【本文摘自《旅行業實務與管理議題（上）》第三章第九節〈其他變化〉】

由於國內勞工意識的抬頭，可支配的假期增多，旅遊休閒需求已由階級化變成大眾化，消費者教育程度的提高，休閒意識不斷提升，旅遊休閒人口近年來大幅成長，加上旅行業逐漸中大型化、多樣化、複雜化，產品的供應由單純而至複雜，且新科技（包括社群媒體行銷）引導線上旅遊之趨勢。

旅遊業發展近年新契機 環境質變需及時因應

政府單位帶動推廣

2001年，台灣政府為振興觀光旅遊產業，舒緩失業問題，經邀集相關單位研究發行「旅遊券」；行政院經建會規劃〈推動國民旅遊卡措施〉並由行政院核定通過後，「國民旅遊卡」自2003年1月1日核定實施。國民旅遊卡係屬「信用卡」，因此一般民眾亦可申請，公務人員每人一張「國民旅遊卡」，強制休假補助費全額均需持「國民旅遊卡」於特約商店刷卡消費，始能請領。截止至2010年4月，特約商店旅行社共計3,717家、旅宿業共計3,685家、交通運輸業共計594 家、餐飲業共計5,291家、觀光遊樂業共計151家、其他觀光服務業共計47 家。

為鼓勵15～30歲國內外青年壯遊台灣，行政院青年輔導委員會特協調公部門及旅遊相關業者，於台灣北部、中部、南部、東部及離島五個地區形成特惠網絡，提供各地區景點門票、台灣觀光巴士、青年客棧、小吃名產、中文學習及縣市觀光護照等六大項共計超過700項之優惠服務，以帶動旅遊探索台灣及深度學習之風氣，並營造台灣友善的旅遊環境。為便於消費識別及管理，依國內外青年身分別，2006年首創發行二款不同顏色的青年旅遊卡（Youth Travel Card, YTC），藍色海洋版代表台灣的海島文化，供國內青年使用，象徵台灣青年的寬闊胸襟和無限創意；紅色部落版供國際青年使用，象徵台灣原住民的熱情好客，及熱烈歡迎國際青年來台旅遊。

網路提供創業新機會

傳統的實體旅行社受現代科技影響，漸漸結合網路e化的平台，產生實體與虛擬共生的交互銷售方式。假如以〈旅行業管理規則〉的規定，旅行社設立需有龐大的資金，包含資本額、保證金、履約責任…等，並非社會新鮮人或擁有豐富旅行業工作經驗者可輕易自行創業的行業。拜網路之賜，獨當一面的障礙已有重大突破，結合網路、旅遊、在家工作三大趨勢，創造電子商務公司，旅遊未來有半數以上的客源是來自網路，需打破傳統舊思維，跟著時代的趨勢，提供無形的服務產品。

旅行直銷事業，不需使人望之卻步的百萬資金，透過公司精準的運作與盈利分析，讓加入團隊的夥伴，僅需付經營權之費用、採細胞分裂法組織自己的團隊、擁有撥比超高的獎勵金、分紅制、回本快速及觀念致富的開創自己的財富。

以英國的旅遊快車（TVI Express），其定位就是透過網路經營全球旅遊事業，實現無國界的運作，在2009年一月正式開放給台灣有志於此的人士註冊，加入的新夥伴僅須遵循該公司提供的SOP，按部就班的經營，即可跨越創業的資金門檻。

網路湊團、facebook、twitter

網路使用族群不斷擴大，消費者不僅習慣使用網路查詢旅行社、航空公司、飯店或目的地業者所提供的資訊之外，更可透過face book、 twitter、Plurk、部落格或網路日誌等社群，獲得最即時與真實的經驗分享，提供消費者評比與歸納心中最理想的旅遊組合、願意購買的價格，以及最想去的目的地，甚至搜尋各種相關的優惠資訊，湊團票、網路預訂折扣或利用轉機達到省錢的目的。網友加入不同社群粉絲團的首要動機，即是想知道特賣品和特價的資訊，次要動機則是希望了解新產品、特色或服務，因此透過網路便捷的特性，消費者只要動動手指即可獲得資訊，已非傳統旅行社透過報紙、雜誌刊載行程資訊可跟上的腳步。