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週末成團大風行 年底正旺迎新春

對鳳凰旅遊來說，今年的香港成績還算出色。亞太部副理謝雯名表示，「鳳凰的香港區塊主要分為團體自由行和航空公司的機加酒，前者拜香港購物打出名號之賜，週末成團的機率大增，特別是團體自由行只要10個人就出團，在寒暑假、耶誕節、跨年元旦及周休二日時，成績頗佳，尤其是7、8月的親子團，更是明顯大幅上漲。」不過她指出，香港是許多團體行程會進來Overnight的地方，這樣的狀況，其實也增加了香港的人次成長。另外，由於4、5月及9、10月是香港展期的大日子，這兩個時段在香港幾乎一房難求；而在A時段的日子，例如農曆年前後，則以團體遊為主。目前香港買氣跨年已額滿，耶誕節似乎卡著沒有連假之故，所以買氣不強。

今年鳳凰在團體自由行上成績不錯，而以往主力推廣的半島酒店及朗豪飯店，成績也頗為亮眼，目前國泰的「靚香團」自由行又開打了，「香港從現在起到年底，都會一路長紅。」

網住商機  正港觀點

針對客戶來源，謝雯名表示這幾年自網路來的客人大幅增加，因為網路上的資訊豐富，且任何客層都可先行瀏覽之後再做電話洽詢，無形中減少業務在解說上的時間，對鳳凰來說，確實是人力成本的減輕。