金豬賀歲,財運滾滾來。新年伊始,萬象更新,樂見業者已經摩拳擦掌,以積極作為迎接新的時代來臨。展望2019年,當紅的會是什麼?沒人說得準,唯一可以確定的,在這個科技爆炸的時代,旅遊產業所需要的精神,正是不斷地創新求變,雖說太陽底下沒有新鮮事,但隨著資訊傳遞越來越快,消費型態不斷轉變,有時候更得靠倚仗業者的直覺來抓住趨勢、乘勢而起,唯有掌握住市場脈動,正中消費者的胃口,才能為自己譜寫出全新篇章。
看見新年度的到來,業者們無不使出渾身解數,五花八門的運用自身的觀察與資源,從不同的切入點來佈局市場,有的目的在於追求商品品質與不可取代性,搭配科技力量的導入,要讓合作夥伴掌握穩定的利潤,亦能重新定義消費者對於旅行社的觀感。
而有些業者,則是看準金豬年仍將是海島旅遊的天下,其中尤以鄰近台灣的菲律賓更具發展潛力,因此紛紛投入包機市場,讓著名的長灘島、巴拉望、宿霧,短短的幾個月便有4家航空公司爭相加入,各自以優勢搶得先機,滿足消費者對於度假天堂的渴望。
當然也有些業者,看好郵輪市場的無窮潛力,搭配郵輪航商挹注台灣市場全力投入發展資源,大舉規劃以台灣為母港的市場耕耘。
或是跳脫這些思維,將目光鎖定在台灣民眾趨之若鶩的俄羅斯、汶萊等市場積極耕耘,目的就是要在旅客大量湧入前,搶佔先機。
還有業者掌握通路暢旺資源,以自身經營產品線路的豐沛資源,攜手與期望轉變的旅行業者們,齊心協力將直客市場的通路合縱連橫全速推進,鞏固合理獲利空間,達成團結力量大的共識和看得見的獲利前景。
市場一向是可以被創造出來的。一如台灣的郵輪市場,幾年前並沒有像現在的高度關注,持續成長中卻少了垂直整合的角色。但隨著台灣國際郵輪協會(ICCT)的橫空出世,短短4年內,成功讓市場向上躍升了好幾個檔次,大家都可以看見市場在這些對於郵輪熱愛的專家們努力下,結合產官學研媒各界大放異彩,不論是台灣的硬體接待環境、軟體的人才培訓,到各國際航商在台灣市場的布局,皆達到全新格局,已經不是幾年前所能想像的境界,這就是市場是能被創造出來的最佳案例,亦完美展現了台灣旅遊市場蓬勃的發展潛力。
邁向新年度,依舊可預見市場的競爭激烈,但可以知道的是,一定要保持著願意創造市場的決心,「雖千萬人,吾往矣」,用熱情來點亮市場,繼續為產業帶來全新面貌。
新的一年,期望與航旅觀光各界齊心齊力加油,人無分男女老幼皆是一線營銷尖兵,共贏裂變的新市場。