目前全球最大的醫療風險管理公司—「國際SOS緊急救援組織」,以往多被視為處理急難醫療運輸工作,但其實業務範圍包含提供保險、銀行與企業各式的專業服務與諮詢顧問,也因此承接許多旅遊相關「非常任務」。國際SOS緊急救援組織歸納一般民眾在海外旅行最感頭痛的問題,大致可分為三大類:行程的規劃安排、行前的資訊蒐集、旅遊的突發狀況。
對此,國際SOS總經理陳楷植認為越是不景氣的時代,越要聰明運用既有資源去解決問題,他表示:「多數人皆擁有信用卡與個人保單,除了普遍認知的卡友與保戶權益外,其實還能用來規劃海外旅遊。例如,卡友想要前往日本,只要致電信用卡的白金秘書服務中心,告知預算及旅遊需求,從飯店到交通,從景點到門票,甚或來趟和服體驗或伴手禮代購,白金秘書服務都能幫助蒐集資訊、內容說明與行程安排,消費者不需辛苦地翻書上網,只要一通電話就可完成。」
此外,對於預計前往大陸旅遊的民眾,陳楷植特別補充:「兩岸交流熱烈,許多銀行特別為其卡友規劃中國大陸地區的加值服務,例如:機場快速通關,免去冗長的通關程序與等候;機場接送服務,提供有安全有保障的交通安排,這些加值服務,民眾只要額外支付些許費用,就可享有VIP的尊貴旅程協助。」
關於國際SOS緊急救援組織
國際SOS緊急救援組織,現有6,000名員工,其中1╱3為專業醫護人員,在遍佈五大洲的24小時警報中心、國際診所與醫療機構中為會員服務。國際SOS台灣分公司於1993年在台北設立24小時警報中心,服務範疇從白金秘書服務、海外醫療救援服務,到健康管理服務等。