由上海商業儲蓄銀行創立於1927年的「中國旅行社」，不僅是中國歷史上第一家旅行社，
也是台灣第一家旅行社，而由於種種特殊的歷史環境因素，
台灣中國旅行社也在國內旅遊業中有著相當特殊的地位以及角色，
包括台灣唯一經營報關業務以及唯一投資經營度假飯店的旅行社，
而在歡度80週年這個別具意義的時刻，台灣中國旅行社也對未來有著更深切的期許。
台灣中國旅行社董事長周慶雄
展望80載 跨越新紀元
看到台灣中國旅行社的建築外觀，大概第一眼就會注意到那塊鮮紅色的大招牌，而招牌上特別加註的「上海商業儲蓄銀行全資機構」字樣，也說明了它不同於一般旅行社的特殊經營型態。台灣中國旅行社董事長周慶雄表示，台灣中國旅行社的前身為上海商業儲蓄銀行之旅行部，由於當時銀行欲往某地發展，必先於當地設立旅行社，取得社會人士之認同之後再設立銀行，旅行社及銀行並可同時收相互宣傳之效，故當時亦有「行社一家」之說，而隨著時局變遷播遷來台，仍然由上海商業儲蓄銀行投資成立，並改稱為「台灣中國旅行社」，繼續為台灣的旅客提供服務。
客源穩固 服務以客為尊
由於台灣中國旅行社為上海商業儲蓄銀行的全資機構，因此銀行廣大的客戶群也當然成為旅行社最有力的客源，由於與銀行的密切關係，台灣中國旅行社在承接業務之時更多了一份謹慎以及用心，「旅客幾乎都是銀行的客戶，我們可不能得罪！」周慶雄打趣地說，然而事實上也正因為如此，台灣中國旅行社在承辦旅遊業務的時候，更加以旅客的感受為最優先考量。無論是在行程的安排以及食宿的規劃上，都以品質為首要要求，也由於旅客的屬性大多屬於消費能力不低的中上階層，如此的安排也正好符合了顧客的需要與喜好。
目前台灣中國旅行社主要的經營項目除了出入境旅遊業務以及代理各項證件的申請以及航空公司票務之外，主要以承接國內外的專案旅遊，包括獎勵以及會展旅遊等為大宗，周慶雄指出，在規劃此類業務上，除了給予高規格的待遇以及行程品質之外，抓住客戶的心更為重要，也因此台灣中國旅行社往往會在行程中安排客戶意想不到的驚喜，它可能是專門為當次活動而特別訂製的署名酒瓶標籤，或是精緻而別具創意的活動獎牌，這些都讓參加過行程的旅客留下深刻而美好的印象，進而成為最好的活招牌。
多方發展 業界空前絕後
而除了優秀的規劃行程能力之外，以擁有新台幣3億9千萬的雄厚資本額，並投資經營5星級度假酒店，放眼台灣旅遊業也可說是獨一無二。周慶雄指出，由於當年台灣中國旅行社與政府的關係頗為密切，因此在政府的敦請之下成立了其前身「天祥招待所」；而後由於太魯閣國家公園以及風景區的設立，鑑於未來可能的旅客住宿需求，因此與專業的飯店集團合作，將其改建為現今的「天祥晶華酒店」，飯店內共有225間各式客房，兼具晶華酒店一貫的高貴質感以及度假旅遊的悠閒氛圍，可說是相當受到國內外旅客的歡迎。
另外，台灣中國旅行社於成立初期，由於為國內唯一一家旅行社，因此所承辦之業務可說是囊括了民生各方面的需求，包括代理發售火車票、郵票以及旅行支票等項目，更曾代理過美國運通信用卡的發行，時至今日上述業務雖然已不復存在，台灣中國旅行社仍然為台灣唯一經營報關業務的旅行社，與工商業界有著相當良好的接觸，另外也代理護照、台胞證以及外國人士來台入境簽證等服務。
