第114期|2010.03.26|記者:謝筱華
喜鴻中國年 桃園團隊落實7-11服務精神
綜觀旅遊市場在不景氣與金融海嘯衝擊中,喜鴻旅行社遊依然能闖出一片天,再度展現全體員工拚命的精神。甫結束北京龐大陣仗春酒後, 再以「花現系列」涵蓋日本、韓國、中國賞花行程進攻3月市場,敏銳的市場觀察與完整的產品佈局,是喜鴻服務同業的雙贏關鍵,喜鴻旅遊桃園分公司也以齊全的銷售人力,持續挑戰2010年的好佳績。
▲喜鴻桃園分公司業務團隊。(左起)業務葉萬芸、劉文竣、經理陳愛玉、業務魏伯君、李瑞源。

季節分屬產品到位 航旅串連機位充裕 強調附加價值優勢

喜鴻旅行社桃園分公司經理陳愛玉表示,2010年喜鴻定調為「中國年」,除了繼續穩固原有操作的東北亞線、東南亞線外,中國市場也洋溢著搶搶滾的商機,加上桃園地區中小企業數量眾多,旅遊需求大。喜鴻旅行社特別分區派屬專門的業務伙伴服務同業,並遵循總公司指導原則:落實細膩服務的精神、延續「7-11不打烊」的專業度,以滿足同業朋友的需求,務必隨傳隨到,期以在市場上大同小異的商品中,做到與眾不同的附加服務。桃園分公司於2009年搬遷至新址,完善的設備與團結的專業伙伴,讓桃園團隊作戰力更加充足,也希望能發揮喜鴻一貫的服務口碑與市場基礎,擴大同業市場佔比。

食宿機位一把罩  各線產品有焦點

陳愛玉表示,順應兩岸直航的優勢與航空公司豐富的直航航點,各個省市的旅遊產品都能以季節做出區隔與包裝,操作大陸線產品更能力上添利。諸如3月雲南羅平、貴州興義、江西婺源有油菜花,4月山東荷澤、河南洛陽有牡丹花,江南蘇杭有牡丹、鬱國最為賞心悅目。焦點產品包含一年四季都好賣的昆大麗、異軍突起的北京、山東、山西、河南、新疆絲路…等地,在各地旅遊局推廣下,喜鴻大陸線成果頗優。

操作大陸線商品也逐漸趨向餐宿水平的維持,保證入住5星級酒店、保證餐標額度、保證購物站數量,加上地接社默契合作,讓出團既有量、又有滿意的互動;而機位部分則與長榮、華航、東航、南航、國航…等各大航空公司保持良好互動,掌握第一手機位,密切調配出團人數,保證出團與同業獲利空間。

預購商品回饋多提早作業搶商機

5月母親節即將來臨,喜鴻各線商品也多釋出預購優惠,鼓勵同業提前訂定享受更多商機。其中,韓國賞花預購回饋1千元、日本賞花回饋2千元、報名賞花行程贈送精美手提袋、日本話題之最立山黑部行程則回饋2千元,諸多優惠同步於網站上曝光,滿足同業網路化作業優勢。

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