雖然國境仍處於封閉階段，但隨著疫苗持續施打，國際間也加速疫苗護照的推廣進度，邊境間的開放只是階段性的問題。因此，台南市政府觀光旅遊局特別領先全台，率先與入境業者共商未來國際客赴台的市場規劃，希望當國際旅遊重新開放時，將有更多旅人走進古都，共同感受台南美好的一面。

▲（左起）台灣入境旅遊協會理事長 王全玉、台南市政府觀光旅遊局局長 郭貞慧

「蹲低 是為了要跳躍！」 台灣入境旅遊協會邀集菁英共同剖析台南發展特色 攜手市府瞄準國際來台商機

為了與業者保持密切溝通，台南市政府觀光旅遊局在局長郭貞慧的率領下，特別於9／16攜手台灣入境旅遊協會舉辦座談會，邀請目標市場的地接社夥伴們，從台南市的方方面面進行剖析，除了了解目前市府在旅遊推廣的相關計畫外，也能從第一線的業者口中了解台南待提升的部分，透過雙方的攜手合作，共同擘畫未來藍圖。

▲台南市政府觀光旅遊局特別與台灣入境旅遊協會舉辦座談會，優先布局國際來台市場。

台灣入境旅遊協會理事長王全玉表示，當全台各縣市仍在著眼於國旅市場耕耘的現階段，台南市府已先行觀察到國際市場需超前部署的重要性，因此成為全台首個與入境業者進行面對面深度座談的縣市政府觀光推廣單位。

藉由此次的會談，入境業者們能更精準了解到台南市府對於國際市場布局的策略與優勢，也確認疫情之後台南重新啟動國際觀光的目標市場需求。同時，座談會現場包括日、韓、星馬、港澳、泰越等目標市場的操作業者們，也一一針對該市場旅由台南時遇到的狀況，從景點規劃到住宿安排皆直接與市府團隊進行溝通，讓達成共識的產官雙邊能建立起暢通無隔閡的交流管道，一同布局未來市場。

台南市政府觀光旅遊局局長郭貞慧表示，無論疫情如何發展，總會有重啟的一天，而對於一個觀光推動的單位，如何幫助業者在未來疫後國境開啟能無縫接軌、進而吸引國際客到訪，便是首要任務。由於過去業者們忙於推廣與送客，相對沒有機會好好認識新產品，也因此會對一個旅遊地區留下既定印象，因此透過此次眾人一起沉澱的時刻能好好聚集、商討，加上市府不斷著重於友善環境的營造，可望在市場重新啟動後，為國際旅客帶來一個截然不同的台南。

蹲下就要躍起 台南積極打造友善環境

郭貞慧不斷強調，「蹲下，就是要躍起」，在疫情肆虐全球的期間，台南市府趁此時不斷強化友善環境的營造，做好每一項基礎工作，務必讓旅人重新造訪台南時將有截然不同的體驗。旅遊是由食宿遊購行等多方面構成，因此觀旅局去年起便針對每項細節進行補強，以食為例，為了讓外籍觀光客來台南方便享用美食，同時讓業者減少因語言隔閡錯失生意，觀旅局針對餐廳的菜單部分，新增日文、韓文、越南文、泰文等目標市場語言，讓國際旅客到訪時能獲得更為友善的旅遊環境。此外，對於散客到訪台南時，多數選用計程車與公車做為交通工具，觀旅局也規劃計程車司機的日、韓語培訓課程，並於今年持續辦理日、韓觀光計程車回訓課程，同時更辦理觀光公車司機的英語培訓課程，提升台南市國際觀光的接待能量。

疫後市場反彈率超高 穩居六都第一名

疫情之下台灣民眾僅能在國內進行旅遊，也因此國旅市場便成為各縣市政府的兵家必爭之地，而去年隨著安心旅遊開始後，全台掀起一波報復性旅遊熱潮，其中台南的觀光遊客人次反彈數倍，增加率達275%，是六都第一。

此外，觀旅局也善用文化資源帶動觀光市場成長，像推動公告雙城觀光地區、劃設歷史街區等政策，帶動台南旅宿業「新增數量」及「住房率」雙雙創下六都之冠。而剖析其中原因，台南擁有無數的故事、秘境，更有許多如同國際的偽出國景點，不論日式氛圍的關子嶺溫泉、濃厚歐風的奇美博物館、媲美美國黃石公園的龍崎等，都成為去年造就無數旅客爭相前往的最大關鍵。

放眼國際市場 台南打造安心旅遊環境

郭貞慧表示，疫情之後「安全優先」將是抓住旅客目光的關鍵，已有80多天沒有案例發生的台南市可說是防疫的模範生，因此市府也將以此作為宣傳重點，並優先鎖定航程5小時內，以及歷年來台人數破百萬的東北亞、東南亞、港澳3大區域優先布局。由於經過各界評估後，疫後市場會先以短期旅程為趨勢，因此航程短的3大區域自然成為台南市優先爭取的關鍵。對內部分，台南市除了將持續優話所有國際觀光景點的防疫措施外，也會督促相關業者進行WTTC安全旅遊戳記的認證，加強其自主防疫管理的能力，都將讓到訪的國際旅客能獲得最安全的旅遊環境。

郭貞慧強調，疫後台南將配合中央流行疫情指揮中心的判斷，以及國際解封狀況進行滾動式的調整，並分別針對各市場的不同屬性進行多元的觀光推廣。如佔據台南總外國人數1／3的日本旅客，仍持續成為市府開拓的第一順位；而香港則因為航空公司的直航，已培養出穩定的旅遊客群。此外如韓國與新南向國家（星馬、泰、越），則是新興市場重點開發國家，觀旅局將視疫情狀況，逐步投注資源在各國國際廣告、規劃國際展售活動，以及線上國際旅展等，透過多管齊下的方式讓旅客看見台南。

▲ 台南市政府觀光旅遊局特別致贈紀念品給予台灣入境旅遊協會。