值得一提的是，於旅行社創設同年所開辦之《旅行雜誌》，更為中國第一份旅行專業期刊，其內容廣邀各界旅外人士以及學人作家執筆，一時不乏佳作，深受讀者之喜愛，目前雖然業已停刊，但是由於其對旅遊界的影響深遠，特別獲得內政部予以保留其註冊名稱，可見其影響之深遠。
淵源深厚 兩岸交流密切
也許是由於過去在大陸地區輝煌的經營歷史，加上與其所屬企業上海商業儲蓄銀行同樣的務實穩健風格，台灣中國旅行社自兩岸開放交流以來，一直深受大陸地區旅客的喜愛及支持，從各種兩岸商談、交流會議以至於參訪旅遊，凡是較具規模的旅遊團體，幾乎都指名台灣中國旅行社為其地接旅行社。而為了因應大陸旅客的旺盛需求，台灣中國旅行社今年也陸續添購多部全新遊覽車，未來更預計耗資約2億新台幣，將目前的天祥晶華酒店作大規模的改裝，並針對相關人員施予所需的教育訓練，以為未來大陸人士來台旅遊的開放作準備。
再加上擁有銀行的雄厚資本作為後援，都讓台灣中國旅行社無論是在飯店的取得或行程的安排上都更具優勢，像是一般不承接大型團體客的日月潭涵碧樓，台灣中旅就可一口氣拿下40多間客房，而這也是由於長年經營的穩健以及可靠的信譽，讓各設施業者對其均擁有相當的信賴感。近年以來，台灣中國旅行社也積極參加大陸地區各項旅遊會展，「也許是由於我們叫做『中國旅行社』，讓大陸人士對我們總多了一份親切感。」無論是在台灣或是大陸地區都相當受到肯定的台灣中國旅行社，對於未來兩岸旅遊的開放，也充滿了信心以及十足的把握。
踏實經營 以誠信為首要
談到從事旅遊業的感想，銀行界出身的周慶雄謙稱自己是旅遊的門外漢，還有很多需要學習與摸索之處，但台灣中國旅行社以其先天優良的條件，除了主力的旅遊接待以及規劃業務之外，近年也積極開發創新的話題路線，除了已經固定推出的大陸以及東南亞、東北亞、歐美紐澳等線之團體行程外，例如從去年開始販售的上海精武門、重慶圍棋夏令營以及縉雲山養生團等主題行程之外，今年同時也是台灣中旅連續第4年在台代理上海F1之票務，更因應包裝推出「飆風F1尊爵包廂」，提供商務人士獨特的交流平台，承續過去光榮歷史的同時，台灣中旅也能掌握時代的變化推出臟X旅遊趨勢的行程，想來也應是其長久經營的關鍵所在。
觀察現今旅遊業的生態，周慶雄認為業界應該要回歸到當初創設旅遊業的本質，也就是為了提供旅客服務而經營；而針對目前市場上所出現的惡性競爭以及過度包裝等問題，也應該回歸到價值與成本相符合的觀念而設計產品，如此對於旅遊業的永續發展而言，才有著正向的風氣。如同經營任何一項事業一般，周慶雄認為「誠信」是最重要而不可或缺的心態，經營這樣一家擁有多年歷史的旅遊老字號，周慶雄除了感到對其擁有的優良傳統以及這個品牌的驕傲之外，更時時刻刻檢視自己是否鞠躬盡瘁，以最慎重的心情盡心提供旅客最優質的服務。
台灣中國旅行社大事紀
●中國第一家旅行社
●台灣唯一經營報關業務的旅行社
●台灣第一家旅行社
●台灣唯一投資經營5星級度假酒店的旅行社
1923—上海商業儲蓄銀行設立旅行部（中國旅行社前身）
1927—中國旅行社成立
1928—中國旅行社成立香港等地分社
1946—籌設台灣分支機構
1950—正式登記現名台灣中國旅行社股份有限公司
1997—與台北晶華酒店合夥斥資新台幣15億的
天祥晶華度假酒店開幕
2001—台灣中國旅行社增資為新台幣3億9千萬
2007—中國旅行社邁入80週年
