▲交通部觀光局推動「觀光產業關鍵人才培訓計畫」提升從業人員專業

培育優質人才提升觀光產業素質

來台旅客持續穩定成長，展現台灣觀光深厚的軟實力，面對觀光產業日益激烈的國際市場競爭，必須具備強力的品牌形象與創新力，才能掌握並持續擴大台灣的觀光潛力與商機。為強化觀光產業專業人才素質，交通部觀光局積極推動「觀光產業關鍵人才培訓計畫」。

在本（1 0 1）年度，除延續過往計畫積極培育中高階人才外，並擴大納入基層人員培訓，規劃【經典個案管理班】、【創新產品設計研習班】、【個案發展與講師培育班】、【菁英教案種子講師培育班】、【高階主管養成班】等各種主題系列，於北中南東四地共計開設17班次、培訓870人次，涵蓋旅行業、旅館業、觀光旅館業、觀光遊樂業之現職從業人員，以及大專院校觀光相關科系現任教師等。

除此之外，並針對「觀光菁英甄選及赴國外訓練計畫」中歷年培訓主題，包括美國迪士尼、美國夏威夷、法國藍帶、日本 JTB旅行社和新加坡南洋理工大學等完成五大國外教案撰寫，並將於明年開始針對其他觀光產業菁英進行教授；同時，【個案發展與講師培育班】中更產出15個國內教案，藉由實際經營管理案例將可望更加豐碩觀光產業培訓內容。展望未來，交通部觀光局期待在既有的訓練基石上持續深耕，並建構出最優質的培訓模式以協助觀光產業厚植人力資本。