圖片提供╱阿里山管理處

落實「前店後村．三新目標」整合資源 全方位啟動阿里山遊購娛品牌

阿里山管理處於2019年以來，陸續成立 3大觀光圈（大阿里山觀光圈、235區 域觀光圈、大草嶺觀光圈），範圍涵蓋嘉義 縣、市及雲林縣草嶺地區。

深耕三大觀光圈 發揮地方資源特色

「大阿里山觀光圈」阿里山在地高山 茶及咖啡等農特產品，獲獎無數聞名國內 外，位處國家風景區範圍觀光資源豐富， 觀光圈成立最久，產業夥伴最多，三大遊 憩系統個別有營運教師種子，輔導機制最完善；「235區域觀光圈」地理優勢位處大阿里山產業必經之門戶，食、宿、遊、 購、行等旅遊資源可近性高且最為豐富； 「大草嶺觀光圈」草嶺地區動物、植物、 地質、生態、景觀等資源豐富，聯外道路 可行駛甲類大客車，團客接待能量足夠。

近2～3年來受到COVID-19疫情影響， 對阿里山觀光產業造成嚴重衝擊，為推 動大嘉義地區產業多元發展，阿里山管 理處處長洪維新表示，為同時整合大嘉 義地區觀光資源，也將於今年 度計畫以五大面向進行推廣。

▲嘉義最美觀雲景點－隙頂二延平步道。

▲阿里山茶席搭配四季美景，體驗觀光有更多元享受。

提升職能培訓 品牌形象優化

針對跨域共享部分，於公私單 位跨組織及跨產業之合作，共同 合作行銷資源共享。品牌形塑部 份，進行三大觀光圈之產業夥伴 間職能提升培訓，並進行特色 店家空間氛圍營造及品牌形象優化等；創 新遊程部份，持續發展阿里山管理處推行 之六大主題，結合旅行業者以多元化行銷 方式推廣，並為疫後國際觀光蓄積能量復 甦整備；數位轉型部份，以「阿里山EASY GO」電商平台為基礎，以系統性的推廣 資訊，以達產業獲利之目標；精準行銷部 份，以「前店後村．三新目標」為策略， 整合推動大嘉義之觀光資源。此外，在觀 光圈持續發展上，阿里山管理處輔導三大 觀光圈，第一階段已完成三大觀光圈資源 盤點、各觀光圈組織結盟合作及經典觀光 與旅遊活動之行銷推廣。

結盟共享 前店後村打造三新模式

第二階段將進入三大觀光圈結盟資源連 結共享與合作，推出創新及創意觀光與旅 遊活動，並以「以前店後村」以嘉義市作 為前店（市），阿里山國家風景區和大草 嶺地區則為後村（產地），透過市場與產 地之間的互助合作、相互結盟建立實質合 作的新模式，以行銷平台、共同推廣在地 獨創商品／遊程為目標，採取前店（共同 行銷窗口）後村（生產基地）的合作模式 及「三新目標」開發三新（新客源、新通 路、新商品）與消費者 建構新互動模式，互助 合作、共創商機，擴大 與延伸大阿里山觀光旅 遊之品牌為發展策略 。 另外，阿里山管理處推行之「阿里山 EASY GO」電商平台除富有阿里山六大主 題遊程，並發行多個不同類型之主題套 票，讓遊客可以自由選取，而因受疫情影 響，「阿里山EASY GO」電商平台更加入 了特色伴手禮，讓民眾不用出門，就可以 購入阿里山在地特色產品。

▲阿里山各式精美設計－茶包與果乾禮盒。

區域性觀光圈 力推精緻深度遊

阿里山擁有自然美景，是個觀光資源及 產業豐富的國家風景區，而嘉義市是遊客 駐足停留及前往阿里山並經的地點，整個 大嘉義地區是個區域性的觀光圈，透過盤 點觀光資源的方式，將在地的環境、產業 及人文等打造具特色潛力的魅力據點，並 推動精緻、深度、小眾的旅遊，提供良好 的遊憩服務品質。阿里山管理處將持續透 過整合三大觀光圈轄區包含行政院農業委 員會田媽媽地方美食料理、行政院農業委 員會水土保持局農村旅遊共同行銷推廣咖 啡產業（235區域、大阿里山地區、大草 嶺古坑樟湖及石壁等地區）、行政院農業 委員會林務局林下經濟森林副產品、行政 院農業委員會林務局阿里山林業鐵路文化 資產管理處主題列車……等，各單位輔導 店家之觀光資源（包含食、宿、遊、購、 行），共同合作行銷，強化跨域觀光資源 能量之整合及共享。