「品牌」的建立與提升 永不停歇

「品牌」價值是眾多業者所致力追求的，除了「品牌」建立不易外，維持更需要不斷精進、持續創新！像是本土航空公司—長榮航空，近來不論是Hello Kitty彩繪機陸續推出，或是全新「皇璽桂冠艙」開始在美國航線上服務貴賓，在在展現出創新的競爭力，本期《旅奇週刊》非常榮幸專訪到長榮集團執行長聶國維，談到長榮航空為何要打造「皇璽桂冠艙」的理念，他特別提到就是要以「精品」的概念來創造全新的飛航體驗。

聶國維強調長榮航空原本的「桂冠艙」，其實在市場上已備受肯定，但是隨著時代進步與旅客需求的日新月異，原先「桂冠艙」無法全平躺的座椅已漸漸無法滿足商務旅客，因此，長榮航空與時俱進，決定將原先的桂冠艙再升級，打造出一個相當於頭等艙規格的全新艙等「皇璽桂冠艙」。

除了設備新穎的座椅外，皇璽桂冠艙提供的「精品式的空中服務」便成為了這個艙等的最大賣點。聶國維表示，人們在使用名牌精品時，往往想要得到的就是那股尊榮和與眾不同的感覺，而這也是「皇璽桂冠艙」想要塑造給消費者的印象。

然而，除了提供消費者不斷提升的服務品質外，透過改艙動作，讓長榮航空真正達到「國際化」，則是長榮集團更為深層的考量。由於長榮航空即將在明年正式加入「星空聯盟」，入盟也就代表要跟上全世界第一流的航空公司，在服務品質與水準上可以與之匹配，如此才能讓台灣的航空業更具國際競爭力。長榮航空一直以來的理念就是要以「台灣之翼」的姿態，飛出台灣人的驕傲，也因為這樣的用心，獲得了許多人的肯定，未來長榮航空勢必要更加努力的去提升所有軟硬體設施服務，把長榮航空藉由聯盟的力量推廣到世界各地。

不僅航空公司要持續創新來提升品牌價值，各國觀光旅遊局也以「品牌」概念來行銷與推廣。日前在一年一度的POW W O W美國旅展上，全新旅遊推廣組織「B r a n d USA」首次亮相並正式啟動，未來肩負行銷美國旅遊的重責大任，就是要將「美國」打造成為全球旅遊的「品牌」，進而成為「名牌」。首波推出「夢想國度」（Land of Dreams）單曲MV，5 1起公開播映，希望透過全世界的共通語言─音樂，突破文化與國界的藩籬，邀請全世界以「用前所未有的方式，發現這片土地」。

而近日正式躋身已開發國家之列的韓國，成為全球第7個擁有人均所得超過2萬美元、總人口逾5,000萬的國家，正因為經濟高度發展受到注目，也帶動觀光旅遊推展力度隨之加強，據統計，全大韓民國 2011年入境人數逼近980萬，今年將順利突破1千萬人，成功藉由經濟將旅遊推向亞洲新興品牌，值得台灣相關單位見賢思齊。