圖片提供／台南市觀光旅遊局

受新冠肺炎疫情影響，全國疫情警戒從第三級管制以 來，各觀光產業均首當其衝深受影響，尤其台南屬於觀 光旅遊大城，是國內外旅客都喜愛一訪再訪的地點，此 次也受到相當大的衝擊。台南市政府為了與觀光產業站 在同一陣線，台南市市長黃偉哲立即在5／26成立紓困 專案辦公室，啟動各種紓困計畫，一起協助產業及勞工 度過難關。

旅宿業補助、台南好給力利息補貼、獨居長者安心住 再推旅行業遠距辦公設備整備補助及景區業者權利金租金減免

觀光旅遊局在5／28發布「旅宿業因應防疫整備補助」、「台南 好給力—紓困貸款利息補貼」及「感心安心住—獨居長者等 候新冠肺炎篩檢期間入住防疫旅館補助計畫」3項紓困計畫後，6／ 8再發布「辦理旅行業因應防疫遠距辦公設備整備補助要點」協助 台南市旅行業者進行遠距辦公設備整備，另也全面進行景區業者權 利金及租金減免總盤點。

台南市觀光旅遊局長郭貞慧表示，市府團隊將持續積極支持觀光 產業，一同以正向積極態度面對疫情，將疫情危機視為觀光產業之轉 機，共體時艱，為產業的永續發展而努力，更是全台首創推出地方補 助方案，就是希望與業者一起面對問題，把觀光之路走得長遠。

降低旅宿業衝擊 鞏固台南市防疫措施

4項紓困計畫推出後，立即啟動觀旅局紓困專線，並於6／1與 台南市旅行業者、6／2與台南市旅館公會及民宿協會業者、6 ／3與台南市觀光遊樂業者、6／4與台南市觀光管筏業者進 行視訊會議，除說明中央與台南市各項紓 困補助措施外，亦聽取各觀光產業業者意 見，能讓政策能夠上情下達、更接地氣 符合業者實際需求。

郭貞慧表示，旅宿業是必要行 業，無論是在防疫旅館，或是外 籍員工的住宿，都有不能歇業 的理由，因此推出「旅宿業因 應防疫整備補助」，補助一 次性定額防疫整備實施經費， 並 安排專人專區輔導協助，鞏固台南市防疫措施，並 降低所受衝擊。本要點補助金額依核准房間數區 分如下：

(一)房間數1至15間：每家2萬元整。
(二)房間數16至49間：每家4萬元整。
(三)房間數50至99間：每家6萬元整。
(四)房間數100間以上：每家8萬元整。
＊申請時為列冊之防疫旅館，且執行防疫旅館業務 達3個月以上，可再申請加發。

▲遠距離辦公設備補助，讓大家安心辦公。

台南好給力利息補貼 獲核新貸金額乘上0.25％

為促進台南市旅行業、觀光遊樂業、觀光旅館業、旅館業、 民宿、載客小船及觀光管筏業者，市府團隊也推出「台南好給 力—紓困貸款利息補貼」，讓無法用企業申請的個人信貸，或 是不符合中央補助資格的業者，可以申請利息補貼來做操作週 轉金、轉型升級，補貼金額為獲核貸金額乘上0.25％。

除對觀光產業紓困方案外，觀旅局對於台南市旅宿業、旅行業及各景區觀光業者也提出各項補助補貼及權利金租金減免方案。另外，對台南市65歲以上或原住民55歲以上獨居長者凡收到衛生局通知需要居家隔離進行篩檢， 即媒合搭乘防疫計程車安排至台南市防疫旅館指定 房型，安排三餐、消毒清掃等防疫旅館應有的服 務，費用由觀旅局支應，市府防疫團隊在疫情期間 對台南市獨居長者的健康關懷也絕不中斷。

防疫遠距辦公設備補助 預計230家旅行業者受惠

最終於6／8推出的四部曲「旅行業因應防 疫遠距辦公設備整備補助要點」，因應嚴重 特殊傳染性肺炎對旅行業之影響，針對營運中之旅行業，補助一次性定額防疫遠距辦公軟硬 體設備整備實施經費，以落實居家分區辦公。亦請旅行業者加強各項防疫行動措施，例如實聯名 制、清潔消毒等，另亦鼓勵業者辦理各項防疫加強 教育訓練，該補助要點預計將有230家旅行業者受惠。 郭貞慧指出，旅遊業是海嘯第一排，短期內無法組 團，但還是必須居家辦公，協助旅客退團取消，或是 添購居家辦公設備，額外多出的成本也將業者壓得喘 不過氣，更不情願看到旅行社裁員、停業。目前從6 ／8推出以來已經有178家業者申請，申請狀態相當 踴躍。

