圖片提供／本刊圖庫

「觀光圈」是政府疫後振興觀光發展的重要策略之一，以觀光局所屬7個國家風景區管理處為平台，整合納入週邊行政轄區，共建立8個觀光圈，透過這項策略 引導地方產業整合、盤點特色資源、整合跨部會成果、規劃創新主題遊程、形塑地方產業風格，更重要是孵化台灣的區域專業行銷組織（DMO）。

觀光圈第一回合接近尾聲　以網路聲量檢驗成果　同步攜手21家業者共組PAK打造4大主題之旅滿足市場需求

政策執行一年多來，在各觀光圈聯盟努力之下，展現了不同的成果與風貌，著實在台灣旅遊市場掀起一股觀光圈旋風。在第一回合戰役即將進入尾聲之際，日月潭觀光圈聯盟繼品牌績效量化調查之後，又再次進行網路聲量的質性調查，來評估這一年努力的成果與績效，也驗證DMO的市場分析能力。

負責該項調查的日月潭觀光圈聯盟執行長曾喜鵬指出，在競爭激烈的旅遊市場中，旅遊地品牌化Destination Branding）是很重要的策略，但發展品牌並非設計識別LOGO或Slogan那麼簡單，鎖定潛在競爭者，找出與競爭者不同的發展定位，再透過旅遊地行銷組織在市場傳遞一致的訊息，經過若干時間才得以逐漸建立消費市場認同，品牌也才會逐漸產生價值。

以關鍵字挖掘建構觀光圈大數據資料庫

近半年來，日月潭觀光圈聯盟在政府事先給定的題目下，努力打造「日月潭觀光圈」這個新興的區域旅遊地品牌，經過資源盤點與品牌工作坊，確立日月潭觀光圈是一個可以提供開闊、自由、清新、逃離、探索、驚豔、經典等體驗價值的旅遊目的，讓來此地旅遊的遊客可以獲得Relax、Refresh、Recharge三個旅遊效益， 聯盟並據此建立「來探索！日月潭光圈／Come Explore！Your SunMoonLakePLUS」的溝通口號，展開品牌行銷溝通。

因此，日月潭觀光圈聯盟於今年5月委託大數據專業公司進行網路聲量調查，藉以評估品牌行銷成果。該項調查是以「觀光圈」及「日月潭觀光圈」兩組關鍵字進行網路社群挖掘，分析期間為今年1～4月，調查工具為QSearchTrend+。

整合菁英旅行社 打造日月繁星假期PAK

品牌根據旅遊數據與網路聲量調查結果後，日月潭觀光圈聯盟認為一個新興旅遊品牌，以及創新主題產品開發，可以透過組成PAK旅行社的形式，來加速客源市場的開拓。

因此，聯盟特別攜手業者建立日月繁星假期（Sunmoonstars Holiday）PAK，邀請專營泰國及東南亞入境旅遊的佳瑛旅行社董事長林玉華，召集21家旅行社組成堅強團隊，與日月 潭觀光圈攜手合作開發客源。並於今年度完成4個主題旅遊商品設計，分別為療癒、星空、雙鐵、文創，產品以精緻中高端價位為主，商品也已經開始上架銷售。

21家PAK旅行社包括：佳瑛旅行社（中心）、榮華旅行社、新亞旅行社、沂福旅行社、中春旅行社、惠康旅行社、八方行旅行社、發現者旅行社、鼎運集團、同興旅行社、樂憶國際旅行社、狀元國際旅行社、開新旅行 社、大創亞旅行社、川流國際旅行社、勝芳旅行社台北分公司、天天旅行社、喜美旅行社、富友旅行社中山分公司、大德天下旅行社、金箭旅行社。

