香格里拉酒店集團 香格里拉酒店集團市場銷售副總裁陳延菁特別於11／15帶領集團所屬～上海浦東香格里拉、北京中國、北京嘉里中心、蘇州香格里拉、福州香格里拉、中山香格里拉、深圳香格里拉、曼谷香格里拉及吉隆坡香格里拉等9家飯店到訪台灣進行相關推廣，她強調：「台灣是香格里拉集團非常重視的市場，台灣旅客佔整個香格里拉集團到客率的2％，其中商務和自由行約佔25％、團體客25％、MICE佔最大宗，且今年跟去年相較，台灣旅客在飯店的消費數據成長了2倍之多，大多於房間、餐食及SPA上進行消費，針對這特別的數據使得香格里拉更加強對台灣市場的推廣。」

推展擴增 2008全球總計80家

香格里拉酒店集團從1971年於新加坡開始，目前已有39家香格里拉飯店和10家商貿飯店，共計49家飯店，客房量已超過23,000間。陳延菁指出，「香格里拉酒店集團目前擁有兩個品牌，五星級的『香格里拉』和四星級的『商貿飯店』，前者為五星級的豪華酒店品牌，提供高品質的設施和服務。目前，香格里拉集團還有40多個新飯店正在籌措中，主要分佈在加拿大、中國大陸、澳門、印度、日本、馬來西亞、馬爾地夫、菲律賓、卡達、塞席爾、泰國、阿聯酋、英國及美國等。」她表示於2008年完工後，總計80多家，其中大陸地區約佔一半，「原因在於大陸地區交通、機場快速發展，許多歐美、台商設廠，增加不少客源群，使得香格里拉不斷於大陸地區設立飯店，遠至內蒙古自治區於2008年也將會有3個新飯店開始經營。值得一提的是，於2009年香格里拉將會在日本地區成立第一家『東京』香格里拉飯店。」

培訓專業 增設SPA

針對香格里拉酒店集團經營方針，陳延菁強調，「『殷勤好客香格里拉情』為經營思想，希望藉由員工的真摯服務，讓此理念深植旅客的心中。因此，香格里拉酒店集團特別成立『香格里拉教育學院』，讓所有員工在到職半年內都要接受所有單元的培養訓練。目前已對外開放，讓有意願從事飯店業的人材，可先透過學習，如成績優良者可優先進入香格里拉酒店集團服務。」除此之外，香格里拉酒店集團的「氣CHI」SPA非常獲得旅客的喜愛，目前在曼谷香格里拉、宿霧香格里拉麥丹島、上海浦東香格里拉、阿曼香格里拉Barr Al Jissah及檳城香格里拉沙洋等皆附設SPA館。

 

 《香格里拉酒店集團及其飯店於2006年所獲主要獎項》

＊亞太地區最佳商務酒店品牌～商旅雜誌（英國）
＊亞太地區最佳城市品牌～CEI亞太
＊CEI頂級城市新加坡、香港和曼谷最佳品牌～CEI亞太
＊中國最佳連鎖酒店集團～胡潤百富（中國）
＊貴賓金環會─最佳常住客計劃～時尚旅遊金榜（中國）
＊亞洲最佳商務和休閒酒店品牌～亞洲貨幣
＊亞太地區最佳商務酒店品牌～商旅雜誌（亞太）
＊區域最佳酒店連鎖集團～TTG亞洲
＊最佳酒店連鎖集團～亞洲財經
＊亞洲最佳酒店連鎖集團～資產雜誌