▲台南市政府召開線上說明會，說明中央與台南市各項紓困補助措施外，亦聽取各觀光產業業者意見。

大聲旅行社負責人郭瑱姍

感謝台南市府團隊，針對薪資營運、團費補助外，另一項補 貼專案，讓疫情間還在營運的旅行社非常大的幫助，申請方 式也很便利，如果設備沒有超過補助上限，還能轉為員工薪 資（限定於旅行社沒有裁員、減薪）。此外，也特別謝謝旅 行公會、經理人協會接收到第一手訊息，馬上讓會員了解。

駿葳旅行社總經理陳建志

身為公會的理監事對於台南市政府有這樣的補助方案非常的 感謝，是有別於其他縣市的首創政策，讓疫情衝擊之下的旅 行社有足夠的經費添購防疫用品，以及遠距辦公設備，讓員 工可以宅在家安心工作。也會持續跟公會會員交流，協助申 請事宜，讓產業繼續走下去。

唐宇旅行社顏浩彬

旅行社疫情期間沒有辦法做國內外服務，國內市場在五月時 三級警戒更加受創，台南市政府也很積極，針對於台南市業 者，進行公司分班、分流，補助遠距辦公設備，減少疫情傳 播。旅行社也會全力配合政府作法，加強防疫，讓工作持續 進行，疫情趨緩之後，能夠再次展開營運大門。

南美館邀請志玲姊姊 擔任線上美術館導覽

素有台灣歷史文化古都之稱的台南 市，擁有許多歷史建築、古蹟、廟宇、 地方節慶、人文地景、自然生態、農特 產業、美食小吃、購物商圈等得天獨厚 的觀光資源。郭貞慧強調，台南特色旅 遊多元，跟著業者一起搭配推廣，受到 全台旅客的歡迎，隨著疫情有舒緩的趨 勢，市府團隊也持續超前部署，跟業者 們保持線上溝通，擘畫未來旅遊藍圖，持續宣傳台南旅遊特色、不退燒。

其中甜美可人的志玲姊姊，是台南女兒，台南市政府長黃偉哲力邀成為南美館全新 一集線上美術館影片擔任主講人，推出多項線上展覽，「線上美術館—跟著志玲姊姊 走進南美館」影片於6／24、7／1、5下午7點分3集釋出，想念志玲姊姊美聲的朋友 們可以上網觀賞並期待後續影片上線。另外，南美館也將在i聽聽製作一集由林志玲擔任客座主持的「用耳朵看展—跟著志玲姊姊走進南美館」，讓姊姊甜美的嗓音溫暖陪伴廣大聽眾。

此外，台南美食小吃的獨特性，也成就了「美食之都」的稱號。 台南已獲全球知 名美食旅遊評鑑雜誌《米其林綠色指南Michelin Green Guide》肯定，市府團隊也在推 出米其林導覽，讓老師用走讀的方式，帶領旅客來場視覺與舌尖之旅。

 

台南市旅行商業同業公會理事長蔡承鴻

台南市旅行商業同業公會理事長蔡承鴻 表示，在這疫情沒有趨緩的情況之下，中央 及上層的補助等又遲遲沒有明確下來之前， 對於地方政府來說畢竟經費還是非常的有限 且需要照顧的產業也很廣，這無非是對旅遊 業者展現最大的關心！

當然以旅遊業者的角度來看都希望補助 手續及資料能越簡單及快速越好，但對於地 方政府而言每一個經費皆需有其程序及合理 標準，但繁中求簡及落實政府執政團隊承諾 救急需快速的理念，盡可能聽取及採納各產 業的心聲及需求。

旅行公會基於站在服務會員、體恤會員 經營上的苦楚及配合政府政令宣導，特別感謝台南市政府率先全台對旅遊業者的照 顧，公會更期待台南市政府觀旅局能持續向上級發聲及爭取，讓產業延續，讓人才不 因沒有生計而流失！

對於解禁公會期盼恢復旅遊與產業的榮景，並做好未雨綢繆持續協助產業升級或轉 型培訓、異業結盟。若是疫情持續警戒，除配合政府政令並隨時掌握政策方向及積極 爭取救產業，唯有疫情防堵有成業者才能有活路、旅遊市場才能活絡，這已不單純是 適者生存不適者淘汰的旅遊生態市場走向，期待政府當全台業者齊心與政府配合防疫 政令之下，政府也能救救這百業蕭條之下唯一收入掛零的行業！