不諱言的說,國民旅遊市場可說是後疫情時代下最大的受惠者之一,在國境尚未開放、僅能在台灣旅遊之際,進而促使國旅掀起前所未有的高峰。但面對於相比出境市場,國旅利潤空間較低,對於將本求利的旅遊業者而言,該如何才能加大獲利與營收?相信是許多人正苦思的問題,而這時候購物店或許是絕佳的選擇。
▲國旅市場迎接前所未有的榮景,旅行同業該如何布局市場之際,又能掌握穩定商機,便成為重要
的課題。
一直以來,購物店在旅遊產業中多多少少揹負著汙名化的原罪,除了被認為是關門宰客的代名詞,更有著與旅行業者之間資金往來的刻板印象,然而購物店是否全部如此,是否仍有同業能放心合作的優質代表,便相當值得深入探討。於此同時,當國民旅遊市場大爆發的期間,同業要如何操作才能創造更高的獲利,而購物店是否能擔任此重要角色,都值得瞭解。為此,《旅奇週刊》特別前往南台灣,探訪多家購物店業者,為旅遊同業分析最新的市場現況。
購物店百百款 國旅更追求品質與誠信
根據採訪了解,購物店主要分為2大類型,包括提供中停站、無解說的休息站型態場域,以及有專人導覽介紹引導購物,在體驗度與熟悉度更高的店家。然而,購物店仍舊有針對不同市場所需,在自身服務上做出調整,以入境市場為例,便需要聘請相關語系的服務人員,並由專業講師培訓後,才能上線服務旅客。但過往有些專做入境的購物店因為受到團費不正常的影響,整體價格、成本都會更高,售價上也將會調整。
而專做國旅市場的購物店其實門檻不低,因為銷售主要客群為台灣民眾,在操作上更強調親民、無負擔、不做假等原則。同時,而國旅購物店的產品品質與成分都得相較於市場上同類型產品更好,價格卻更低,如早期相當知名的敬義堂推出燙傷藥膏─美膚膏,就因為成效卓越,成為全球知名的台灣藥界國寶。值得一提的是,在顧客至上的台灣,購物有許多檢舉與投訴管道,因此為了建立品牌與口碑,在價格制定與誠信更為追求。
同業迎戰國旅 獲利操作新選擇
對於旅行業者來說,包裝購物店最大問題在於動線交通,因為任何一個安排都會影響到整體路線。然而許多購物店都安排在交通樞紐、鬧區中,對於整體路線安排上並無太大問題。
而克服路線問題後,真正能吸引業者使用購物店的最大主因,莫過於實質上的利潤空間,當政府受限於預算空間、許多補助力道衰退,加上餐廳、飯店利潤相對固定,便需要仰賴購物店的退佣與廣告費,因為在旅客安心購買有保障的商品時,購物店能退還相對地佣金給予旅行社,在其挹注之下,對於需要資金流的旅行社來說更將如同及時雨。
宥俐國際 創造吃好睡好的人生價值 成為國旅操作的最佳保障
據點位於南台灣的宥俐國際,目前在全台擁有4個購物店,包括主打舒適睡眠的詩舒曼蠶絲生活美學館落腳於高雄與苗栗三義,與蘇澳漁會合作的祝大漁物產文創館則雄踞宜蘭,以及座落於大林台糖生技園區、主打吃得安心的「拾粹院文創藝術園區」。
由於投資者觀察市場的需求,認為入境市場相對飽和,而國旅仍有極大發揮空間,因此毅然決然於2016年開始轉型、進軍國旅,在多年的耕耘下,不僅研發出難以取代的亮眼商品,更有如圖龍老師繪畫的大型3D彩繪圖作為配搭誘因,成功在國旅市場創造高度的品牌形象與口碑。
享受絲綢般的完美睡眠 領先全國提供保固期的詩舒曼蠶絲
生活美秉持著台灣人凡事追求真善美的堅持,詩舒曼蠶絲生活美學館也在人最難以割捨的寢具上煞費苦心,以肌膚最想親近的蠶絲搭配上歐洲頂級工藝,為每位到訪的旅客提供伴隨每晚安然入睡的最佳選擇,好夢連連不再是奢求。
由於台灣紡織技術相當卓越,因此詩舒曼蠶絲生活美學館已經將其發展到精品的概念,加上採用台灣製造直送商場的概念,讓商品售價壓低,過往動輒數十萬的蠶絲被,在這裡僅需一半不到的價格便可取得,但品質相同,也因此熱愛體會型的國旅客人,接受度相當高。不僅如此,超越市場的鑑賞期設定,詩舒曼蠶絲生活美學館領先全國推出「絲綢寢具保固期」,也顯示出廠商對於品質與產品的高度信心。
詩舒曼蠶絲生活美學館位於高雄的據點,提供了多個教室讓旅客能直接體驗蠶絲被的特色,同時更有互動專區與VIP室,對於台灣民眾而言更具吸引力。值得一提的是,詩舒曼蠶絲生活美學館特別聘請著名3D彩繪大師圖龍,耗資鉅額在頂樓建構全球最大的3D體驗區─時空之城,民眾將能在頂樓的寬敞空間拍攝一張張擬真的照片,讓購物店不僅僅是購物店。
▲詩舒曼蠶絲生活美學館將寢具發展到精品,採用台灣製造直送商場的概念,讓商品售價壓低,過往動輒數十萬的蠶絲被,在這裡僅需一半不到的價格便可取得,但品質相同。
▲詩舒
曼蠶絲生活美學館的產品榮獲歐盟檢定合格,讓消費者更安心購買。
坐擁台糖技術優勢 拾粹院文創藝術園區將購物店提升到新層次
位於嘉義大林的「拾粹院文創藝術園區」,甫推出便造成話題旋風,最大主因在於聘請圖龍老師打造9公尺高的貨櫃彩繪,將大林的森林意象,以及產品的海洋形象完美呈現在巨大彩繪圖中,此外室內更有先進的AR體驗區,讓「拾粹院文創藝術園區」儼然成為當地最夯的打卡點。
不僅外觀吸睛,在商品部分「拾粹院文創藝術園區」同樣用心,為了讓消費者購買到最安心的產品,它特別與台糖、元培科技大學打造產官學的合作,推出鯖魚保健品─「鯖粹」,透過台糖獨步全台的低溫萃取技術,以及元培科技大學的專業評估與研究支持,讓「鯖粹」成為最安心的人體細胞健康管理師。不僅如此,現場也販售如台糖合作的腸胃型產品、素食專用的酵素膠囊,以及冷凍鯖魚等,讓消費者在這能盡情拍照、購買,絕不無聊。
▲拾粹院文創藝術園區吉祥物,取自大林過往如森林般樹木眾多,金剛棲息之地的意象。
▲拾粹院文創藝術園區同樣聘請圖龍老師,打造9公尺高的貨櫃彩繪。
▲現場設置了AR互動體驗區。
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拾粹院文創藝術園區與台糖、元培科技大學建構產官學鐵三角,讓民眾能安心飲用鯖粹改善身體。宥俐國際聯絡人:林先生電話:0976075082LineID:F12280822