以打造深度旅遊、給予旅客有故事的旅程而享譽市場的百威旅遊,
以專業的操作與豐富經驗,在市場上建立了優質的口碑與品牌形
象,更成為操作歐洲的同業強力後盾。隨著2013年的結束,邁向
2014年,百威歐洲將更加精進,以源源不絕的創意,持續為旅客與
同業提供更新穎的商品。
▲ (左起)百威旅遊歐洲線經理王 秀蘭、歐洲線經理陳資奇。
打造客人想要的商品 2014更加深化、精進品質
回顧2013年,百威戮力強調給予市 場更符合旅客需求的商品,透過 找出目標客戶的族群,量身訂做鮮明的 主題性商品,並加以深化內容,以達到 旅客所需。百威旅遊歐洲線經理陳資 奇表示,百威透過創意為開發商品的發 想,以故事行銷的方式,並妥善運用華 航、馬來西亞航空、大韓航空等航空公 司所提供的一手機位,不以價格為導 向,而是著重在打造旅客最需要的商品 上。而事實所見,在百威「創意為王、 故事行銷」2大主軸的策略下,所包裝 出旅客需求為設計前提的商品,在廝殺 激勵的市場上可謂大受好評。以百威 2013年度銷售前3名的純德、德瑞、純 法系列商品來看,都能成功吸引消費者 目光,更顯出百威操作的獨到目光。而 來到2014年,百威歐洲線也將在既有的 基底上,朝著進步的道路上持續邁進, 為市場帶來更多新鮮的操作選擇。
3「進」奠定強化基準 點線面完善布局 陳資奇表示,為了能加強所提供商 品的性質與深度,百威歐洲線2014年將 以「進」為重點,包括產品的進化、作 業上的進步, 以及達到公司 營運的進展等 3 大面向。百 威將在「創意 為王、故事行 銷」2 大主軸 下,以3「進」 期許達到進一 步的強化。
產品規劃面 而言,百威將陸續導入更多航空公司以包 裝更新穎商品,由單點單國的規劃,進而 延伸到線與面的進化。將區分中西、東、 南等區域式的規劃達到「面」的設定,加 上單、多國規劃為「線」的規劃,以達到 完整佈局。而因應產品上的進化,百威操 作團隊也納入新血,隨著歐洲線經理王秀 蘭的加入,在2014年的走向將以王秀蘭 運用國籍航空機位,打造觀光型商品;陳 資奇則負責外籍航空,以大韓航空與馬來 西亞航空、搭配德國漢莎航空操作,並導 入阿聯酋航空,以便策劃更多元的主題性 商品,期望讓市場上的旅客得以找到最想 要的商品。
塑造鮮明主題商品 揮別價格競爭市場 對於產品部份,2014年的百威將提 供更全面性的商品選擇,針對觀光型商 品為例,百威將在單國的德國、多國的 德瑞,以及長天數如法國12天等觀光類 型商品為3大主軸下;搭配航空公司支 持,陸續增加如南歐義大利、南法、瑞 士、東德等單一區域性商品,以及荷德 比法、荷比法、奧捷等多國商品,讓市 場選擇更加多元。
而大受好評鮮明主題性商品也將持續 增加,以2013年為例,冬季的聖誕市集 系列、義大利的購物之旅等便獲得許多 旅客喜愛。因此今年也將針對如荷德比 法、荷比法為主的鬱金香花季等主題商 品深化,以滿足旅客需求。
此外,針對特定族群的主題商品也陸 續登場,如「遠離塵囂‧一個人的奧捷 微旅行8天」中,便是強調假期喬不攏, 以致於需1人出遊的客層,百威透過團 體操作壓低售價,以及安排1人1室的設 定,讓1個人出遊也能精彩。而針對雙雙 對對的蜜月、夫妻等族群,百威也推出 「只想跟你在一起~古堡‧啤酒‧溫泉 純捷克全覽9天」,以滿足各類客層需 求。「走自己的波希米亞!捷克全覽9 天」中,便是給予喜愛當背包客的旅人 全新選擇,透過高自主性的設定,與3天 將在布拉格自由穿梭的安排,讓團體旅 客也能享受不受拘束的旅程。
未來百威也將陸續開發更多樣性的商 品,符合旅客越來越多樣化的需求,並呼 應公司「不競爭,沒有花招」的概念,並 非給予最低廉的商品,而是打造更符合需 求的行程以滿足客人期望。同時也能讓同 業輕鬆滿足同業需求,以明確的方向,為 同業創造寬廣的銷售空間。
產品包裝優勢 1. 百威旅遊打造多元商品選擇,以便同業輕鬆銷售。
2. 區分觀光型與主題性商品,完善分類滿足旅客需求。
3. 多家航空公司一手機位支持,同業銷售無後顧之憂。