在邊境開放之際，不僅民眾選擇出遊，國際旅客也將台灣視為熱門旅遊地之一，因此桃園市新聞處和客家委員會攜手合作將在明年舉辦世界客家博覽會，希望藉由博覽會將台灣及客家文化宣傳到全世界。

▲客家委員會攜手桃園市政府、台灣旅遊入境協會及15家業者一同參與此次世界客家博覽會之座談會。

藉由辦產品座談會進行產官雙方溝通合作 互相提出需求、分析利弊 了解市府規劃流程 協助業者包裝商品 達成雙贏局面

首屆世界客家博覽會（簡稱世客博）選址於桃園，其原因是台灣在全球的客家文化中，為政策較完善之區域，加上桃園的客家人口密度高，以及鄰近桃園國際機場的優勢下，希望能透過地理位置的優勢，吸引更多國際旅客來訪於此。

此次世客博舉辦目的是以客家文化精神為主要核心，以期透過世界客家博覽會提升客家新文藝復興浪潮，並凝聚客家文化族群的認同性，更期盼藉此活動與世界進行對話增加交流。

為了能讓世界客家博覽會能順利進行，桃園市政府新聞處和台灣入境旅遊協會共同邀請各市場入境業者進行商品座談會，希望藉由產官雙方合作，提出旅遊需求、分析利弊，在了解市府對世客博的規劃與流程的同時，亦能透過業者建議更好的包裝旅遊產品，一同讓世界客家博覽會走向國際。

此次桃園市新聞處亦邀集桃園市觀光旅遊局和世客博營運團隊一同參加座談會聽取各市場入境業者分享經驗，台灣入境旅遊協會理事長王全玉特別表示感激，因為在過去的國際行銷中入境旅遊業者總是較晚接收到消息的一方，卻要在短時間內包裝商品銷售，對於業者的準備期相對是非常不足的，期盼能透過此次座談會，能讓官方了解業者的建議，業者也能藉此提出需求，讓旅遊市場的供需達成共贏局面。

桃園市新聞處科長林衍儒表示，感謝身處前線旅遊業者們的建議及指教，希望能透過此次的座談會吸收意見，並盡力完成所提出的需求，亦將提供相關素材及規劃進度在雲端中共享，藉此達到相互交流的目的。在旅遊友善接待的部分，林衍儒提到目前市府有思考規劃啟用綠色通道的特殊動線，以及友善化的無障礙設施，以利更多國際旅客及不同族群的民眾能夠一同參展。桃園市觀光旅遊局股長林盈杏表示，未來或將規劃世客博相關的旅遊補助案，國旅及國際旅客分頭進行，以不同形式獎勵作為旅遊補助，在接待能量上則需要時間去做整合、調整，亦會盡量協助業者進行盤點適合的景點，而在宣傳推廣上將有計畫邀請國外旅行社、網紅、部落客進行踩線，並蒐集意見進行改善。桃園市觀光旅遊局約僱人員嚴振中表示，此次世客博展期僅有66天，所以對業者來說遊程上大多屬於特定行程，因此希望業者能夠藉由獎勵等方式，為各國家旅客進行特製化客家行程，以計劃性將其變成常態性旅遊。

尼爾森數據化調查 分析市場趨勢、需求

此次座談會特別邀請到台灣尼爾森數據調查，藉由數據化的分析來觀察市場趨勢及需求，也提供給入境業者行銷方向及包裝商品的建議。數據調查中，一共在台灣、香港、日本、南韓、新加坡、馬來西亞、泰國、越南、印尼、美國10個國家進行取樣，內容包括吸引國際遊客來台的因素、造訪計畫等，而針對世客博方面則是對展覽內容議題、重視的服務項目及文化認知等蒐集數據，結果顯示有76％的人有意願來台參展世客博，且有超過七成的民眾是知道客家文化，也對其飲食、景點感興趣。最後從資料中得出，民眾會藉由社群媒體宣傳的方式來認識客家文化、景點，且博覽會中的客家味蕾教室、日間走讀活動、特色文創商品等活動展覽應為其主打目標，並規劃完善的美食區、交通方式及動線，以吸引更多旅客來台參與，也讓民眾更了解客家文化。

