▲ 世界旅行社董事長黃奕鋒（右）與總經理黃鹿焱，既是合作無間的工作伙伴，也是感情深厚的家人。
30多年老品牌 以客為尊形象佳 永續經營好口碑
成立於1975年的世界旅行社，過去主要以票務代理業務為主要經營項目，合作對象也以旅行同業為主，默默耕耘超過30年，雖然沒有大規模的廣宣，但是在多年來團隊以其優質的產品以及無微不至的細膩服務之下，在同業以及旅遊市場上有著相當好的口碑以及利潤，經營至今更從未有負面傳聞或是財務危機等問題，同時也在長年的合作關係之下，擁有豐富的經營資源以及人脈。
專人專職服務 客製精緻產品
在長年的逐步多元發展之下，目前世界旅行社主要的經營項目除了代理各大航空公司之票務以及套裝行程外，亦包括訂房服務、團體旅遊以及自由行、商務旅行以及獎勵旅遊專案規劃等多樣項目。然而世界旅行社總經理黃鹿焱表示，「除了開發多元的服務與商品之外，更重要的是能夠進一步貼近旅客的需求，為客戶規劃客製化的商品內容，而世界的優質服務水準也是公司所擁有的最大優勢所在。」
黃鹿焱表示，世界的一大特色是為「專人專職服務」，除了在非上班時間同樣提供開票、送票以及365天服務不打烊外，「針對需要密切和更為細膩溝通的商務及獎勵旅遊方面，在提供旅遊諮詢之餘，更以專人派駐簽約公司直接為企業客戶提供專屬的服務作業以及量身訂做的規劃。」多年來世界經手無數大型招待團以及商務會議、獎勵旅遊等特殊團體，也得到市場上相當的好評。
而在一般旅遊產品內容方面，目前世界主要經營的路線以中南半島為大宗，東北亞、東南亞以及大陸等區域為輔。在產品設計的概念上，世界同樣以「客製化」作為訴求，行程的規劃除了有專責的企劃部門負責各線產品外，更彈性依客戶需求而量身訂作。值得一提的是，世界更藉由積極參與各個國外知名旅展，在吸取各地旅遊新知的同時，也藉由認識更多當地業者與不同市場的旅遊產品以作為規劃時的參考以及合作可能。因此，世界也特別規畫了特殊性質的國際商務主題產品，內容除了有一般觀光產品的行程重點，更具有商務考察的深度與價值，以滿足特定需求的商務人士。
多方延伸經營 強調品質為本
在未來的經營發展重點方面，黃鹿焱表示，「世界多年來所累積的專業資源是十分寶貴的資產，但是也需要時時有新的活力以及創意灌注。」因此他特別重視新舊員工的相互交流以及互補，如此在擁有豐富經驗的同時也能夠保有創新以及開放的精神，此外也會持續強調人員的專業服務以及訓練，秉持著「以客為尊」的品牌形象，提供貼心而更有保障的服務。
另外，為了給予客人更耳目一新的觀感，世界除了在去年底整修辦公環境之外，包括網頁、公司DM等也全面改版，以更具質感的全新形象示人，未來也將加強廣宣力度，並擴展網路行銷等通路以拓展直客市場。黃鹿焱自信表示，「世界以過去所奠定的良好健全結構為基礎，加上細膩的服務以及專精的產品規劃，以達到永續經營的目標。」