第436期|2017.04.17|記者:王政
澄果旅遊(亞森旅行社)

以讓利將商品回歸平價 跳脫傳統窠臼開啟創意行銷
致力端出更多牛肉回饋市場 建置歐洲商品全方位供給

▲澄果旅遊致力將歐洲商品建置更加全面,全方位滿足同業銷售所需。

用高CP值商品開啟市場新商機

可說是旅遊市場上深受矚目的新秀 ─澄果旅遊,成立短短幾年間便 憑藉著多元的商品類別、售價親民卻兼 具高CP值等堅持成功打響名號,讓旅客 在有限的經費預算下,卻能享受到澄果 精心設計的高品質行程。而隨著澄果在 歐洲系列的商品供應越發全面,也將提 供同業在銷售上更多元的選擇。

由於近年來連休假期越來越多等多方 影響緣故,使得傳統的旺季不同於以往 般熱絡,旅客反而選擇淡季期間蜂擁出 遊,澄果旅遊產品部線控經理邱昆男表 示,澄果多年前便看到未來市場將走向 旺季不旺、淡季火熱的情況,因此成立 後便致力提供高CP值卻售價親民的商品 選擇,透過讓利的設定,既能保有同業 的利潤,也能將商品售價歸於平價,為 同業創造更多元的銷售空間。

加大商品供應類別 全方位建置銷售選擇

邱昆男強調,按照常態去銷售商品 已經不合時宜,而是應該要跳脫原有的 窠臼,賦予商品全新的生命。除了透過 讓利的機制致力為產業提供更高CP值的 商品外,澄果也不斷加大自身商品類別 的供應,成立至今短短幾年內便完善整 個歐洲商品的供應鏈,舉凡南歐的西班 牙、義大利;東歐的克斯、奧捷斯匈; 北歐諸國,以及地中海、加勒比海、阿 拉斯加長程線的fly cruises商品,都是澄 果著力的主要線路。

而隨著未來的西歐線路逐步建置完成 後,加上屬於特殊團的肯亞、摩洛哥、里 約、埃及等系列商品也都陸續上架、走 團,將使得澄果的商品供應鏈更加全面, 也能為市場帶來更新穎的選擇空間。

提前銷售成重點 旅客詢問已到明年5月

邱昆男指出,隨著市場的不斷轉換與 更迭,操作商品要將目光放到更遠的未 來,秉持著「旅遊賣的就是未來」的觀 念,才能符合因時制宜的最佳原則。

以澄果為例,雖才邁入今年的第2季 度,但目前公司已在進行年底乃至於明 年初的商品規劃與銷售,更有參加過的 旅客已報名明年的商品,亦有公司行號積極詢問明年5月份的商品規劃,在在 顯示出旅客逐漸出現計畫性旅遊的趨 勢。也因此,唯有即早的包裝、即早的 行銷,才能創造更大的獲利空間。

服務老澄客、拓展新澄客 用優質吸引死忠客群

在各界的支持下,澄果逐漸在市場 站穩腳步、打出名聲,目前同業:直客 服務比為6:4,透過同業緊密合作的 打底,以及購買過商品的「澄客」穩定 回流,甚至出現願意重複購買2~3次 的回頭客,加上來自於無數旅客的正面 回應,更讓澄果對於服務的理念深具信 心。

邱昆男表示,澄果堅持在商品規劃、 操作不投機取巧,秉持著這個承諾,先 前即便出現走團便將虧錢的情況,澄果 也堅持完成承諾,就是期望能建立最好 的口碑,用最超值的旅遊商品服務旅 客。而在各家航空公司的支持下,澄果 也將不斷整合資源,持續為市場端出牛 肉,並期許越端越大盤,讓同業都能享 受到市場的無限商機。

產品包裝優勢
1.提早布局市場,將戰線拉長到明年。
2.堅持讓利的理念,保有同業利潤空間,同時降低商品售價。
3.歐洲商品建置更加全面,全方位滿足同業銷售所需。

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