ANTOR南下辦交流會 圓滿成功

對南部市場極為重視的外國駐台觀光代表聯誼會ANTOR日前在會長施春庭帶隊下，南下舉辦Table Mart業者交流會，為期2天的行程共有16個會員旅遊局共同前往，分別於台南、高雄與當地公會、業者面對面，藉此機會瞭解並布達各旅遊局最新訊息。

ANTOR舉辦Table Mart經驗豐富，施春庭更一再強調旅遊局肩負推廣、行銷各旅遊國家、地點重責大任，但實際包裝的「旅遊產品」則是由旅行社銷售，因此雙方應緊密互動。

此次ANTOR會員南下受到台南縣、市與高雄縣市旅行商業同業公會熱情接待，不僅設宴款待、充分交流，抵達台南期間還前往台南重點名勝古蹟。由於部分旅遊局是首次抵達台南與業者會面，對於交流會不僅期待，會後亦認為兩地業者參與踴躍而成效較預期佳。此外，亦有業者觀察發現，南部地區擁有不少商務客，未來或者發展商務、頂級行程。值得注意的是，部分南部業者對於旅遊局主推旅遊景點、產品瞭解有限，因此亦有旅遊局代表們不約而同表示，日後將針對南部地區屬性重擬推廣方針。

▲在會長施春庭帶領下，16個ANTOR旅遊局會員前往台南、高雄舉辦Table Mart與當地業者深度交流。

旅｜遊｜局｜最｜新｜訊｜息

◎夏威夷觀光局
9月起，夏威夷觀光局亦連番推出各種行銷活動，其中包括9月29日假社子花卉廣場舉辦的「波里尼西亞浪漫夜」、10月下旬假台北新光三越南西店舉辦的「夏威夷節」，與12月中旬的台北國際旅展。夏威夷觀光局亞洲代表施春庭期望透過各式異業結合的行銷活動，增加推廣夏威夷旅遊的廣度與深度。

＊操作提點：施春庭預告，11月下旬，負責全球會議旅遊推廣的夏威夷觀光局總局Mike Murray將再度抵台，屆時將舉辦MICE說明會。

◎斐濟駐華貿易暨觀光代表處
為推廣斐濟旅遊，上任僅1個月餘的新任商務代表凡妮莎（Frances Ligalevu）特撥冗一同南下，她表示，斐濟素有「西方人之蜜月天堂」之稱。

觀光暨旅遊高級專員張嘉峰則補充，目前以推廣當地自由行為主，並藉由形象宣傳讓更多台灣旅客認識斐濟。他同時提醒，斐濟提供4個月免簽證優惠，當地非常適合包裝頂級、獎勵旅遊與高球產品。

＊操作提點：目前前往斐濟，可取道日、韓、紐、澳等地，為擴大斐濟旅遊推廣力道，目前正與業者討論共組PAK合力推廣。

◎加拿大亞伯達省旅遊局
亞伯達省大中華地區行銷及公關總監楊春玉表示，將與業者合作推出「北極光」產品。目前規劃由卡加立直進艾德蒙頓，停留1晚後前往盛產砂油的麥克穆瑞堡Fort McMurry，建議可在此停留3天2夜尋覓極光。

＊操作提點：為讓同業深入了解北極光相關行程，楊春玉特別製作全新旅遊手冊，並定於9月28日舉辦同業說明會。   時間：9月28日14：30   地點：觀光局旅遊服務中心（北市敦化北路204號3樓）  特別提醒：名額有限，請先向北市公會報名。

◎韓國觀光公社
緊接延燒整個暑假的「這夏～韓國樂透了」行銷活動，韓國觀光公社乘勝追擊著手釜山廣宣造勢，韓國觀光公社台北支社長徐英忠表示，搭配華信航空於10月30日開航台北—釜山航線，邀請業者前往當地考察，亦順道前往極富盛名的茂珠滑雪場，作為冬天產品規劃參酌。

＊操作提點：除華信外，徐英忠表示9月28日起復興航空韓國線增為Daily、立榮亦有意願開通高雄—釜山航線，若確實開航，未來可建構完整首爾、釜山、濟洲等系列產品。

◎香港旅遊發展局
香港旅遊發展局台灣處長黃莉惠表示，有業者詢問香港綠色大自然景點與活動，事實上香港擁有多達23個郊野公園，而濕地公園更是近年年重點推廣點，都可做為業者規劃生態、綠色之旅的參考。

＊操作提點：籌備多時的香港遊輪之旅產品，近日將正式推出，目前與麗星遊輪、業者初步規劃包裝3天2夜產品。此外，推廣經理徐維妮特別推薦西貢與赤柱，前者有「香港後花園」之稱，後者則別具海灣風情，應能激發業者全新包裝創意。

