創造業者利基 發掘消費者需求
馬來西亞2010觀光旅遊推廣說明會於3╱26舉行，為期5天，馬來西亞觀光局國際市場促銷處東南亞與東北亞區總監鍾玉霞率領馬來西亞觀光局台北辦事處、馬來西亞州旅遊局、飯店、旅遊業者與馬來西亞第二家園計畫顧問團，由北至南做推廣，說明今年旅遊推廣計畫及市場展望。
令人驚喜活動貫穿整年
2009年台灣前往馬來西亞旅遊人數為19萬7869，比2008年的19萬0979成長3.6％，在全球旅遊業低迷下滑之際顯得難能可貴，亞洲航空在2009年加入台灣航線，帶動原有航空公司增班，功不可沒。馬來西亞觀光局國際市場促銷處東南亞與東北亞區總監鍾玉霞表示，今年馬來西亞觀光局目標為台灣旅客人數成長10％，突破22萬人次。
馬來西亞觀光局今年以「馬來西亞 驚喜無所不在」為推廣主題，首件驚喜為馬來西亞4╱2首次為旅客舉辦國際鞋展，會場將展出世界知名品牌設計師Jimmy Choo設計的十雙最著名鞋款。一年共3次的購物節尚有7月的馬來西亞購物嘉年華和12月的馬來西亞年終大拍賣。
此外，2010年貫穿整年的活動尚有：F1賽車比賽（4╱2～4╱4）、馬來西亞文化大匯演（5╱22）、國際花卉遊行（7╱23～8╱1）、馬來西亞當代藝術旅遊節（7月～9月）、馬來西亞美食節（10╱1～12╱24）等。鍾玉霞特別想為愛好美食的台灣朋友推薦去年才首度舉辦的馬來西亞美食節，因反應熱烈，今年擴大舉辦，多種族的馬國，美食亦多元且具特色。
推廣豪華套裝和獎勵旅遊
今年馬來西亞農曆新年包機除了一貫的吉隆坡、沙巴和珍拉汀灣（Club Med）之外，首度到砂勞越。而今年夏天已確定將有20架中華航空包機飛往珍拉汀灣。砂勞越為今年重點推介的旅遊點之一，以熱帶雨林和自然生態聞名，砂勞越首府古晉亦因為過去英國殖民，留下許多特殊風情的古蹟。
環境多元的馬來西亞，蜜月、親子假期、放鬆或大自然之旅、購物或文化旅行等，皆可滿足旅客需求。據鍾玉霞觀察，台灣旅客對於旅遊追求品質，因為他們多半已擁有豐富的出國旅遊經驗，所以偏好高檔旅館、渡假村，可在舒適的環境下讓身心休憩。針對蜜月套裝和豪華套裝行程，馬來西亞航空特別推出商務艙「寵愛假期」，有5天4夜的綠中海渡假村套裝、4天4夜的蘭卡威套裝或5天4夜的新開幕的禮晶海上泳池Villa套裝。獎勵旅遊亦是台灣遊客旅馬的主因之一，因此馬來西亞觀光局除了提供旅行社補助之外，凡參團人數為50人以上可獲贈小禮品，250人以上的聚會活動，可獲得文化性晚會和小禮品的禮遇，當團體抵馬時，將允許特殊通關。
馬來西亞觀光局此行的特殊目的還有推介馬來西亞第二家園計畫，馬國氣候宜人，食物美味，政局穩定，消費水準低卻享有高品質生活，吸引了許多外國人士選擇在當地退休，相較於台北的高房價，此計劃無疑地間接帶有投資性質的誘因。目前提出申請的台灣人士已有700多人，50多位已核准。
馬來西亞觀光局和業者、政府單位的緊密配合，串成了2010年完整的旅遊推廣計劃，意圖提供給業者具誘因的合作條件，和發掘消費者潛在的真正需求，創造商機也提升旅遊文化與品質。
▲（前排左6、7）馬來西亞觀光局處長拿希亞、馬來西亞觀光局國際市場促銷處東南亞與東北亞區總監鍾玉霞與馬來西亞觀光局人員同行及旅遊業者合影。（圖片提供＞馬來西亞觀光局）
1.（左起）馬來西亞觀光局處長拿希亞、馬來西亞觀光局國際市場促銷處東南亞與東北亞區總監鍾玉霞。
2.砂勞越旅遊局市場執行主管劉惠馨。
3.沙巴旅遊局市場開發經理龍詩敏。
4.砂勞越的蜜月假期。（圖片提供＞砂勞越旅遊局）
5.砂勞越的高爾夫和叢林俱樂部。（圖片提供＞砂勞越旅遊局）
6.馬來西亞觀光旅遊推廣晚宴。（圖片提供＞馬來西亞觀光局）