竹竹苗區域觀光聯盟於3╱18舉辦舉辦浪漫台三線跨部會資源整合工作坊，針對4大議題進行分組討論，包括「如何建立跨部會旅遊方案平台並與竹竹苗觀光圈整合串連」、「竹竹苗觀光圈聯盟各提案如何與各部會合作來提升成效」、「在台灣燈會主燈移展高鐵新竹站期間如何整合各部會資源進行合作宣傳」、「如何針對疫後國際觀光超前部署進行海外行銷推廣」，單一議題討論30分鐘；每組上台分享討論內容，互通交流。

針對4大議題進行交流分享 根據主題創造價值鏈、提出「加＋」的概念結合區域 整合平台點出1年12月旅遊亮點 延續竹竹苗生命共同體

竹竹苗觀光圈擁有台61線、國道1號、台三線的多樣旅遊資源，涵蓋食宿遊購行：食：6家公協會；4家觀光工廠；27家休閒農場、宿：新竹縣合法旅宿：117家，新竹市合法旅宿：62家；苗栗縣合法旅宿：386家、遊：36家相關公協會及機構、購：27家相關公協會及機構、行：13家相關機構，成為最佳的旅遊區域。

如何建立跨部會旅遊方案平台並與竹竹苗觀光圈整合串連

討論內容：

1.預計開發並邀請加入竹竹苗觀光區域聯盟群組，分享資源，包括LINE@、GOOGLE整合平台。LINE@可以針對一對多分享資訊，並由LINE@小編轉發給相關單位，以進行資源交流。GOOGLE整合平台可以將各自的計畫上傳，彙整成年度觀光行事曆，便利觀光圈分享交流。

2.政府各相關部會資源╱計畫交流分享。因為各主管機關所專門的項目不同，可以針對各自優勢，針對單一主題合作，像是油桐花季、溫泉季，讓整個活動更加聲勢浩大，或是能夠延長活動期限，並提升效益。

3.不定期舉辦交流座談會，政府相關單位至竹竹苗區域實地訪視，促進資訊及意見交流。

4.各部會互相行銷彼此活動，相輔相成，並設立浪漫台三線旅行社專區，便利旅行社獲取相關資源。

5.各部會設置專門窗口，讓定期或是不定期會議擁有單一窗口聯繫，不會尋求無門。

竹竹苗觀光圈聯盟各提案如何與各部會合作來提升成效

討論內容：

1.竹竹苗現在是一個觀光圈，並需要有整體概念，例如舉辦螢火蟲季，必須盤點三縣市賞螢景點，結合住宿、美食優惠護照，讓旅客無論住在哪裡都能享受折扣，讓單日的旅遊可以升格為三天兩夜，提升旅遊產質與效益。

2.竹竹苗觀光圈每個月邀請產官學共同召開分享會議，讓公部門的資源能夠分享給民間，並透過PM的統籌能夠上通下達，承上啟下。

3.觀光圈的概念就是要跨域、跨部門，希望未來能夠結合其他部會一起推觀光，像是新竹有竹科，就可以跟科技部合作，提供工程師優惠旅遊方案，或是與經濟部整體行銷觀光商圈，甚至是因應2021自行車旅遊年與體育署合作推廣活動。

4.旅遊踩線必須要團散分開，由旅行業者考察團體旅遊所需要的景點，並由網紅、KOL探訪自由行旅客最喜歡的打卡秘境，達到FIT與GIT都能各取所需。

5.水保局在2020年在卓蘭壢西坪舉辦體感藝術季，吸引藝術家進駐村落，將農村變得更有生命力。如何運用藝術季與苗栗其他縣市共同合作，吸引外客前往旅遊。

在台灣燈會主燈移展高鐵新竹站期間如何整合各部會資源進行合作宣傳

討論內容：

1.透過觀光與竹苗縣市政府、高鐵共同合作，運用「好玩卡」的方式，推出各式優惠活動。比如旅客運用好玩卡可以享受高鐵優惠、燈會VIP觀賞區、住宿美食折扣，讓旅客前往燈區方便又省錢，達到官方、產業、消費者三贏局面。

2.規劃燈會VIP限定時間區域入場，提供消費者選購，或是跟業者購買，提升燈會獨特價值，或是參考「2019臺北燈節雙層巴士遊燈河」規畫，打造燈會平日遊園專車，讓旅客體驗遊燈河的樂趣。

3.設計燈會越夜越美麗，或是預告燈會表演，吸引旅客留下，甚至住宿1晚。

4.結合伴手禮、美食攤位，營造燈會嘉年華的概念。

5.結合相關單位（例如農委會、原民會）共享訊息及管道，進行遊程規劃與共同行銷。並在各景點、網站平台訊息露出。

如何針對疫後國際觀光超前部署進行海外行銷推廣

討論內容：

1.每年觀光局會針對國外市場進行觀光宣傳，除了台北101、日月潭、阿里山外，也能針對竹苗地區的好客客家文化進行推廣。並整合國際平台進行行銷，達到虛實同步，雙管齊下。

2.提升竹苗地區的接待能力，包括整體的服務與語言提升，除了吸引港澳新馬之外，也能拓展日韓、穆斯林，甚至是歐美旅客。像是歐美旅客喜歡自然生態，竹苗地區擁有許多百岳，相當適合歐美旅客前來。

3.安排網路行銷課程，讓業者跟上數位科技的腳步，並透過Youtuber、網紅的力量，將竹苗的客家文化推廣出去。甚至是運用最新的社群媒體「Club House」開啟竹苗相關的旅遊聊天室，安排專業達人在內分享旅遊情報。

育達科技大學校長黃榮鵬 提出總結

1.竹竹苗地區要創造價值鏈，裡面根據不同的主題有規畫不同的價值鏈。

2.根據價值鏈推出「加＋」的概念，比如新竹市＋苗栗縣、新竹縣＋苗栗縣，主題化的概念。

3.規劃1年12個月不同的主題亮點，用整合平台架接，延續竹竹苗的生命共體。

 

▲育 達科技大學校長黃榮鵬。