◎法國觀光局
法國的浪漫、人文與風光，向來吸引大批台灣旅客與年輕學子以遊學、隨團或自助旅遊方式前往，法國觀光局台灣區經理翁淑惠表示，目前仍鎖定FIT為推廣主軸，其中發展已相當成熟的「坐火車、遊法國」相關產品更是重點發展項目，該產品是業者搭配長榮航空與GTA（當地地接）包裝而成。

＊操作提點：以區域而論，由巴黎延伸往東而行的香檳亞丁省是法觀局推廣重點，該區包括有「歐洲十字路口」之稱、歐盟議會所在地的史特拉斯堡，該城市同時也被聯合國列為世界遺產，相當值得前往。

◎加拿大卑詩省旅遊局
迎接2010年惠斯勒冬季奧運，加拿大卑詩省旅遊局台灣區經理張碧珊表示，將陸續推出暖身行銷活動。至於推廣漸有成效的溫哥華島部分，明年仍是推廣重點，她強調，「明年是相關產品重要推廣年，她與推廣業者會按照實際出團旅客的想法、反應，適時修訂產品。」而她相信屆時業者操作手法與產品都將更純熟、完整。

＊操作提點：明年卑詩省旅遊局網站將與總局整合，未來會朝全球各外站統一的方式修訂，屆時網站功能與資料豐富度更趨完整。

◎澳門旅遊局
9月起澳門很熱鬧，包括燈火節、音樂節與F3賽事等活動陸續登場，澳門旅遊局行銷經理趙玉勤表示，目前正爭取帶領參加「穿梭澳門」比賽業者一同前往，作為明年度規劃F3賽事產品的參考。

＊操作提點：趙玉勤計畫在台北國際旅展期間，推出3天2夜的超值產品，業者敬請期待。

◎馬來西亞觀光局
馬來西亞觀光局市場部經理吳紫宸指出，北馬推展漸有成效，由於馬來西亞當局計畫將包含蘭卡威、吉打、檳城在內的北馬塑造為經濟走廊的形象，加上當地承接MICE招待團能力足夠，又不乏一流高球會場，未來各次級城市可望成為如蘭卡威般的明日亮眼度假勝地。

＊操作提點：繼高球與F1賽事產品，11月起馬觀局著手推廣潛水旅遊產品，目前計畫邀請業者親往考察，由熱愛潛水的馬觀局處長拿希亞親自帶隊。

◎新加坡旅遊局
9月以後新加坡將成「不夜城」！匯集當地各民族傳統節慶：中秋節、開齋節與屠妖節舉辦的「一城節慶」活動，將接力點燈點亮新加坡，新加坡旅遊局休閒旅遊暨教育副理袁祥芝特別提醒，活動期間針對國外旅客將舉辦配有導覽員的「Walking Tour」，同業可推薦屆時前往的旅客。

＊操作提點：一直是新旅局「Happy Problem」的同業拿房問題，袁祥芝以自身經驗認為「雖是不易，但並非不可能」。她建議業者可在不同時間多嘗試不同飯店，又或者可詢問當地不同地接社，或許都能圓滿取得房間。

◎阿曼王國駐華商務辦事處
曾於去年帶領業者前往阿曼考察的阿曼王國駐華商務辦事處公關暨行銷經理郭承儒表示，該團返台後包括洋洋與加利利都推出相關產品，由於阿曼航空預計於11月開通曼谷線，但目前台灣尚未有旅行社代理阿曼航空，她鼓勵有興趣的業者可與辦事處聯絡，辦事處將協助業者洽談代理事宜。

＊操作提點：為強化阿曼旅遊推廣，9月將推出全新手冊，業者可逕向辦事處索取。此外，官方網站亦提供豐富、精采的旅遊訊息與經驗分享，網址為：http://www.omantaiwan.org/tourism-main.php。

◎泰國觀光局
泰國觀光局台北辦事處業務行銷與公關經理高菱憶表示，華欣、清邁擁有許多高爾夫球場、精品旅館，未來將逐一推薦給台灣同業。談到泰觀局9月發生的加價風波，高菱憶認為目前已告一段落，她誠懇建議業者，要有長遠經營的格局，勿一味降價以求，而泰觀局將全力協助業者包裝新想法、行程、景點。

