一個產品的成功,從景點深入到餐宿品質穩定, 加上客人推薦,三方聯合成就獲利關鍵,雖然遊輪成本偏高,但絕對有獲利空間,加上遊輪旅客回遊率高,是值得投資與經營的優質產品。
搶進市場 穩紮基礎
享趣旅行社總經理劉正輝表示,發揮紐澳市場的旅遊特色,一直是長程線業者關注的焦點,除了既有的南北島規劃,以豪華遊輪感受紐澳純淨姿色絕對有賣點,創造新鮮感引出特色讓消費者期待,繼而享受,無形中為品牌打下口碑。
一項新產品的經營確實有風險,不過水準齊全的服務已為品質做了保證,想要搶先一步獲利就得及早進場,選擇高利潤產品來經營可以省力又有贏面。
公主遊輪是豪華遊輪的代表,在台灣更享有穩定評價,時值推廣初期更釋出較高利潤回饋,同業間互謀合作、共享利潤是當今微利時代的絕佳方式,特別是紐、澳兩國旅遊特色豐富,景點滿意度高,有部分行程是傳統行程無法進入,透過遊輪來包裝賣點更強,呼籲同業及早卡位先馳得點。
海上5星旅館 客群漸廣享趣旅行社線控部副理張志瑛表示,豪華遊輪的旅遊方式與一般陸地行程不同,一趟出發有兩種期待,除了船上琳瑯滿目的娛樂項目與體驗外,岸上觀光行程的深入度也與傳統行程不同,這也說明了豪華遊輪越來越被大眾接受的原因,輕鬆登船、愜意下船旅遊,無須每日拉著行李到處跑、耗費時間拉車等待,徜徉在移動的5星級酒店中充分探索,搭配遊輪上來自各國遊客交流產生的國際視野,讓有遊輪經驗的遊客,幾乎是一次就愛上、自此推薦。
紐澳雙行 景點創新
經過遊輪業者的推廣,消費者已然建立「提早報名、享早鳥優惠」的觀念,公主遊輪紐澳產品推出「純紐16天」、「紐澳15天」行程,2011年1月出發團體報名潮已經湧現。遊輪行程深入澳洲塔斯馬尼亞洲之海港荷伯特,是一般陸地行程不會前往之處,可深入感受塔斯馬尼亞的藝術氣息與海港餐廳的特色。紐西蘭部分除了傳統行程特有的景點外,更直擊北島群島灣、內皮爾、首都威靈頓,以另類角度切入紐西蘭,綜觀峽灣、雨林、冰河、毛利人文化,其中內皮爾以葡萄園、裝置藝術聞明,與英格蘭有神似的風味。
公主遊輪紐澳行程不管是純紐或紐澳雙國,景點部分除了深入淺出外,更行駛於南島峽灣國家公園,4個峽灣(米佛峽灣、湯普森峽灣、懷疑峽灣、煙霧峽灣)比陸地行程多了3處,觀賞寒帶動植物的機會更多、也有機會見到海豚、企鵝…等罕見野生物。
品牌效益 貼心舒適
公主遊輪紐澳航線搭配「太陽公主號」、「鑽石公主號」,提供24小時供餐服務,包含娛樂秀、劇院、健身中心、游泳池…等,豪華遊輪的娛樂活動豐富、住宿品質與陸地行程相較更穩定,沒有因為鄉鎮或城市移動而產生的星等住宿落差,對消費者而言這更是一大誘因。同時,PAK中心更會派領隊貼身服務,諸如翻譯菜單、節目秀等等,教導遊船守則,降低遊客的語言障礙,盡興感受享樂情境。
1.享趣旅行社線控部副理 張志瑛
2.海濱港灣荷伯特有美麗的自然風光。(圖片提供>澳洲旅遊局)