「食宿遊購行」焦點化 創造相互連結及遊程的旅遊價值

台灣入境旅遊協會將世客博鎖定5大市場，分別是日本、韓國、馬新、港澳及印尼，將旅遊需求及對客家文化的景點認知進行探討，也利用過往接待各國旅客的經驗及困境，提出商品包裝建議，希望藉此讓官方了解目標市場需求，以達成雙贏局面。台灣入境旅遊協會秘書蕭皓茹表示，希望以最貼近目標市場的旅遊需求聚焦客家觀光特色，讓客家文化串聯質感旅遊，將「食宿遊購行」焦點化，創造旅遊元件的相互連結及遊程的價值，透過客家藝術、文創、食趣、體驗的結合，推出特色遊程，帶動在地旅遊發展性，讓世客博成為桃園旅遊開端，也讓桃園生態景點持續發展。

業者提出需求建議 彼此共進推向國際

深耕日本多年的昇漢旅行社總經理陳宏昌表示，日本人在許多規劃上都相當仔細，在旅遊行程上也都至少需要花費長達半年以上的時間去進行，因此對日本入境業者來說，下半年度的產品也早就規劃推出，所以如何將尚未有詳細資訊和素材的世客博商品加入到既有遊程內是目前面臨到的難題，也希望藉此官方能盡早提供資訊供業者進行規劃。

宏祥旅行社總經理郭岱奇表示，此次博覽會一旦將其定位為「世界」博覽會時，主要的目的就是希望世界能看見台灣和客家文化精神，也代表博覽會必定會走向國際，吸引國際旅客來台觀光，針對這些問題郭岱奇提出3大需求，1.希望客委會在景點上能「求精不求廣」協助入境業者盤點適合國際旅客的景點及展覽館等2.針對會場動線區分國旅、國際旅客3.提供親子友善措施、合適的美食區，以達成友善化。

針對補助獎勵辦法，和平旅行社經理賴佩岑認為是很好包裝且吸引旅客來台的辦法，也在座談會中提供方法建議市府可以透過來桃園住一晚含世客博門票或桃園餐食發票做門票申請，以達到商品包裝效果，且將規劃提早露出，針對個別市場進行推廣，目標放眼海外。不過賴佩岑也提到希望政府補助案不要將目標鎖定在部分業者，而是讓各家入境業者都有申請機會，提供誘因加以包裝產品，將世客博行銷國際才是首要目的。

2023世界客家博覽會在桃園

世界客家博覽會為世界上首次以客家文化為主軸的博覽會，預計將於112／8／11至10／15在桃園舉辦，運用5G等新科技技術，結合多種客家音樂、文學、器具、工藝、美食、服裝、歷史、信仰，再透過客家海外文化與傑出人才，呈現客家新樣貌。搭配2大主題館世界館、台灣館，及7處副展區配合共同演繹客家文化生活美學。

世界客家博覽會10大策略
1、促進台灣與世界族群／客家文化對話 深化台灣多元社會發展
2、打造台灣成為「全球客家文化中心」交流平台
3、以客家文化交流平台為基礎，強化客家年輕世代族群光榮感
4、延續台灣客家文藝復興運動，推動全球客家藝術文化新浪潮
5、展示全球各地客家文化多元性，使桃園成為北部客家文化核心區
6、建立博覽會的永續性，會後相關物件將移轉至客家文化中心或桃園館舍
7、整合台灣客家文化設施，建立客家博物館／文物館的資源共享體系
8、帶動國內在地文化深入探索，導入商業模式創造觀光經濟效益
9、提升現有客家文化設施軟硬體資源，導入科技技術應用於導覽系統
10、結合人文精神與科技運用宣傳、行銷，提高博覽會的全球參與