根據旅遊局提供的數據,2008年澳門旅客突破3,000萬人,較2007年成長11%。其中訪澳旅客仍以大中華地區為主,佔89.7%,國際旅客則佔總體旅客10.3%,達到了預期的10%。
主要客源來自亞洲地區
澳門的前10個客源市場主要為亞洲國家及地區,其中大陸旅客佔58%,達到1,750萬人次,比2007年成長了17%,再來是香港及台灣,之後依序是馬來西亞、日本、菲律賓、韓國、新加坡、泰國、美國。東南亞和東北亞的入境旅客成長顯著,泰國增加81%、新加坡增長41%、菲律賓增長30%、韓國增長24%、日本和馬來西亞分別有23%及12%的上升,顯示訪澳旅客也趨於多元化。
另外,2008年1~11月過夜旅客超過1,297萬,酒店住客有592萬人次,兩者都超越2007年,而平均過夜天數從1.36上升至1.5個晚上。2008年澳門總旅客消費達到1,008億澳門幣,成長率為39.2%,其中博彩消費佔83%。而在2009~2010年預計還會有4,000多個酒店客房投入市場,包括已向旅遊局提出申請的澳門凱旋門新世紀酒店、銀河度假酒店、永利酒店擴建,以及業者自行公佈的夢幻之城等。
加值旅遊鞏固台灣市場
安棟樑表示,2009年最大的挑戰就是面對全球經濟不景氣及台灣直航所帶來的衝擊。針對台灣在2008年旅客人次下滑8%,安棟樑樂觀看待,他認為人數下滑最大的影響是航空公司減班,但目前為止還未有這樣的現象,雖然從台灣過境澳門的旅客減少,但在過夜旅客及自由行部分皆增加了約40%,代表真正到澳門旅遊的人數並沒有預期中的滑落。針對2009年台灣市場,澳門旅遊局將持續與航空公司及業者合作,根據目標市場推出加值旅遊行程,特別像是獎勵旅遊、親子旅遊、高消費女性、新婚族及世界遺產旅遊等族群,同時還會針對開發長者旅遊、擴大台中市場推廣和舉辦休閒及商務旅遊獎勵說明會。
客源市場多元化發展
全球市場方面,今年會持續以客源市場多元化及旅遊產品多元化為目標,運用原有資源把澳門打造成為文化之都,設計和推出多條主題旅遊路線,加強與業界的交流合作關係,穩固商務旅遊的發展,提升旅遊環境及服務的品質等。同時,配合澳門回歸10週年,今年將更強化世界遺產旅遊產品,包括開發澳門世遺遊觀光巴士路線、世遺景點駐場專業導遊及旅遊景點的定時定點文藝表演等。
安棟樑也指出,配合客源多元化發展,澳門旅遊局會加強國際客源市場的宣傳及繼續拓展新興市場,並致力開發國際直航市場,又會促進網上市場推廣,包括去年新增的英國、愛爾蘭辦事處,以及2009年新增的印尼代表。且澳門仍把越南、俄羅斯及中東視為具潛力市場。
面對台灣將有可能在離島開設賭場,安棟樑則表示,澳門的首要工作就是比別人做的更好。而因應金融海嘯對澳門旅遊的影響,安棟樑認為,大家不該過份悲觀,也表示澳門旅遊局隨時做好準備,會與業者共同努力。旅遊局目前也在研究協助旅遊業計劃,稍後會向旅遊發展輔助委員會提交建議,希望為澳門旅遊市場注入刺激,逆勢發展。
▲ 來自17個國家和地區、共40多位的旅遊局駐外代表,這次特別前往澳門參加旅遊局年度記者會及中期市場會議,商討20個客源市場在休閒和商務旅遊的推廣宣傳活動。(第一排左3起)澳門特區政府旅遊局副局長白文浩、局長安棟樑、澳門特區政府社會文化司司長崔世安、旅遊局副局長文綺華。
(左起)澳門旅遊局台灣代表處行銷經理林鴻祥、旅遊局市場處處長霍慧蘭、旅遊局公關處處長容美華、旅遊局副局長文綺華、旅遊局推廣廳廳長謝慶茜、旅遊局宣傳暨製作處處長馬麗絲、台灣代表處代表梁吳蓓琳、台灣代表處行銷副理歐綉瑜。