第五波星級旅館評鑑結果出爐
撰文．攝影＞陳睿中
交通部觀光局於3╱19舉行第5次星級旅館標章頒發典禮，本次有34家旅館通過評鑑取得標章，至目前為止已有觀光旅館48家，一般旅館99家，合計147家業者加入星級旅館的行列。
▲5星級旅館：尊爵天際大飯店（桃園縣）、墾丁福華度假飯店（屏東縣）、台北華國大飯店（台北市）、日暉國際度假村（台東縣）、大億麗緻酒店（台南市）、裕元花園酒店（台中市）、深坑福容大飯店（新北市）、涵碧樓大飯店（南投縣）、台北君品大酒店（台北市）、台北W飯店（台北市）、北投麗禧溫泉酒店（台北市）、太魯閣晶英酒店（花蓮縣）、福容大飯店—花蓮（花蓮縣）、美麗信酒店（台北市）
▲4星級旅館：住都大飯店（桃園市）、台北深坑假日飯店（新北市）、台南大飯店（台南市）、中信大飯店—桃園（桃園市）、福容大飯店—林口（桃園縣）、慶泰大飯店（台北市）、福容大飯店—桃園（桃園市）、福容大飯店—墾丁（屏東縣）、福容大飯店—高雄（高雄市）
合計34家通關 全台至今共計147家掛星
交通部觀光局副局長劉喜臨表示，近年國內觀光產業蓬勃發展，旅館業扮演關鍵角色，為落實與國際接軌並提昇旅館的軟、硬體服務品質，觀光局自2009 年起引進星級旅館評鑑制度，以一星至五星作為標示，自2009年9月以來報名接受評鑑的旅館已達220家。
星級旅館評鑑能喚醒旅館對自身建築設備及服務品質的重視，對業者形同一次總體檢，而消費者依照旅館星級更容易找到符合自身需求的旅館；獲得評鑑後的業者，不僅是代表自家的產品定位，更代表是一種責任的開始，以及一種旅館業的義務。有業者獲得星級肯定後，更加強化軟硬體設施及服務，因此湧入大量國際訂單，業績長紅；但是也有業者因為來客眾多而忽略品質，遭受投訴。
劉喜臨認為，星級評鑑每3年為一期，面對投訴事件，觀光局也會實際調查判斷，因此業者更應在摘星後精益求精，致力追求服務品質，如此一來不僅能為台灣觀光產業帶來商機，更是消費者的福音。未來相關措施都將優先以星級旅館為宣傳重點；更新設施的業者，政府也會予以補助，以鼓勵更多業者參加星級評鑑。