（左起）科威資訊執行副總蔡麗秋、總經理陳明熙，右2為研發部協理成采茜
專業操作 整合旅業Know How
科威資訊總經理陳明熙表示，根據甲聯會統計，全台約有超過95％的業者建製有網站，但對旅遊業者來說，從建製、管理、經營甚至網站行銷等，有其困難與門檻在，畢竟資訊領域有太多專業知識，非一蹴可及，若要切入此一領域，建製成本卻又相當大，對業者來說，是不小的負擔。
而科威創建20年以來，以專業資訊公司切入旅遊領域，多年來深耕經營，已累積相當程度的Know How，非常了解同業操作需求與銷售流程，因此才能以實力堅強的技術團隊，設計一套真正符合同業需求的旅行業B2B2C交易平台。
前中後台機制 管理便利
隨著科技日新月異，旅行業上、下游之間以及或旅行社與消費者之間的多對多關係中，網際網路已經成為主要的行銷通路，掌握通路就能拔得行銷頭籌，其中，旅遊業一直是公認相當適合投入網際網路虛擬經營的產業，旅遊網站更是網友們日常點閱、造訪率相當高的網站類別，未來發展無限可期。然而，交易平台上動輒上千、上萬筆的動態商品資料維護，對於各類型同業網站而言，是件苦差事，如何能提高商品異動的即時性、達到上下游間資料的正確性、減少同業維護商品資料的工作比重，是科威長久以來思考的問題。
由科威研發的旅行家系統是一個可同時進行B2B、B2C及B2B2C交易的平台，也是目前旅遊市場上唯一前台、中台、後台完全整合的全方位管理系統。透過該系統，能提供旅遊業公平競爭、平衡市場供需的行銷通路，考量到旅遊產業屬性特別，因此特別設計開放性架構，讓參加的會員可同時具有供應商或下游的身分。
多對多授權機制 用心貼心
此外，還設計一套多對多授權機制，透過平台，可讓供應商與下游旅行社之間互有選擇權，供應商同時可依照商品類別，設定封閉式下游群組。此外，網際網路講究無國界、零時差，而這更是能否搶得先機的勝出關鍵，是以科威提供了一套零時差的控管作業系統，讓供應商與下游間能即時傳遞，最正確的售價、產品內容、團體機位與相關交易資料等。而該系統特別設計讓會員擁有獨立資料庫，完全不需擔心客戶、收／付款等帳務資料曝光，甚至被供應商或其他同業取用。值得一提的是，科威與加利略合作，由加利略提供免費PCC Code線上訂位的功能，並與入口網站蕃薯藤合作，利於業者規劃最有效、最經濟的行銷通路。
目前該系統尚屬推廣期，科威資訊特別推出ASP租用方案，透過該ASP系統，不僅能以資源共享的概念，共同分擔軟／硬體、使用頻寬與維護費用，進而有效節省成本，更能確保主機與資料受到專業保護，有興趣的業者可逕向科威洽詢。
科威旅行家系統 前中後台各具特色
前台 提供全商品查詢與訂購，積木式多網站管理是一大特色，此外，提供會員館理、Abacus與Calileo線上訂位、線上金流等機制。
中台 提供客戶／供應商資料管理、全商品管理、訂單管理、證照管理等，也是唯一同時提供Abacus、Galileo與Amadeus線上訂位機制PNR下載的平台。此外，還可透過開系統完成線上開票、團務作業，與航空公司T／C銷售報表查詢、旅館供應商房價／房間數量管理等。
後台 提供收／付款作業系統、帳務管理、利潤中心等相關系統，可讓各分公司當日回報總公司，以利總公司及時掌控子公司帳務資料。