紐西蘭旅展（以下簡稱TRENZ）在5 ／ 8 ～ 5 ／ 1 1 舉辦， 超過1,500名國際旅遊代表和紐西蘭的旅遊產業供應商在期間進行交流與交易，讓紐西蘭與世界再次建立連結，並提供紐西蘭旅遊全新體驗。

基督城歷經17年再度舉辦 攜手紐西蘭觀光局、紐西蘭航空 吸引1,500名國際旅遊產業代表共襄盛舉 期間每分鐘創造174美元效益

基督城首次舉辦TRENZ是在2006年，經過17年，歷經新冠肺炎疫情之後，再度於2023年舉辦，對於基督城來說有著非凡的意義，也代表著另一個新的里程碑。2019年新冠肺炎疫情之前，旅遊業對紐西蘭經濟產值超過390億美元，其中10億美元用於基督城經濟建設，讓基督城在震後快速復甦，並預計在2025年總收入達到450億美元。

▲紐西蘭旅展（以下簡稱TRENZ）在5／8～5／11舉辦，超過1,500名國際旅遊代表和紐西蘭的旅遊產業供應商在期間進行交流與交易。

紐西蘭旅客恢復疫前66％ 56％旅遊業仍在招聘新員工

紐西蘭旅遊產業局（以下簡稱TIA）首席執行官Rebecca Ingram表示，TIA很榮幸能與基督城合作，過去3年因疫情造成破壞之後，再度讓旅遊市場重現生機。在疫情大流行之前，旅遊業是紐西蘭經濟中最有價值的產業，也是紐西蘭經濟和社會福祉的重要貢獻來源，為全國各地的社區創造財富和就業機會。

隨著國際旅遊市場逐漸解封，過去幾個月紐西蘭的國際遊客人數約為新冠疫情前水平的66％。根據統計，截至2023／2月，旅客以旅遊為目的地的抵達人數約為疫情前水平的40％，2024／2月有機會達到疫情前水平的78％，其中關鍵的高端市場恢復速度比探親訪友還要慢，這也是TIA需要持續努力的目標。

另外一項調查中，紐西蘭27％的旅遊業者表示他們今年夏季營運狀況已達到2019年水平的100％以上，其中22％的業者約在76％～90％，另外51％則極力恢復當中。此外，旅遊從業人員也是疫情後產業的最大挑戰，雖然56％的旅遊產業今年仍在招聘新員工，遠低於2022年底的75％，顯示旅遊產業恢復狀況良好，也表明許多旅遊產業正在改變產品內容，以適應新的勞動力需求。

▲紐西蘭旅遊產業局首席執行官Rebecca Ingram。

紐觀局創造高質量遊客體驗 規劃Qualmark產業認證

紐西蘭觀光局（以下簡稱TNZ）執行總裁René de Monchy表示。為了紐西蘭的長期利益，TNZ首先通過影響遊客的質量作為首要任務，讓旅客對於紐西蘭的歷史、自然、人文能有更深層的了解，到2030年希望所有遊客都成為高質量旅客，進而讓紐西蘭更具生產力與再生能力。

TNZ研究發現，旅客越來越希望選擇那些簡單而真實地展示永續實踐的旅遊目的地，而Tiaki宣言是TNZ支持永續旅行的其中一點，加上紐西蘭的人民、文化和自然環境是使其成為獨特的元素。因此Tiaki宣言是邀請遊客和紐西蘭人共同遵守，在遊覽紐西蘭的過程中充當自豪的守護者。同時，TNZ也特別成立「Qualmark」，是TNZ旗下的評級機構，透過獨立審核讓旅遊產品獲得認證，並同步獲得全球公認的永續發展委員會（GTSC）認可，目前紐西蘭已經有超過2,000家旅遊運營商已經獲得認證，以確保旅客享受優質的體驗。

此外，2022╱8月，TNZ正式推出自2019年以來，首個全球市場推廣活動「IF YOU SEEK」，以獨特、多元的視角展現紐西蘭的豐富體驗，向全球富有好奇心並尋求非凡旅行的遊客發出邀請。紐西蘭的多面魅力非常適合那些追求有意義的旅行，並希望與當地人文和自然產生情感連結的遊客。充滿好奇心的遊客將在尋訪、探索紐西蘭的過程中收穫獨特且豐富的體驗，並充分感受到紐西蘭人民的熱情好客。

▲紐西蘭觀光局以「100％ Pure New Zealand」為LOGO，推出「IF YOU SEEK」全球宣傳活動，以吸引遊客去旅遊。

台灣獨愛特殊主題遊 截至2月破萬旅客訪紐西蘭

René de Monchy指出，不同市場的興趣以及社群平台有非常大的不同，尤其在疫情之後，不同市場的旅行者表現出不同的需求。因此TNZ也特別對台灣做市場調查，發現台灣遊客很喜歡specialinterest（特殊興趣旅遊），比如說健行、高爾夫球、單車、攝影、酒莊品酒等主題旅遊。尤其攝影不只是普通手機拍照打卡，而是拿高階相機，專門去旅遊拍絕美的照片。

