緻團」部分,目前泰星所推出的地點主要以海島型國家為主,包括馬爾地夫、峇里島、大溪地、模里西斯等地點,另外也推出像是杜拜、馬來西亞以及高爾夫行程等產品。何以選擇海島型國家,李承仲表示,除了海島地區的飯店、度假村資源相對豐富外,整體環境也更能讓客人得到身心靈的徹底放鬆和享受。
至於在產品的操作上,李承仲指出頂級行程的重點在於客製化以及量身打造的規劃,除了以mini Tour最少兩人即可成行的方式操作外,並將飯店價位等級分為A、B、C檔次共客人依需求自由選擇,同時由專業的旅程規劃師親自到府為客人解說並提供行程中所需的行程和服務諮詢,甚至是客人若有特殊目的需求如求婚、生日紀念日等,也可提供相關的安排,「幾乎只要是客人說得出來的,我們都可以為他做到」李承仲自信地表示。

啟發心靈 旅遊結合學習體驗

此外另一項全新概念,同時也是泰星獨家開發的「啟發旅程」,則是希望有別於傳統的走馬看花瀏覽式行程,希望在旅程當中讓旅客更有收穫以及成就感,進而留下難忘的回憶,目前在啟發旅程系列規劃包括有「PGA GOLF LEARNING」高爾夫學習之旅以及「Porsche Driving LEARNING」保時捷學習之旅兩款行程,可說在規劃頂級行程的同時更兼具知性學習的元素。
李承仲表示,此兩款行程經過相當的努力爭取,方能和2008美國公開賽指定場地TORREY PINES以及Porsche Driving School等頂尖企業夥伴合作,行程中除了安排專業的教練以及完整的配套課程訓練之外,在課程結束之後還能獲得正式的結業證書,對旅客而言可以說絕對會是相當難得的經驗。
操作頂級行程除了需要在行程上的規劃上投注較一般產品更多的心力外,李承仲認為,包括合作Local、飯店以及合作廠商的選擇等每一個環節都相當重要,因此前置作業時間也較長,但他認為藉由此類區隔性產品的推出,能夠開闢新的市場,進而提昇整體旅遊的質感。他表示「泰星整合過去累積的資源,舊瓶裝新酒重新問世,也相當歡迎有意共襄盛舉的同業與我們合作。」

2. 泰星推出全新頂級精緻行程,讓旅客在完美的安排中放鬆身心。
3. 在PGA高爾夫行程中,將由專業的PGA A級教練進行一對一的指導。

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