北海道旅遊服務不斷提升 力爭台灣客造訪

根據「2009年訪日外國客訪問地點調查報告」中，北海道是台灣人前往日本旅遊目的地的第六名，排名東京、大阪、京都、千葉、神奈川之後，另外，依照北海道經濟部觀光局的報告指出，2009年由於新流感、不景氣與日圓上漲等因素，前往北海道的外國觀光客數為675,350
人，較2008年的689,150人減少了2％，台灣部分2009年4月至今年3月止前往北海道觀光人次為180,850人次，其中2009年下半年景氣好轉使得人數逐漸增加，也使得2009年12至今年3月較前年同期成長2成。

目前北海道海外觀光客四大市場為：台灣（26.8％）、韓國（20.0％）、香港（18.9％）及中國（13.7％），而台灣遊客主要造訪地區為道央、道南、道北、十勝、釧路及鄂霍次克海等，若從市町村別來看，以造訪札幌市的外國客為最多，有鑑於此，札幌市針對海外觀光客提供貼心服務，以增加觀光客的滿意度，也期望活絡當地商店街的經濟，其主要服務包括：
1.在市區商店街內設置旅遊服務中心，提供外語與觀光相關資訊。
2.設置電話熱線（提供即時翻譯和　資訊）。
3.針對商店街的店家製作接待海外　觀光客的接待手冊。

其中旅遊服務中心「SAP PARO SHOPPPING CONCIERE—Helpo」已在地下鐵大通站內設置，計畫持續到2011年3月25日止，服務時間為：10：00～19：00；而電話熱線：080-2870-9121或080-2870-9122則服務至22：00，提供中文、英語、韓語等外語服務，期望讓造訪北海道的遊客無論初訪或是重遊，都能獲得最佳體驗。