在許多歐美以及包括鄰近的香港、新加坡以及泰國等地,旅行社及航空公司大多已將旅平險包含在機票或是行程的一部分,而約有6成的旅客會連同旅遊商品一同購買旅平險。有鑑於絕大多數的旅行消費行為多在旅行社櫃檯或網站產生,旅行社銷售旅平險不僅有其優勢,也是最能夠完整涵蓋產品服務的角色。
提昇專業旅平險服務概念
身為國內唯一上櫃旅行社,鳳凰特別和「Chartis美亞產物保險」合作,在旗下成立之「雍利保險代理人股份有限公司」建立台灣首創之旅遊保險的直接銷售模式,同時也是旅遊業和產險業的首度異業聯盟。同時在旅行社利潤受到衝擊和縮減的環境下,經由異業合作拓展此一嶄新市場,更可創造新的收益來源以及雙贏商機。
鳳凰旅行社董事長張金明表示,近年來台灣民眾的海外旅遊頻率提高,隨之也增加了旅遊意外發生的次數。雖然目前在觀光局規定方面旅行社團體均有投保200萬的旅遊責任險,但由於其保障的內容以及保額有限,真正發生意外時,旅客所能得到的保障以及援助也相對有其限制。因此鳳凰特別與保險業中以旅平險見長的「美亞產物保險」合作,提供旅客更完善的服務以及保障。
美亞產物保險在旅平險方面提供有包括「旅遊不便險」、「無上限緊急救援服務」,以及獨家針對商旅人士所提供的筆記型電腦理賠服務,都是十分貼心的設計。而在鳳凰旗下之「擁立保險代理人股份有限公司」籌備期間,「美亞產物保險」則將提供包括旅平險投保流程與系統之建置、提供鳳凰行程量身訂做的海外旅行綜合保險及國內旅平險、飛安險等產品,以及協助保代人員及旅行社人員之產品訓練等服務。
1.鳳凰旅行社董事長張金明(右)與美亞產物保險董事長魏寶生在簽署合作意向書後,正式宣告旅遊業與產險業的首度合作結盟。
2.正式更名為「美亞產物保險」的原友邦產險,在貴賓們的見證下舉辦更名點燈儀式。(左起)保險代理人公會理事長許文通、美亞產險總經理蔡漢凌╱董事長魏寶生、金管會委員張士傑、產險公會理事長石燦明、美亞產險副董事長王文輝。