在香港市場一面倒向自由行的情況下,康福今年的團體遊卻走得相當漂亮,比去年增加一倍的量。康福旅行社港澳大陸線產品部副理廖靜慧表示,「成長的主因是因為天數短、成行容易及迪士尼的吸引力無窮。而這成長一倍的量,在過年及寒暑假更是成長得特別明顯,與去年同時段相比,幾乎高了2成的比例。」她更指出,以團體與自由行相比,淡季約在2:8,而A時段則是6:4的成績,但是往年來說,A時段的團體幾乎不到1成。另外,「香港團還是以3天2夜為主力市場,行程幾乎有1.5~2天是走tour,剩下1.5天為自由行程,因此嚴格說來是半自由的團體。」
至於自由行部份,廖靜慧提到有趣的現象:「往年消費者選擇的飯店多集中在九龍、彌敦道附近,今年香港島的飯店開始受到遊客的青睞,成長約在20~30%之間,算是今年比較明顯的轉變,主因是此區的飯店較新,價格上也具吸引力。」
網住商機 正港觀點
廖靜慧指出,今年的顧客被網路吸引的人不少,顯示網路行銷的重要性,不過她也強調,因為香港產品實在多樣,消費者很難直接在網路上做決定,還是得透過業務人員的說明才能明白。