2020年目標90萬中國旅客訪澳 台灣MICE市場成長
今年度澳洲有7個州及領地旅遊局、8家澳州及中國的航空公司、59家景點和地接社，共計逾80名賣家代表，在為期4天的活動中與中國內地、香港、台灣約150家旅行社進行多場次洽談，促進雙方了解澳洲旅遊資源、航空配套和接待服務的最新發展，探討符合大中華地區市場需求的創新行銷模式。舉辦的地點以中國二線城市為選擇，繼廣州、成都到南京，同時可讓與會的澳洲賣家對一級城市以外有更多的了解。
9月甫兼任中國區首席代表的澳洲旅遊局北亞區總經理倪建華表示，澳洲旅遊局去年底公佈了「2020年澳洲旅遊業發展潛力」計畫，其中明確指出未來10年中國對澳洲觀光旅遊市場的影響舉足輕重，2020年預估將吸引近90萬人次中國遊客到訪，遊客消費支出可望達95億澳元目標。台灣方面，團體遊市場穩定，架上澳洲產品多元豐富，不過，在MICE方面的表現對澳洲來說是重要市場，澳旅局將為業者持續帶來最新資訊與信心。
中國起步 香港重FIT 台灣成熟
今年1∼8月，中國內地赴澳旅遊人數達371,600人次，較去年同期上升 19.3%，列為澳洲第四大客源市場，前三大客源國次序為紐、英、美國；香港和台灣赴澳人數分別為112,000 人次和56,200人次，在客源市場排名中分列第9位和第16位。倪建華分析，台灣業者操作澳洲旅遊產品行之有年，市場表現最為成熟，台灣旅客亦深受澳洲當地業者喜愛；香港旅客偏好FIT，加上距離、航班之便，表現不俗；中國為一廣大的新興市場，對於產品的設計規劃與顧客需求的摸索，澳旅局相對投注較多的關注以適當協助市場發展，同時也刺激澳洲方面積極改善中文文字和語言相關的各項接待能力。
源頭活水 環環相扣 台灣振興
就台灣市場來看，2010年與2011 年整體表現無太大突破，受高匯率、航班機位調降以及多國開放台籍旅客入境免簽影響，今年台灣民眾總出境人次雖然上升，但以南線與歐洲產品最為受益。然而，市場是需要長期觀察、長期經營的，不同階段的需求必須透過不同的策略來發展。倪建華談到，澳旅局的任務也在協助業者們尋找問題的解決之道，除非是無法改變的大環境趨勢，否則如航班機位不足等，則澳旅局可與航空公司進行協商，爭取機位。再者，供需是市場法則，台灣市場過去曾有一年入境澳洲 16萬人次的輝煌成績，現在如果要刺激成熟穩定的台灣市場，或許可以開發新產品新路線，提供旅客新的選擇。澳旅局自3年前整合成立大中華區，將台灣納入同區以有效共享資源，今年8月起則與中華航空共同推出宣傳活動，在台進行推廣促銷。
