第611期|2020.08.25|記者:王政
星氣象!燦星旅新團隊喬遷新址

▲(左起)燦星國際旅行社董事長侯佑霖、總經理鄭寶蓮

亞果遊艇集團董事長侯佑霖執掌新集團 集團資源整合打造新榮景瞄準海洋旅遊

於2003年2月成立的燦星國際旅行社,2020年5月由亞果遊艇集團董事長侯佑霖入主接手經營,並在股東會改選榮任「燦星旅」董事長,鄭寶蓮則擔任總經理一職。

而侯佑霖入主經營的首要大事,就是讓原來燦星人安心,為了讓員工們有更好的上班環境,特別於7月下旬從原來的燦坤總部喬遷至台鐵汐科站旁的「遠雄U-TOWN」大樓內。

目前「燦星旅」團隊編制約莫百人及4處門市(新北樹林、桃園中壢、新竹竹科、台中),未來會因擴展版圖繼續徵才,並增加六都的實體店面,服務更多的消費者。

亞果、燦星旅強強結合 打造海上休閒旅遊專家

以往「燦星旅」主要從事旅遊網站及電子商務平台,商品則以台灣及東北亞、大中華等地區為主,除了旅遊網站外、同時加入門市店作為實體通路,完整布局線上、線下的一致性串連。侯佑霖擁有多元的水域資源,而遊艇屬於海上業務,在高端會員的旅遊行程僅占了五分之一,其餘仍屬岸上觀光,隨著燦星旅的加入,便能提供遊艇、休閒一條龍的全方位服務。

除了經營會員,更要借助「燦星旅」經營亞太地區旅遊產品與OTA的優勢,開發歐洲遊艇、帆船等與海洋相關行程,打造「海上休閒旅遊」的新亮點。

燦星旅董事長侯佑霖表示,雖然旅遊市場受到疫情重創,但國際遊艇市場卻逆勢成長,原因是疫情促使大眾旅遊方式的改變,大型團體如遊輪等數千人的出遊受到影響,小眾型10人左右的遊艇之旅反而受到歡迎,加上台灣是個藍海國度,政府也在積極推動海洋政策,讓他十分看好海上遊憩的發展潛力。

為了顛覆過往遊艇屬於高價、奢華的產品,侯佑霖強調,並不會反其道而行主打平價商品,而是推出物超所值的遊程,結合集團在海洋的優勢、燦星旅的通路,全面發展海洋休憩產業的計畫,包括結合「樂活海洋」推出「帆船秘境」來體驗台灣海洋的魅力;或是以「燦星旅」的專長可提供集團企業主與會員們「上遊艇前」、「下遊艇後」的行程,串連「海上看陸上、陸上想海上」的精彩,豎立業界指標,全面強化台灣海洋觀光。

侯佑霖強調,燦星旅目標是推出高CP值的產品,讓海上遊程的費用更為親民,也拉近了民眾實現海洋休憩的夢想。

發揮OTA強項 打造差異性服務

燦星旅獨家的「樂活海洋、帆船秘境」以全面啟動的推廣目標,同時也邀請理念相同的業者一起聯營販售,在維持良好的市場秩序下,讓同業也能增加不同的客人族群,加強台灣人海上休閒的旅遊喜好。

此外,燦星旅目前積極優化網路平台,以擅長OTA的強項,將商品作出差異性,並加強以人為本的服務,提供線上、線下的全方位配套。服務對象不僅只有網路消費者,會擴展到各族群及企業主,為了讓旅遊更加精緻豐富多元,「燦星旅」計畫推出多元的「主題旅遊」、達人帶路,及與主管機關合作的旅遊案。

 ▲(左起)香港航空台灣分公司總經理莊孟翰、星宇航空客運處營業管理課課長潘虹君、悅榕集團台灣區行銷總監殳蓁蓁、燦星國際旅行社董事長侯佑霖、總經理鄭寶蓮、宿霧太平洋航空台灣總代理執行董事陳明宏(右1)。

▲(左起)香港航空台灣分公司總經理莊孟翰、旅行業品質保障協會理事長許禓哲、悅榕集團台灣區行銷總監殳蓁蓁、燦星國際旅行社董事長侯佑霖、華航台北分公司營業行銷推廣部主任席立潔、主任游宗霖、主任施美如、燦星國際旅行社總經理鄭寶蓮、東南亞部經理陳鈞揚、澳門航空業務經理周至仁、燦星國際旅行社國外旅遊協理王靜萍。

燦星旅 新址地址:新北市汐止區新台五路一段95號(C棟)16樓之12電話:02-4498-998

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