讓產業提升、讓好產品被看見、讓旅遊業被市場認同 張永成為國際金旅獎蛻變新貌

能被旅遊產業視為最高榮譽的獎項，非「國際金旅獎」莫屬，這個由旅行業品質保障協會（簡稱品保協會）所推動的評選認證，自2012年施行以來，已成為消費者心中選購優質商品的最佳保障。

然而評選多年來總會有遺憾之處，市場也陸續傳出如參賽作品重北輕南、多為大型旅行社的戰場、行銷力道不足等。因此張永成上任後，面對「獲得消費端認可、旅行產業引以為傲的認證制度」的這項工作，在邁向下一個10年時，如何進一步深化整個國際金旅獎的觸及範圍，甚至使其成為代表著台灣邁向國際的平台，是品保協會在步入後疫情時代協助觀光產業的重要任務。

為此，他擬定了5大策略，包括：

1.升格國際金旅獎找總統當代言人

配合政府推動「觀光立國、世界台灣」的核心理念，張永成讓金旅獎升格為「國際金旅獎」，首屆頒獎典禮更邀請到時任的總統蔡英文、交通部部長王國材、觀光署署長周永暉等長官蒞臨，一起為國際金旅獎背書，成功拉抬整體能見度。

2.國際觀光單位背書雙認證更添保障

以往金旅獎著重於出境的行程推廣，品保特別攜手駐台觀光單位，針對國際入境商品進行優化，並針對出入境的優質商品推動雙認證，不僅藉由更多單位來提升整體公信力，更使得商品的能見度真正邁向國際舞台，讓這個選拔活動更具可看性。

3.不讓遺珠被掩埋 優旅選制度登場

當選拔機制已相當成熟，如何在現有制度上突破、創新，並讓更多好的商品被看見，便成為關鍵。為補足過去的遺珠之憾，品保特別新增「優旅選」的獎項，讓更多優秀的產品增加曝光度，也藉此提高更多業者獲獎機會。

4.強化雙中策略 讓小業者也能被看見

過往中小型、中南部業者參與度較低，關鍵因素在於不知如何策畫、認為得獎機率低，因此品保積極舉辦全台說明會，輔導業者參加評選，無形中也讓參賽同業的企劃能力提升，進而增加參賽意願。據統計，僅在邊境開放後的2023、2024年期間，中南部得獎作品便明顯提升，甚至達到疫情前的8倍之多。

雙中政策加持 參與度逐年攀升

5.宣傳發揮長尾效應 官網、粉絲團強力放送

得獎能讓業者的能見度提升，但如何擴大整體效應，便需要網路無遠弗屆的行銷宣傳。張永成特別聘請專業團隊操刀設計國際金旅獎的官方網站，並於今年4月份隆重推出官方粉絲團，目前粉絲人數已破萬，透過病毒式的網路宣傳，讓消費者知道，得獎就是品質保障！

不只是獲利的起跑線 國際金旅獎更讓觀光產業加速邁向「質變」的演化過程

1.「刺激整體觀光業精益求精」：當旅行社決定要參加評選，勢必要公司同仁一起腦力激盪，挖掘出旅遊的豐富度與深度；隨後便是與飯店、遊覽車、餐廳、導遊等旅遊供應商相互溝通，致力找出能符合消費者期待與需求的新穎服務，等於從旅行社的「個體」，擴散到觀光產業鏈的「群體」向上提升。

2.「獲獎＝獲利」：無論國際金旅獎、品保優旅選已具備公信力，加上觀光署、駐台觀光單位、外籍航空的協助評鑑，都讓消費者對於選購獲獎商品時更添信心，更有獲獎業者的業績成長大幅飆升，因而喊出「今年獲獎、明年滿團」的肯定。

3.「消費選擇更多元」：奪獎的最大關鍵，在於行程不僅要創新、別具特色，更要有一定的出團量，而非曲高和寡，加上消費者更願意選購有認證的商品，良性循環之下自然帶動整體市場質與量提升，也讓競價不再是唯一出路。