▲日月潭觀光圈聯盟特別攜手菁英業者打造日月繁星假期（Sunmoonstars Holiday）PAK品牌，藉此讓更多

旅客看見當地的優美風光。

「觀光圈」關鍵字互動分析

調查結果出爐　用「觀光圈」及「日月潭觀光圈」2大關鍵字觀察台灣市場

1. 1～4月之文字雲
從這4個月之文字雲觀察，前兩個月大都以觀光局、風景區管理處、聯盟、林佳龍、產業、整合等關鍵字最突出，但自3月份開始，開始出現個別觀光圈的名字，包含大鵬灣、東北角、日月潭、阿里山、屏東等逐漸明顯被討論，特定主題旅遊與場域的關鍵字也開始出現，例如草嶺、林邊、宜蘭等場域名稱。顯示各觀光圈歷經數個月努力後，逐漸開始一句其特色在市場中逐漸被記起。4月份這樣的趨勢更是明顯，日月潭觀光圈也在4月份嶄露頭角，幾乎位居前3名的討論度， 此外，4月份也有更多的主題產品及場域被討論。

    

2. 關鍵字互動數

1月至4月間，以「觀光圈」為關鍵字進行分析，平均每月有99則貼文數，其中貼文數最多於4月份，計有26,412次貼文心情互動。

★觀光圈關鍵字互動分析

3. 熱門貼文

1月至4月間以觀光圈為關鍵字進一步分析，取影響力分數排名於每月前5名之熱門貼文，由下表顯示，1月份之熱門貼文排名第1為「林佳龍」，2月份之排名第1為「許淑華」，3月份影響力最高者為「雄獅旅遊Lion Travel」，4月份影響力最高者為「林柏昇 KID」。

★觀光圈關鍵字熱門貼文互動影響力

  

4. 意見領袖

由下表結果顯示可得，在貼文數與貼文分數影響力之排名，1至4月中以「林佳龍」的總影響力分數最高，進一步分析平均單篇文章影響力，以「許淑華」為最高。相較於前述以「南投旅遊」或「彰化旅遊」為關鍵字之分析，以觀光圈熱門貼文之意見領袖多出現以政治人物為主，也可知此觀光政策在網路社群中逐漸受到討論重視。

★觀光圈熱門貼文發布之意見領袖

 

「日月潭觀光圈」關鍵字互動分析

 

1. 日月潭觀光圈2～4月之文字雲

以日月潭觀光圈之網路聲量文字雲來看，2～4月被討論聲量快速成長，2月份主要出現聯盟、人才培育、團拜等少數關鍵字，可看出聯盟一開始著重組織整合之基礎整備工作為主之成果，3月份隨著組織健全發展，各區域也開始展開行銷活動，因此開始出現場域名稱；4月份可說是聯盟各項活動積極展開的月份，因此出現更多場域、主題產品的關鍵字，顯示日月潭觀光圈劃分成四個區域軸線之空間發展策略發揮了效果。

★以日月潭觀光圈為關鍵字分析之文字雲

2. 關鍵字互動數

1月至4月間，因1月份無分析資料，自2至4月間以日月潭觀光圈為關鍵字之貼文數逐漸增多，最多貼文數出現在4月份，共有48則貼文與3,883次貼文互動數。

★日月潭觀光圈關鍵字互動分析

3. 熱門貼文

今年1月至4月間以日月潭觀光圈為關鍵字之分析，1月份無資料，自2至4月間取影響力分數排名於每月前5名之熱門貼文，由下表顯示，2月份之熱門貼文排名第1為「茱莉亞DJ」，3月份影響力最高者為「雄獅旅遊Lion Travel」，4月份影響力最高者為「林龍（導遊）」。

★日月潭觀光圈關鍵字熱門貼文互動影響力

          

4. 意見領袖

由下表結果顯示可得，在貼文數與貼文分數影響力之排名，因1月份無資料，自2至4月份間，以「許淑華」的總影響力分數最高，進一步分析平均單篇文章影響力，以「許淑華」為最高。在以日月潭觀光圈為關鍵字貼文表現之意見領袖，可見多以政治人物、政府單位或機關、公眾人物等為代表，也進一步顯示相較於「南投旅遊」或「彰化旅遊」之意見領袖身份上有較大的差異。

★日月潭觀光圈熱門貼文發布之意見領袖