第132期|2010.12.06|記者:林婉玉
百威 大陸全線精銳盡出
百威近年來深耕大陸線產品,不斷推陳出新、深獲同業好評迴響。然而,在競爭日益激烈的大陸線旅遊市場,該如何更加明確的鎖定客層、精準行銷,才是掌握第一手商機的關鍵所在。
▲百威旅遊大陸出入境部副總經理黃迺珍

產品區隔明確 搶攻年輕族群

百威旅遊大陸出入境部副總經理黃迺珍表示,近期特別將全產品規劃為四個系列,分別是威震天下、威力無限、威力四射及另類旅遊,以符合不同客群的需求。如威震天下系列即是強調品質的部分,減少購物站,提升景點、餐食及住宿等級;威力無限則是在傳統產品中,強調全程NO SHOPPING,在景點及餐食的部分添加新意;威力四射則是鎖定在促銷產品上。

特別值得一提的是想推要廣一種全新旅遊意識的另類系列,結合背包客與團體旅遊的概念,鎖定年輕客層,或許吃跟住沒有那麼高檔,但行程的安排上絕對與一般傳統行程截然不同,購物的部分則盡量不安排,有也僅是少數值得推薦且具地方特色的部分,特別適合喜愛深度旅遊或是需要步調較慢的攝影客。

黃迺珍表示,業者應該透過自身的採購能力,包裝出既可平衡成本、又可滿足客戶需求的產品,若只是一昧的以購物站、自費行程或是減少需門票的大型景點來降低售價,卻讓旅客無法擁有完整精采的假期,是相當不公平的一件事。

唯有感動自己 才能感動他人

黃迺珍認為,唯有以自己的心情、需求出發去規劃產品,才能規劃出讓旅客感動的行程。在另類上海及北京的部分,都強調擁有足夠時間可品味城市中新、舊歷史交錯的不同風貌。以上海來說,雖然是以背包客的角度規劃,但在住宿上也使用了5星級溫德姆國際連鎖品牌酒店,獨家安排老碼頭感受上世紀40年代老上海的繁華風貌,希望以精緻深度的安排,取代一般市場上傳統的上海行程,餐食的部分除盡量少用團體使用的餐廳外,也保留1至2餐,讓旅客自由探訪在地小吃的驚喜。

才上架2周就已獲得市場極佳反應的北京皇城6日,在三輪車遊胡同的安排上不同於一般市場上15分鐘草草結束,而是花上1.5至2小時的時間,搭配步及導遊講解,巨細靡遺的參觀如恭王府、宋慶齡故居及煙袋斜街...等景點。另外,還特別安排400年歷史、有天下第一村之稱的爨底下村,當地保存相當完好的明清時代四合院民居,非常值得探訪,也是目前市面上的獨家安排之一。

慢遊中體現旅遊真諦

有鑒於現代人對於旅遊觀念的逐漸改變,不再是比較一天跑幾個景點,而是在意在景點停留的時間夠不夠。尤其像是以自然景色取勝的桂林及昆大麗,更是需要時間好好感受當中的意境。
百威旅遊針對另類桂林的部分,特別規劃了一段徒步遊離江的體驗,從楊堤到興坪約2.5小時的過程中,可真正體會漓江寧靜悠遠之美,走累了,江畔就有小竹筏可搭乘,愜意自在地感受擺渡的悠閒。另外,在陽朔則由專業車導的帶領下,以騎單車的方式親近當地田園風光,這些都是一般團體行程不會有的安排。

至於一般傳統昆大麗行程,旅客多半反應麗江停留時間太短,為此,在另類系列的昆大麗遊程中,特別安排3晚住宿麗江、2晚大理,有完整的三天可遊麗江逛古城,充裕的時間可盡興參觀萬古樓及沐王府...等景點,並於一米陽光享用下午茶,還可至拉市海體驗騎馬遊湖及拜訪藍月谷...等市場較少安排的景點,住宿的部分安排3晚4星古城客棧,也是到麗江古城必要的體驗之一。

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