編輯台報報 敢變化、就會有商機 看見遊輪興勢力
根據統計，全台有3,309家旅行業者，在如此競爭的環境下，又要面對市場多元的挑戰，要如何才能邁向新藍海？近期筆者所閱讀的文章中，看到某位日本經營者的著作，他憑藉著敢於轉變、迎接挑戰的精神，成功開創出全新格局，更讓穩坐大陸電商支付龍頭的馬雲曾公開表示，他是自己最佩服的企業家之一，這人便是Uniqlo創辦人柳井正。
綜覽這位開創世界第4、亞洲第1的平價服飾品牌創辦人，最大優點便是敢面對市場挑戰，以及「永不滿足現狀」的革新精神，用精準的判斷能力與敢於轉變的魄力，成為創造偉業的根基。
敢變化、不滿足於現狀，這種情形在旅遊產業同樣能看到實例，許多業者即使已經穩坐某市場的代表性地位，仍舊不安於現狀，願意重新審視自己、突破創新，正面來迎接市場挑戰，專精於日本線的大興旅行社總經理林大興便是如此。
在公司經營上，秉持著「一期一會」與「おもてなし（熱情款待）」的日式職人精神，林大興更將自己的名字作為公司招牌，展現的不只是對於自家推出的行程品質擁有高度信心，亦是將種種壓力轉為一種自我的鞭策力，透過不斷的進步，來成就對於每位顧客的承諾。
在柳井正的經營哲學中，企業如果因為害怕失敗，而選擇故步自封，沈溺在過去的成功模式之中，很快就會步入衰亡。
專精於日本市場的大興旅行社即使已成為穩坐該線路的重要指標型業者，但依舊面臨了低成本航空不斷開航新航點、OTA線上訂房網站的竄起、多樣店商銷售平台的競爭，以及旅客自主性越來越高，種種因素因而造就日本旅遊趨向白熱化。
面對市場如此巨大的轉變，林大興仍舊不低頭，反而更以積極不懈怠的精神，透過建立導遊指名制度、親自踩線發現新景點、變化產品屬性，以及加入公主遊輪銷售行列等策略，一步步成功為公司打下優異的基礎。
前3個策略，是針對自身專精的線路作補強、進而創造不可取代性；而第4步，則是將公司經營布局向全新領域邁進。公主遊輪今年起陸續以盛世公主號、太陽公主號、鑽石公主號3艘遊輪深耕台灣市場，由於3艘旗艦遊輪都以基隆為母港並航向日本，跟深耕日本市場多元的大興旅行社專業一拍即合，不但賦予大興旅行社開啟全新服務範疇的機會，更因為它的加入，能為公主遊輪團隊增添「興」勢力。
也因此，大興旅行社憑藉著自身對於日本旅遊KnowHow，在今年6月正式加入公主遊輪銷售團隊，銷售2019年的盛世公主號，以及全球FlyCruises商品。而截至目前，盛世公主號的銷售超過5萬人次，已經達到總航行人次的二分之一，展現出歷年來最快、最優異的成績。
看大興旅行社的成功案例能了解到，轉變，有時候就在一念之間，唯有把握住機會，才能開向更璀璨的未來。