▲從GSA到設立分公司，加上專業團隊的進駐，不難感受出加拿大航空對於台灣市場的看重與期待。

編輯台報報 當北美最佳航空進軍台灣市場設立分公司

通常，一個國際級航空願意飛入一個區域，甚至進而設立分公司，最大主因在於對當地市場潛力的期待與看重程度。台灣因為優越的地理位置，成為東亞重要的航空樞紐，加上出境市場的穩步成長，因此可以看見近幾年來許多外籍航空爭相進駐、開航。波音公司便曾指出，台灣2008年～2017年的10年之間，航空客運量翻倍、突破6,000萬人次，其中不難看出航空公司對於台灣市場的重視，並放眼台灣延伸到亞洲其他城市的潛力。

以加拿大為例，台灣與加拿大之間的旅客人數在這幾年有著爆發式的成長，台灣赴加國旅遊人數從2014年7萬人次，到2018年時已經成長到13萬4000人次，數量幾乎倍增。

其中最重要因素，就是加拿大航空於2017年6月開航台灣直飛航班，這幾年加航持續以往返美加最多的機位供應量、入境美國通關最便利的溫哥華機場、加拿大最密集的內陸航線、最舒適的航班時間帶、全桃園機場最貼心的禮賓服務，以及傲視業界最優票價等多項優勢，全力為台灣旅客打造出飛往美洲的最佳選擇，也成功帶動市場的成長。

從數字不難看出，加航飛進台灣天際後所產生的貢獻，據觀光局統計，2018年與2017年同期相比，出境旅遊人次成長達17.4％，加拿大赴台人次也同期增長5.9％，可見加拿大航空的加入，成功把市場的餅做大，為台灣的出入境旅遊市場帶來新商機。而這一切佳績，都促成加航願意投入更多資源，將原先的GSA轉為在台設立分公司，透過菁英團隊的進駐，加大與台灣旅遊產業的緊密度。

為了更加深於台灣市場的服務，加航台灣分公司特別集結了來自各個旅遊產業鏈的菁英夥伴，透過其專業能力，為同業開發更多元的FIT、GIT、MICE、主題旅程等多元選擇，旅遊範圍也從加拿大延伸到北美50多個城市，甚至中南美洲。

不僅如此，加航更積極導入繁體中文介面優化機上服務，總計提供16種語言任君挑選，同時更特別聘用知名亞裔主廚AntonioPark來設計商務艙菜單。於此同時，加航更將收購加拿大越洋航空（AirTransatA.T.Inc.），隨著這個擁有超過25個國家度假型飛航服務的公司納入加航旗下後，更有自己的酒店與銷售渠道，預料將創造更多元的服務範疇。

但即使加航不斷針對台灣甚至亞洲市場進行全面的提升，卻仍舊保有了自己的獨特風格，那就是友善與包容。受訪時加航便曾指出，加拿大是個兼容並蓄且友好的國家，以同志族群為例，加航年年都配合加拿大駐台北貿易辦事處參與10月底的同志大遊行，同時也與LGBT的通路平台合作、宣傳，邀請同志們前往當地，尤其加拿大每年6、7、8月期間，如溫哥華、卡加利、多倫多等不同城市都會舉辦大型的同志嘉年華會，在加國可說是一大盛事。而在大力宣傳與口耳相傳下，今年也成功看見市場的發酵與成果。

種種環節都不難看出，加航在各個市場的用心耕耘，既能符合當地的需求與喜好，卻不忘保留了自己的獨特風格與初衷。就讓我們一起期待，從GSA轉為直營分公司的加航，能在為市場帶來更絢麗的亮點與火花。