＊操作提點：11月起泰觀局將會展開全台巡迴說明會，除在台北、新竹、台中、高雄外，今年將首度前進宜蘭、花蓮與台東。

◎蒙大拿州
今年6 月蒙大拿州分別在黃石國家公園與冰河國家公園推出黃色巴士（Yellow Bus）與冰河國家公園賭場娛樂設施，美國蒙大拿州亞太辦事處代表王美美表示，黃色巴士推出4條路線，其中包括被譽為「全世界最美麗公路」的熊牙公路。至於冰河賭場，除擁有與拉斯維加斯媲美的博奕娛樂設備，更是獨一無二以印地安文化與主題、結合國家公園特色與現代城市色彩建構而成的Casino。

＊操作提點：冰河國家公園賭場位於冰河公園東口之地，是大多數台灣團進出國家公園的必經之地，業者可參考相關訊息規劃。

◎紐西蘭觀光局
紐西蘭觀光局台灣區經理劉碧珍表示，今年延續小團體的概念，續推RV車露營與頂級莊園之旅，其中RV露營車相關產品計畫與雄獅旅行社合作。至於機位不足問題，劉碧珍建議業者可考慮在既有航班之外，搭配如馬航、泰航或韓航等機位操作。

＊操作提點：近年來紐觀局一直以「小團體、隨意遊」的概念推廣，相關網站http://www.smallgroup.com.tw/information.htm 資料包羅萬象，值得業者上網尋寶、激發規劃新點子。

◎西班牙
西班牙商務辦事處商務專員馬辰安（Asensio J. Madrid Ruiz）指出，去年整年度台灣赴西人次為10,233，但今年截至7月底止總人次已超過9,500人次，而他強調，西班牙擁有35個聯合國認可的世界遺產，既有長達7,000公里的海岸線，又是歐洲山地最多的國家之一，低緯度更讓這裡成為氣候宜人的度假休閒勝地。

＊操作提點：西班牙各城市都有主題不一的節慶活動與風格迥異的建築，當地藝術作品與美食亦是舉世聞名，馬辰安建議業者可在鬥牛與佛朗迷歌舞之外，發展更多元產品。

◎菲律賓觀光局
菲律賓觀光局助理曾意純表示，宿霧太平洋航空開航台北—馬尼拉後，FIT客源明顯增加，顯示台灣旅客對於前往菲律賓旅遊仍有興趣，而並給予菲觀局、航空公司與操作業者相對信心。除馬尼拉外，9月16日華信航空將推出高雄—宿霧包機，緊接於後則是宿霧太平洋航空在11月開通台北—宿霧航線，預料宿霧及其延伸景點（如薄荷島）相關產品詢問度應會逐漸提升，因此菲觀局將加強宿霧旅遊推廣。

＊操作提點：由於馬尼拉市區尖峰時間交通較壅塞，曾意純特別提醒業者，可鼓勵旅客多搭乘當地計程車，此外，她建議業者可多包裝FIT產品以增取客源。

 

ANTOR率團拜會長榮

ANTOR率團造訪位於桃園的長榮航空總部大樓，長榮航空總經理陳欣德表示，長榮航空多年以來一直不斷更新軟硬體各方面的服務，在機隊的更新方面，日前長榮所訂購的第8架777—300ER已經驗收，明年預計將有12架次陸續完成整裝，希望能夠持續提供給旅客更完善而精緻的服務，與各國豐富的旅遊景點結合可說是相得益彰。而外國駐台觀光代表聯合會會長施春庭也表示，今年是ANTOR第二度造訪長榮航空，除了很高興見到許多老朋友之外，也期望航空公司作為機位供應的角色，能夠和各駐台觀光單位有著更緊密的互動以及聯繫。而長榮航空此次也特別安排ANTOR成員體驗空服員訓練艙，艙內更模擬機身震動以及濃煙、停電等狀況，令大家留下深刻印象，也對於空服員的專業素養給予肯定 。

 

（前排左起）斐濟駐華貿易暨觀光代表處高級專員張嘉峰、泰國觀光局台北辦事處業務行銷暨公關經理高菱憶、副處長鄭麗仙、香港旅遊發展局旅遊推廣經理徐維妮、美國蒙大拿州政府亞太區辦事處代表王美美、香港旅遊發展局處長黃莉惠、法國觀光局台灣區經理翁淑惠、紐西蘭觀光局台灣區經理劉碧珍、長榮航空總經理陳欣德、 夏威夷觀光局亞洲代表施春庭、法國觀光局推廣策劃經理陳泓光、長榮航空客運本部協理李士亮、馬來西亞觀光局處長拿希亞、澳洲旅遊局台灣區經理林芳如、阿曼王國駐華商務辦事處公關暨行銷經理郭承儒、馬來西亞觀光局行銷經理吳紫宸、西班牙商務辦事處商務專員馬辰安、汶萊貿易旅遊代表處代表助理黃瀞儀。