▲品保協會理事長許禓哲、交通部觀光局法務專員高暐翔、品保協會秘書長吳美惠。

許禓哲：運用專業律師團隊 解決業者法律糾紛與勞資問題

旅行業品質保障協會今年推出多樣化課程，協助業者在疫情期間解決消費糾紛及轉型培訓，同時今年5月聘請育稔國際法律事務所，成立專業律師團，進一步幫助業者處理法律糾紛與消費爭議，即時解決業者問題。

品保協會理事長許禓哲表示，為加強業者的旅行業相關法規概念，品保協會規劃一系列法律課程，並在10／12～10／30期間於台北、台中、高雄，各舉辦一梯次5日的法律課程，內容有「旅行業相關法規」、「旅責與旅平險內容與案例」、「從法院判決看旅遊糾紛與因應策略」、「解碼創新服務之鑰從有感開始」與「旅遊風險與緊急事件處理」等，強化業者的法律知識。

▲品保協會理事長許禓哲

許禓哲勉勵同業多上課進修 提升自我實力、保護自己

許禓哲表示，旅遊產業最難熬的就是10～12月最後一季，隨著安心旅遊的補助截止，以及傳統的國旅淡季，都是同業的一大考驗，不過隨著帛琉考慮開放旅遊泡泡，或是陸續有單一島國或國家解禁，業者有望走出低潮，也期盼全球疫情能盡快好轉。

許禓哲也分享他自己在外面上課，不進則退，一定要努力提升自我實力，像這次開的「旅行業相關法規」，就是希望業者能有堅強的實力保護自己，鼓勵會員要持續進修。他舉例，有旅行業者因為沒有依照勞動部的契約辦法處理，導致員工想要全額資遣進而提告，所以旅行社人員更動一定要注意政府的法規。

10／27起舉辦勞資爭議課程 邀請合作專業律師團授課

此外，因應後疫情時代旅行社勢必做些內部調整，必需妥善處理勞資問題，品保協會將在10／27起假台北、桃園、台中、台南、高雄等地舉辦「勞資爭議課程」，同樣邀請專業律師團授課，期盼能幫助業者處理及降低公司與員工之間問題。

許禓哲預告，延續兩岸旅遊交流，原訂今年前往青海考察，受到疫情影響無法出發，將於10／23舉辦「情繫三江源‧大美青海情」─兩岸文化和旅遊聯誼行雲直播系列活動，為疫情後的兩岸旅遊超前部署；另外11月份也舉辦「加勒比海5國與太平洋4國旅遊推介會」，讓業者更加了解當地旅遊資源與未來操作的可能性，期盼進一步拓寬旅遊市場。

▲品保協會「旅行業相關法規」課程開訓。

▲ 近幾個月品保協會密集開課，全力協助轉型培訓以及解決旅遊糾紛。