第752期|2023.05.08|記者:陳妍潔
鴻毅旅行社 深耕越南市場 為同業創造服務差異化

▲富國島沿海景致優美,日落之時仍有不同風情。

掌握豐富票務資源 專業服務建立客群良好互信關係

鴻毅旅行社在1988年於中南半島創立分公司,深入越南多區建立與當地深厚連結,秉持著「以客為尊」的服務精神與態度,包辦台商及旅客在越南的行程規畫、快遞、代辦簽證等各種服務需求,以「天涯若比鄰」的理念為初衷,加上其在中南半島旅遊之專業,協助眾多台商與旅客能安心遊越南。

發展多元服務 增進市場競爭力

鴻毅旅行社執行董事蔡承廷指出,台灣與越南多年來交流不斷深化,往來日漸頻繁,從航班變化便可知悉,為此鴻毅旅行社更是積極拓展相關業務資源,協助同業處理台商、外籍配偶、國際移工乃至學生族群處理簽證、票務等需求,在深耕越南超過30年的經驗,掌握豐厚的票務資源讓同業擁有更多在市場上極具競爭力的價格與產品選擇,同時還能依據不同類型客群做出客製化的調整與服務,透過鴻毅旅行社不間斷地提供資源與協助,這些服務亦成為疫情期間同業重要的業務收入來源。

協助同業建立互信關係 豐富票務資源成優勢

透過長期提供同業基礎業務幫助,鴻毅旅行社協助同業與客群建立良好互信關係,提高客人對產品接受度,再將基礎業務拓展到旅遊行程,幫助同業創造更多團體需求。在團體行程上,鴻毅旅行社握有的票務資源亦成為其優勢,不但能祭出最優惠的價格,還提供更多元的選擇,在代理的多家航空公司中,越南航空擁有國內線轉機半買半送的最優惠價格;台灣虎航提供全市場航空最優惠票價;星宇航空則以航空公司最優質機上餐點聞名,掌握這些資源的鴻毅旅行社則為同業打造出更利於團體的銷售條件。

串聯旅遊熱點 看好越南市場發展

現越南市場尤以峴港最為熱門,河內與下龍灣等地市場狀況則逐漸恢復,加上逐步升溫的富國島,鴻毅旅行社結合各點安排不同遊程體驗,例如透過越航轉機串聯峴港與下龍灣等熱門景點,此外越南由於開發程度較慢,因此在許多建設都相對較新,其中高爾夫球場的整體設備與環境維護就優於台灣目前現有球場,看準此一特點,他們亦延伸出專屬高爾夫遊程,根據地區安排不同頂級高球俱樂部,滿足更多客群需求。

蔡承廷認為未來越南將會發展成台灣前幾大旅遊市場,並促使台灣與越南兩地旅遊雙向成長,鴻毅旅行社亦積極放眼於發展峴港、河內、富國島、越南全覽等熱點與各地高爾夫行程,期望透過自身資源持續給予同業更多行銷模式,提高產品吸引力同時增進台灣人對於越南旅遊的認識,攜手同業開拓越南市場共創利益。

▲峴港黃金佛手橋為現今十分熱門的打卡景點。

▲粉紅大教堂為峴港地區在法國殖民時期建立,是中越最大的西方教堂。

產品包裝優勢
1.於越南擁有多家分公司,服務更到位。
2.深耕當地市場,助同業解決客人需求。
3.票務資源豐富,行程價格更優惠。

台北總公司
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地址:台北市中山區松江路129號5樓之3

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