傳統以景點亮點、旅遊線作為推動主軸之觀光產業，然而在新冠肺炎疫情造成全球性經濟重大衝擊下，面臨嚴峻考驗。透過空間跨域與產官學合作，凝聚觀光相關產業及「民間共識」，達到有效協助業者轉型，是觀光部門刻不容緩的工作。

▲南投縣政府觀光處處長 陳志賢

積極落實觀光主流化　用觀光圈活絡在地經濟帶動區域發展

南投縣政府觀光處處長陳志賢表示，南投縣在縣長林明溱的「觀光首都」理念下，「觀光主流化」此一核心DNA成為南投縣各公私單位發展的共識基礎。縣府觀光處目前也在進行整體觀光資源盤點，整合在地特色資源、規劃優質行程、人力運用精緻化、服務升級以及智慧觀光數位轉型等工作，從裡到外徹底翻轉南投觀光產業體質，化零為整進行群體戰，並打造觀光圈內旅遊目的地之行銷概念，在後疫情時代贏得先機。觀光圈的推動，恰可藉由中央地方跨部門更廣泛的聯繫，並與民間業者組織之公私密切協力，盤點各自既有的觀光資源開發創新遊程，透過在地產業化引導穩定的客源深入地方，讓在地的經濟活化，帶動觀光圈各地區發展，達到觀光立縣目的。

再發現新感動 創造全新品牌形象

在觀光圈整體發展上，縣府藉由貼近消費者角度，深化人性化體驗之時代發展脈絡，將南投觀光資源重新包裝打造新品牌，以「再發現新感動」的想法形塑南投以至觀光圈品牌新形象，提升旅客之在地帶入感，創造產業新價值。

因此縣府近年來，在清境合歡山地區通過合歡山暗空公園的國際認證，新建信義鄉雙龍瀑布七彩吊橋，透過前瞻建設東埔亮點計畫重新打造東埔溫泉區等旅遊亮點基礎建設。配合前述各項建設，借由辦理相關主題活動進行行銷推廣，例如辦理南投星空季活動，發展南投夜間旅遊活動；結合布農族原民文化辦理伊希岸部落觀光嘉年華；宣傳南投溫泉季並邀請國際級設計大師蕭青陽，打造逐鹿傳奇入口意象、設計相關文創產品，提升東埔整體宣傳形象。

在運用新媒體方面，因應網路為現今年輕族群獲取旅遊資訊之主要管道，觀光處也配合各主題活動，邀請木曜四、欸你這周要幹嘛、Hook、好想去喔等Vloger、Youtuber、FB、IG網紅進行影片拍攝或網路行銷，並邀請網紅黃小玫全新製作我在南投心自由MV，以影片歌曲帶入景點方式，有效南投縣各項旅遊景點主題的網路聲量。

積極提升友善服務 全面擴大觀光圈效益

觀光處積極推動縣內各業者導入電子旅遊，配合交通部觀光局「台灣好玩卡」計畫，營運「中台灣好玩卡」、「南投好好玩」等旅遊目的地電子套票平台。同時整合中台灣地區多元交通運具與友善旅遊服務，並串連沿線食、宿、遊、購等豐富旅遊元素，提升旅客旅行便利性。目前，南投縣政府營運的清境高空觀景步道、雙龍瀑布七彩吊橋、瑞龍瀑布園區等都已經導入線上售票、預約機制，並推出結合周邊交通、景點等多元套票於線上進行銷售。

▲ 南投縣政府觀光處積極推動電子旅遊，包括雙龍瀑布七彩吊橋等景區都導入線上售票、預約機制。

觀光處亦建置「台灣好玩卡大數據資料庫平台」服務，蒐集相關智慧旅遊數據，針對產品銷售與核銷、電子商務平台市場、消費效果等資料進行大數據分析，期在數據累積、精準分析下，有效就相關分析結果反饋於相關政策、產品設計或行銷宣傳等進行滾動式調整而能更符合市場及消費者需求。

日月潭觀光圈大多數的範圍都在南投縣，所以縣府觀光處在上述進行的各項資源盤點及整合，就是聯盟很好的發展基礎。為了發展在地觀光資源，縣府長久以來均與在地業者有良好的合作關係，如何透過縣市政府的協助，讓國家風景區管理處能快速且確實掌握業者的需求，以及產業界的需求，並達到鏈結目前各項既有觀光計畫，是十分重要的。

也唯有透過縣政府既有計畫活動的連結與整合，將更可以將計畫效益擴大。縣府在觀光圈內為地方政府單位代表，透過廣泛且深入地方的在地協力，可讓風景區管理處更快速的深入地方，解決更多非國家風景區的觀光發展需求，更快速帶動地方的產業共榮。