第433期|2017.03.27|記者:王政
塔克旅遊副總裁Steven Spivak
圖片提供/金龍旅遊

▲(左起)塔克旅遊總代理金龍旅遊執行董事朱光志、董事長沈鵬溶、塔克旅遊全球行銷副總 裁Steven Spivak、塔克旅遊總代理金龍旅遊副總經理諸葛蘭、塔克旅遊亞洲區經理陳家輝。

攜手金龍旅遊 2大代表品牌用理念開創河輪新格局 跟著塔克看見不同世界 全新商品登場 打造主題遊新選

是什麼樣的旅遊產品,讓旅客得提 前1年前預約規劃?擁有92年歷史 的塔克旅遊(TAUCK),對於許多深度 旅遊玩家來說並不陌生,老字號的旅遊 品牌永遠求新求變,掌握市場趨勢,連 續多年榮獲最佳旅遊公司頭銜;而在台 灣,塔克旅遊委由同樣是歷史悠久的金 龍旅遊推廣,看好金龍長達60年的耕耘 與專業,讓兩個老字號的代表品牌一拍 即合,用「讓旅客看見不一樣的世界」 的理念,給予同業最優質的多元選擇。

也因為看好台灣市場的發展潛力,塔 克旅遊全球行銷副總裁Steven Spivak特別 於日前抵台並接受《旅奇週刊》專訪, Steven Spivak表示,塔克旅遊行程橫跨 7大洲,提供全球60國、 超過130個與 眾不同的主題式行程,透過精心的設定 與規劃,精心提供最好的產品與旅遊價 值,為旅客營造出美好而難忘的旅遊經驗。

而金龍旅遊自1995年起擔任塔克旅 遊(TAUCK)總代理,20多年來給予塔 克旅遊最全力的支持,也因其相同的理 念,讓雙方在合作上默契十足,並創造 在旅遊市場上的最大價值。

堅持3不原則 用旅遊改變生命

走過近百年歷史的塔克旅遊相當具 有自己的風格,從來不主動做大型的廣 告,都是靠顧客的口耳相傳,從分享 互動中不斷開發新的客群。同時,在商 品規劃方面更是獨樹一幟,在「用旅遊 改變生命」的信念下,以世界探奇、家 庭親子、歐洲河輪、豪華遊艇、特殊主 題、深度文化體驗等6大主題系列行程 規劃,跳脫坊間的走馬看花之旅,而是 用深度、獨特、高端等優勢,為旅客帶 來最特別、最難忘的旅程。

Steven Spivak表示,為了給予旅客最 優質的商品,塔克旅遊堅持3不原則, 包括不折扣、不殺價,以及不客製化, 因為塔克旅遊已將最好的商品呈現在旅 客的面前。高端旅行尋求的並不是龐大 的主流市場,而是分化市場;高端旅行 尋求的客戶是那些更加注重旅行品質的 人,而不是所有的普羅大眾,而塔克所 要做的就是致力於提供給優質客戶最好 的服務。

獨特商品推陳出新 新船、新行程即將亮相

塔克旅遊以獨特的旅程廣受旅客好 評,更因而成為無數回流客的重要主 因。其中最具代表性的莫過於2014年與 「BBC地球脈動」的製作團隊合作設計 出「Tauck Earth Journeys」,並運用最專 業的儀器如熱成像感應來拍攝動物、利 用專業的收音設備,聽到最貼近大自然 真實而細膩的聲音,真正置身其中的感 動,為旅程增添了無法以金錢衡量的超 高附加價值。

Steven Spivak提到,塔克旅遊並非一 直大量推出新商品來抓住旅客目光,而 是在「聆聽顧客的聲音」的宗旨下,因 應旅客的需要開始打造旅遊行程,平均 花費2年的時間開發一項產品,而絕對 嚴選的品質也成為銷售的最佳保證。

隨著新年度的到來,塔克旅遊也積 極推出新穎選擇,像是「皇家多瑙河. 柏林&克拉科夫14天」包含了7天的 河輪巡航加上3晚漫遊在柏林&克拉科 夫,除了感受鐵幕時期的戰硝味,還能 拜訪作曲家理查德.瓦格納(Richard Wagner)曾經居住的巴伐利亞小鎮—拜 羅伊特。而「魅力萊茵河.米蘭&阿姆 斯特丹14天」包含了7天的河輪巡航加 上3晚停留在米蘭,並探索科莫湖。都 將成為同業銷售的優質選擇。

值得一提的是,未來的4年間塔克旅 遊也將新增精緻遊輪行程(Small ship cruising),用5星級的服務搭配如古巴 等全新行程,擴大市場的選擇性。詳 情請洽總代理金龍旅遊,聯絡電話: (02)2714-8956。

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