截至今年2月台灣旅客前往紐西蘭大約為1萬1千人次左右，恢復約為疫情前的64％，旅遊市場傾向南島旅遊居多，60％～70％的旅客都會直接從奧克蘭轉機到南島，以TNZ的角度，希望有更多的台灣旅客停留北島，去發展更多的北島亮點，更期望與台灣媒體、業者一起考察，推廣北島旅遊商品，並提供最新的旅遊景區照片、影片，來翻新遊客對紐西蘭旅遊的印象。

台灣旅行社產品在疫情前以9～12天居多，現在則為10～14天的南北島旅遊為主，比其他亞洲市場的8～9天來說更為深度，是個高質量的旅遊市場，更適合推廣「living like a local」的旅遊體驗方式，不走馬看花。未來TNZ也期望與航空公司合作，除紐航台北—奧克蘭、華航台北—布里斯本—奧克蘭，也希望紐航可以持續增班、華航則能增加台北—墨爾本—奧克蘭新路線，無論是對GIT、FIT市場都是嶄新的局面。

▲（左起）紐西蘭航空行銷企劃經理Julian Light、亞洲銷售總經理張楊Jonathan Zhang、首席客戶銷售長Leanne Geraghty、台灣分公司業務經理陳一鳴。

▲紐西蘭航空展攤。

紐航國際航線恢復91％ 運能投資35億美元發展計畫

紐西蘭航空首席客戶銷售長Leanne Geraghty表示，紐西蘭航空正在對其機隊、運力和行銷進行大量投資，以改善客戶的飛行體驗，並支持紐西蘭的旅遊業。該投資為35億美元，用於購買8架全新B787-9夢幻客機，以及5架A320neo，以增加塔斯曼和太平洋島嶼航線座位。並包括對其中14架B787飛機進行內部翻新，以及預計將於2024年登場的「The Cabin of Possibility」全新機艙服務。

目前紐西蘭的國際航線恢復到疫情之前的91％，其中北美航線恢復到疫前水平，並與美國聯合航空合作開通開通舊金山—基督城、洛杉磯—奧克蘭的新航線，進一步擴大北美運力。亞洲部分則是恢復疫前水平的117％，新加坡仍然是一個重要的樞紐，特別是在連接印度和歐洲市場。國內航點則是每週增加5,000個飛往基督城的座位，並增加6,000個從奧克蘭出發和前往主要城市的座位。Leanne Geraghty指出，台灣目前為台北—奧克蘭1週3班（週二、四、六），已經恢復到與疫情前一樣的水準，目前載客率約為8成以上，未來也期盼有更多增班的計畫，讓台灣旅客更頻繁地前往紐西蘭旅遊。

值得關注的是，紐西蘭航空作為紐西蘭國家航空，為支持其對紐西蘭旅遊業的承諾，也在本財政年度投資3,000萬美元用於主要市場的行銷活動，以吸引更多優質遊客前往。

經濟艙也能全平躺！紐航首創Skynest全新概念

紐西蘭航空作為83年歷史的航空，以致力於創新和突破作為目標。歷經5年和170,000小時的全面研究和設計，紐航非常自豪地推出世界首創的SkyNest客艙，並獲得《Crystal Cabin Awards》肯定，將成為航空界的潮流與先驅。

Leanne Geraghty表示，Skynest是一個6艙房配置的睡眠區，為經濟艙乘客提供長途旅行時躺下休息時間，並將於2024／9月開始在紐約、芝加哥航線上運營。未來隨著機隊不斷增加與更新，也有望在台灣或是其他亞洲航線上服務，讓經濟艙的旅客也能享受愜意的機上時光。

每個平躺艙房都包括一個全尺寸枕頭、床單和毯子、耳塞、一個獨立的閱讀燈、個人USB插座和專為休息設計的燈光環境。每位乘客將被限制體驗1次，使用同1張機票旅行的家庭可以為每位乘客預訂1次共同體驗的機會。現階段規劃4小時的費用約為400～600美元，將在預定機票時額外提供加購選項。

紐西蘭航空發展5 大亮點
1. 未來5年，投資35億美元，已購買新飛機和現有機隊改造。
2. 協商獲得1架波音777-300ER飛機。
3. 3～10月期間，在39條國際航線上飛行450萬個座位
4. 國內網絡恢復到疫前水準，國際網絡恢復到91％。
5. 投資3,000萬美元行銷紐西蘭作為旅遊目的地。