荷美遊輪自1872年創立以來, 137年的歷史經驗,已成為航運界的傳奇品牌,榮獲五星級以上最高評價的遊輪、最佳船上服務等評價。荷美遊輪今年與台灣最大旅行社之一東南旅行社共同合作推廣夏季產品,兩個知名品牌的合作更是品質的保證,將帶來加乘效果。
荷美遊輪近年在亞洲地區市場成績有顯著躍升,包括中國大陸、台灣、香港、新加坡、日本、韓國等地,旅客人數成長50%,因此更積極至亞洲地區尋求合作夥伴以開發市場;荷美遊輪希望更充分掌握亞洲消費者的需求,讓更多人搭乘荷美遊輪,同時旅客也能不斷回流搭乘下一次的旅程。近來因應亞洲風潮,最新的兩艘遊輪新阿斯特丹號與歐蘿丹號,更設有亞洲美食餐廳,提供中式、日式、泰式、越南式美食。
品牌定位 等同BMW等級
荷美遊輪國際銷售總監Michael N.Wien指出,荷美遊輪定位為優質遊輪(Premium)的領導品牌,以飯店、汽車品牌來比喻,它不是屬於大眾市場的Days Inn、福特, 也不是金字塔頂端的麗池卡爾登、Bentley,它訴求中高階層的最頂尖品牌,如同W Hotel、BMW等級,提供給旅客高品質、值得信賴的產品。旅客對荷美遊輪的滿意程度,亦可從其回客率得知,高達50%的比例,即是高品質的明證。
荷美遊輪的優勢為航程涵括七大洲及環遊世界產品,艙房較所有優質艙房平均寬敞25~30%,每兩位遊客即有一位專業親切的服務人員,五星級的餐飲水準等。此外,荷美遊輪強調提供旅客輕鬆自在的旅遊品質與氛圍,以及一生一次的完美旅程體驗,例如,荷美遊輪船上安排琳瑯滿目的活動,但卻不去干擾旅客,讓旅客自主安排,享受自由愜意的時光,同時提供重要港口2天的停靠時間,讓旅客有更多的時間探訪該城市。
感謝同業 形成合作夥伴團隊
荷美遊輪的產品不斷推陳出新,每年都有新的停泊港口,以今年的歐洲行程來看,荷美遊輪提供超過55個的特殊行程,出發日期超過100個以上,到訪162個港口,提供7~35天不等的行程,選擇性豐富多元,2012年產品也已開始接受訂位。
Michael N.Wien表示,以荷美遊輪在台灣銷售成績來看,台灣旅客鍾愛的目的地排名依序為歐洲、阿拉斯加、南美洲、亞洲、澳洲,南美洲為下一個潛力開發產品。同時,他也感謝台灣同業長期以來的支持,未來希望尋求更多志同道合的夥伴,與旅行社業者成為一個團隊共同努力,荷美遊輪將協助業者解決問題,在促銷上做為後盾,提供資料數據的資源以及最後倒數的促銷產品等,讓彼此的合作更順利、創造雙贏。
地球暖化 首選阿拉斯加行程
荷美遊輪在台灣銷售成績最佳的歐洲地中海與阿拉斯加行程,正是今年東南旅行社主力推廣產品,東南旅行社歐美澳旅行事業本部副理饒炳銓表示,荷美遊輪阿拉斯加行程為領導品牌,由於地球暖化,阿拉斯加冰河逐年後退,值得旅客把握機會前往目睹絕景,同時它也是對遊輪有興趣旅客的最佳入門行程,也推薦東地中海行程,到訪最夯的克羅埃西亞、土耳其、愛情海島嶼,此次特別推出早鳥方案,買內艙送外艙,買外艙送陽台艙,回饋豐厚,敬請同業多加推廣。
1.(右起)荷美遊輪台灣總代理副總經理王雅惠、荷美遊輪國際銷售總監Michael N.Wien、東南旅行社歐美澳旅行事業本部副理饒炳銓。2.荷美遊輪歐蘿丹號的豪華餐廳。(圖片提供>Holland America Line)