▲行政院中部聯合服務中心執行長蔡培慧。

編輯台報報 日月潭觀光圈推動聯盟的推手—蔡培慧

對於許多國際旅客來說，提到台灣的第一印象與代表景點，日月潭絕對榜上有名，如此的高知名度也讓周遭區域在這隻金雞母的帶動下，從食、住、行、遊、購、娛都蓬勃興盛，發展出旺盛的觀光圈。然而國民旅遊市場經常面對到的問題，便是觀光各相關產業往往選擇單兵作戰，不僅使得資源過於碎片化，也無法讓整體產能更上層樓。

也因為這種現象積習已久，因此近幾年來外國相當盛行的「旅遊目的地營銷管理組織（DMO）」模式，逐漸成為國民旅遊市場的探討主軸，亦有許多區域開始積極整合、盤點資源，就如同日月潭觀光圈便在產、官各界的齊心努力下，推出了「日月潭觀光圈推動聯盟」，從旅行社、觀光工場、民宿等觀光鏈通通串聯，加上政府單位的努力，期盼攜手擴大市場的胃納量。

推動這個聯盟的背後靈魂人物之一，便是行政院中部聯合服務中心執行長蔡培慧，這位土生土長的南投人，不斷透過自身所學與影響力來改善南投原有的問題，期盼為每一位到訪南投的旅客，呈現出更優質的一面。

而日月潭的區域整合，正式政府目前正相當積極推動的「區域整合」概念，如同8／14交通部長林佳龍前往中彰地區，便指出，短期內國際觀光無法恢復正常，剛好成為觀光業轉型升級的契機，並從盤點資源、整備設施與整合行銷等3個面向，著手進行跨域合作，為開放國境之後進行超前部署。

而「日月潭觀光圈推動聯盟」便是由交通部觀光局日月潭國家風景區管理處、行政院中部聯合服務中心、埔里鎮、魚池鄉等政府單位扮演平台的角色，對接與整合觀光產業公協會，打造大日月潭觀光圈產業聯盟，將在地食、宿、遊、購、行等資源串連，透過公私部門攜手合作重新發掘目的地旅遊魅力，推出具國際推廣潛力之觀光活動、多元遊程或旅遊商品，並串連產官學界資源及觀光產業鏈，推動優質觀光品牌。

而出生於南投魚池鄉的蔡培慧，雖然農業是她專長所學，但從擔任立法委員起，蔡培慧便不斷耕耘基層、聆聽在地的心聲，致力了解南投各產業鏈的所需與問題點。以觀光產業為例，交通一直是旅客前往南投時的主要問題，因此她建議，趁著疫情嚴峻時期需要休養生息，處理交通是首要任務之一，應該針對自由行量身設計不同的旅遊路線，除了台灣觀巴的單線服務外，也可推出主題性的交通服務。

蔡培慧受訪時不斷表示，許多業者都是從自己角度推出商品來讓消費者選購，但鮮少人是站在消費者的位置去換位思考，包括發展更多極具南投特色的套裝商品，不論是登山之旅、水域遊程、採茶遊程等；同時將食、住、服務等面向的等級拉高，從而提升整體行程的精緻度與細緻度，讓整體旅程更到位，而這些巧思，都是業者能從消費者的角度反思，進而提升整體水平。

展望未來，蔡培慧期盼透過「日月潭觀光圈推動聯盟」的組成，讓更多南投的亮點能被挖掘出來，被國旅市場看見，也能成為未來國際市場重新開放時，吸引外國旅客的最佳利基。