第95期|2009.06.25|記者:童心怡
南投縣政府觀光處處長洪文能
根據南投縣政府每月呈報給觀光局的資料顯示,今年4月及5月南投縣的遊客人次分別為110萬及123萬,較去年同期分別成長了28.1%、84.6%。南投縣政府觀光處長洪文能將企業經營的模式帶進了公家單位,帶領部屬共同推動南投觀光,過程雖然艱辛,但卻是發展觀光旅遊市場必經之路,而南投縣所繳出的觀光成績單也相當亮眼。

用企業經營方式推動縣市觀光

洪文能直言,南投工商不發達、交通不方便、人才外流,最大的優勢就是發展觀光。南投主要地形以丘陵、高山為主,其中埔里先天擁有優異的土壤、水質、溫度、溼度等條件,能種植高經濟作物,因此全台80%高級花卉,如香水百合、火鶴等,還有巴西蘑菇、筊白筍、茶葉等都以埔里出產的知名,這裡更專門種植用來製作玫瑰酒的玫瑰,以及做成梅精的梅子,在國姓鄉還有鹿茸。

創造特產用觀光帶動農業

全台百大伴手禮有21項來自南投,有了先天的條件,接下來需要的是通路和開發、包裝。洪文能說,要創造南投的特產,以觀光推展農業,「預算有限,創意無限」。
在最少經費下,他努力拜訪埔里當地農民,說服他們在休耕期配合種植花卉,農民就可以賣東西、設停車場等,獲得額外的收入,也帶動了周邊餐廳、店家和埔里酒廠,並為當地居民開授觀光接待服務相關訓練課程,並邀請旅行同業前往考察,現在埔里已經轉型,原本要關閉的埔里酒廠現在一年可賺進5∼6億的收益。

創造平日客源

洪文能表示,南投的國內旅遊人次在2008年有1,000多萬,主要集中週末,淡旺季旅遊人次差距太多,讓當地經營的業者難以獲利,但想要改變國人旅遊習慣相當困難,唯一填補淡季旅遊人次的落差就是國際觀光客。
洪文能指出,現在中央正積極推動觀光,地方政府應抓緊機會把造訪台灣的旅客吸引到自己的縣市。為了打響「南投的日月潭」,洪文能運用過去在觀光局駐日的人脈,成功邀請到日本15家知名媒體考察南投的longstay環境,並體驗日本新幹線首次海外輸出技術的台灣高鐵,後來日本訪南投的旅客增加3倍,目前日月潭的日本long stay旅客已有200多人;同樣的方式,也邀請了韓國、新加坡、香港的媒體來參訪。針對這幾個地方的特色,推薦南投的高山、大川、農村生活及原住民文化,讓報導題材有看頭,而南投的國際旅客也從2006年的18萬、2007年近30萬、2008年近50萬,到今年1∼4月已經破50萬。
洪文能表示,未來會比照日本及東南亞模式,邀請大陸媒體前往南投採訪,也會依照不同屬性媒體安排行程,希望透過媒體力量,將南投的好山好水好農產廣為宣傳。

企業精神推觀光
洪文能說:「地方政府與旅行公會、民間業者等應該保持互助、互相配合的關係。」他也以過去待過民間企業的經驗,將企業經營模式帶入官方單位。他坦承過程非常辛苦,卻是發展觀光不二法門。
為了推動陸客在南投的深度旅遊,縣政府積極參與北京、昆明、上海等旅展,舉辦觀光說明會,並特別拜訪浙江與杭州相關旅遊單位,請台灣業者規劃至少在南投住宿2晚的遊台之旅,並與姊妹市杭州簽署一年送客15萬的協定,落實觀光政策的推動。洪文能說,觀光處努力把客源吸引到南投,剩下的交給民間業者來服務接待,能否留下對南投的好印象,就靠業者的努力。

Profile
日月潭中信大飯店經理
交通部觀光局駐日副主任
交通部觀光局國際組專員
台灣觀光協會秘書
台灣LONG—STAY協會理事
南投縣政府主任秘書室秘書
南投縣政府觀光局局長

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