在接下泰國觀光局新局長一職後, 面對環境重大改變的年代,Svetasren i將承擔對領導泰國觀光局以及泰國旅遊業的重責大任。Svetasreni為全國旅遊機構考量指派的組織角色以及責任詳細計畫了各項任務,包含了加強組織能力以及提升工作效率以因應多變的挑戰,更要確保泰國觀光局旅遊領導地位,盡力協調官方機構、商業組織及社區組織,以達到公共及民間單位雙贏利益。
為了達成上述目標,新的泰國觀光局將著重在下列優先重點:增加更多重點在數位行銷、強化泰國品牌形象、推廣永續觀光、確保危機管理回應的實效性。Svetasreni指出,目前「魅力激賞泰國」品牌在目標市場區隔中仍有極佳知名度,為了在今日競爭激烈的市場環境保持及增加市場佔有率,泰國觀光局或許需要仰賴「感性」行銷策略,來補無法被影響或掌控的因素及變化。
有關Suraphon Svetasreni
Mr. Svetasreni自1977年加入泰國觀光局至今,在長達32年的旅遊觀光職務中,成功推廣泰國在全球的知名度,領導負責策略及戰略行銷以及公關活動,並且涉足觀光商品開發。在泰國及國外行銷傳播、廣告及公關等領域擁有超過20年的資歷。
Mr. Svetasreni自1991年開始接手危機溝通處理,2001年美國911攻擊事件、2003年SARS、2004年禽流感、2004年南亞大海嘯以及2006年軍事政變等危機時,泰國觀光局團隊盡全力代表泰國旅遊業進行危機溝通及旅遊復甦計畫。2007年3月他受派擔任泰國觀光局旅遊情報及危機溝通中心首長,在2008年底曼谷機場關閉事件、2009年4月政治動盪與全球爆發新流感疫情等扮演非常重要的危機溝通角色。