陣容變堅強 網站更便利 12場全台跑透透

有感於旅遊市場回溫，希望能與同業共創商機，康福旅行社自4╱8起舉行同業說明會，預計在北中南東全台共12場，包括台北4場與桃園、中壢、台中、彰化、台南、高雄、宜蘭與花蓮各1場，康福旅行社副總經理李清利在台北首場會上提出「三個抱歉」：「一、過去產品廣度不足；二、利潤不足；三、我們來晚了！」針對增加產品廣度，康福積極網羅各方好手，包括：協理鄭光仁負責郵輪、經理宋源烽負責中東南亞北歐南非、經理華建華負責美加，可望補強美、加、關、遊輪、中東、南亞及俄羅斯等線路，也為了突破過去多數銷售低價產品的印象，積極開發遊
輪、北歐、俄羅斯與迷你小團等高利潤商品。

B2B網站功能提升 旅遊金發送更便利

針對同業經營，康福旅行社團體部協理高月美提出利多，「由於可樂B 2 B網站近日功能提升，將過去人工統計且紙本發送的『旅遊金』改為線上自動計算，因此，網站會員自即日起擁有名為
『幸福存摺』的個人虛擬存摺，只要會員自即日起至2011╱2╱28於可樂B2B網站報名大陸線（不含港澳）、美國線（含美國、美加東、夏威夷、關島）與郵輪線，並於團體出發前結清團費，即贈送旅遊金，大陸線送200元、美國線與郵輪線送500元，系統將在團體出發後2個工作
天，自動發送旅遊金進會員幸福存摺中。」

高月美指出，旅遊金可以百元為單位針對網路下單進行扣抵，大陸線最高每人扣抵200元，郵輪、美、加、歐、中東、南亞、澳、紐最高每人扣抵500元，另外，過去點數過期即失效，現在逾期旅遊金依其金額折半發放現金，保障同業福利。目前可樂B2B網站會員達12,000位，而且旅遊金是以「會員帳號」為發放對象，會員若變更任職，旅遊金將會轉至新任職旅行社。

康福旅行社近年來強化內部管理，重視產品品質的維護，高月美表示為了與同業共同控管，針對同業送客整團者，將提供沒有任何可樂旅遊標誌的意見調查表，協助同業瞭解消費者對於可樂旅遊海外Local分包商的吃住交通導遊等接待能力的第一手反應。

1.（左起）康福旅行社團體部網路客服經理李宜學╱副總經理李清利╱團體部協理高月美╱團體部行銷經理黃劍郎╱產品部歐洲線經理宋源烽。
2.可樂旅遊同業說明會首場在台北慶泰飯店舉行，同業參與十分踴躍。