▲郵輪旅客大讚「好險有兆豐」！

編輯台報報 兆豐保險 「郵」你真好！

新冠肺炎（COVID-19）疫情從中國大陸擴散至全球，各國也開始積極展開防疫手段，全面啟動「鎖國」政策圍堵疫情。隨著台灣確診病例從3╱18增加23例後確診人數正式破百，中央流行疫情指揮中心指揮官陳時中表示，國際疫情持續升溫，境外移入個案暴增，宣布非台灣籍人員一律限制入境，不分國籍，所有入境者一律居家檢疫14天，19日凌晨零時起實施。

多項限制出入境的政策，也讓許多滯外的台灣旅客無法順利回國，或是所費不貲、幾經轉折後才能返台，造成旅客更多的旅遊花費與不便，好在時下眾多旅客出國除投保旅遊平安險之外，也特別加保旅遊不便險，可相當程度地獲得旅程延遲或滯留的理賠，更凸顯出旅遊不便險的重要價值。

隨著郵輪旅遊蓬勃發展，台灣一般旅行不便險多以飛機或陸上交通工具的旅遊形式規劃保障，無法提供郵輪旅遊存在額外風險保障，時有郵輪旅遊爭議產生。根據主計處2019年統計，台灣人愛買保險，每人手中握有將近2.5張壽險保單，保險密度也屢創新高，去年平均每人保費達到15.6萬元，10年來增幅超過77％；若以保險費占國內生產毛額（GDP）的比重來看，台灣保險滲透度也已連續多年冠居全球，郵輪保險必定能成為未來的趨勢。

為因應此一旅遊新型態的浪潮，提供旅客權益更為周全的保障，透過保險機制減少旅客與郵輪業者或旅行業者之爭議，促進郵輪旅遊觀光事業健全發展，兆豐保險率先領先同業投入郵輪旅遊創新保險商品之研發，並參考國外郵輪保險保單、國內外郵輪旅遊相關資料及新聞，並與台灣郵輪協會（ICCT）多次會議交流後，由專業團隊共同研發設計「樂郵遊」郵輪保險，提供給更多郵輪旅遊大眾更完整之保障。

以今年2月份麗星郵輪寶瓶星號為例，因基隆港因應檢疫碼頭關閉停止靠港，造成延誤超過12小時，符合旅程延誤補償之到達延誤（每4小時之延誤給付6,000元）。兆豐保險啟動主動理賠機制，對於投保本公司郵輪旅遊保險37位保戶，立即關懷，並於2日完成所有37位保戶旅程延誤補償每人18,000元保險金理賠給付，顯出兆豐郵輪旅遊保險與一般旅綜險之差異及特色，更顯示兆豐保險優質理賠服務之實例證明。

兆豐產物保險總經理游建烽表示，未來兆豐保險在郵輪保險發展上將擔任領頭羊之角色，作為保險同業郵輪旅遊商品之開發範例，帶動創新郵輪新商品之研發，有利消費者在市場上有良性競爭之商品及服務可供選擇，並持續累積承保經驗，不斷與郵輪旅遊相關業者溝通、傾聽消費者的需求，吸收國外郵輪保險商品創意，及因應市場內外環境之變化（如發生新冠肺炎COVID-19）對郵輪旅遊風險因應等，並期待良性的商品及服務的競爭，使郵輪保險銷售能更普及，保險商品之保障更充足，有利消費者權益及安全之保障，帶動郵輪旅遊活動正向發展，提升觀光經濟產值。