▲（左起）參山國家風景區管理處處長柯建興、交通部觀光局副局長林信任、竹竹苗區域觀光聯盟總召集人江百松。

山城＋風城＋客家城 台灣觀光開啟新扉頁

為了瞄準後疫情時代的觀光商機，在交通部與觀光局的指示下，受指定的7個風管處開始積極盤點下轄的縣市資源，透過自身作為平台，讓過往習慣於單打獨鬥的各公協會，開始整合為一體，以更大的力道整合，找尋出自身的誘因與亮點，除了瞄準目前火熱的國民旅遊市場外，更放眼未來國境開放之際，龐大的國際來台旅客人潮。

如同此次封面的竹竹苗區域觀光聯盟，便是在參山國家風景區管理處作為平台下，整合了來自新竹市、新竹縣、苗栗縣的各個公協會組織，加上育達科技大學作為學術界的指導，從產官學出發，為竹竹苗的觀光市場開拓新格局。

整合一個區域的資源實屬不易之事，尤其當其中的推廣組織眾多時，更可以說是難上加難。由於新竹、苗栗都屬於觀光熱門縣市，加上在地物產十分豐富，因此食、住、行、遊、購等各面向，都擁有專業的推廣組織或公協會耕耘多年。即便如此，難能可貴的是，當竹竹苗的區域推廣概念推出時，各山頭群雄便熱情響應，並且推舉新竹市旅行公會理事長江百松作為總召集人，新竹縣、新竹市、苗栗縣各推派一位召集人，加上下轄的各組織分布如樹狀圖般各司其職，朝著人進、物出的方向邁進。

參加「竹竹苗區域觀光聯盟」的成立大會可以發現，3個縣市對於觀光推廣的高度重視與期許，尤其在自我評估方面同樣觀察通透。例如，聯盟便指出推廣上有3大課題需重視，包括1.竹竹苗區域無論國際與國旅客人知名度仍有待提升，並非旅客到訪首選目的地；2.區域內大眾運輸交通便利性不足，旅客在點對點的移動上較為不方便，導致旅客到訪意願低；3.竹竹苗觀光資源豐富，但食、宿、遊、購、行等觀光相關產業單打獨鬥，缺乏整體規劃與統整。

因此聯盟也推出解決方案，包括對策1.針對不同旅客族群打造不同行銷方式，包含國際旅客、國內旅客、團客、散客或者半自助旅遊與其他特殊興趣遊客，進行焦點行銷，開創新市場；對策2：整合區域內交通運輸工具，從點對點的整合到點、線、面的整體區域規劃，打造完善的竹竹苗區域旅遊路網。對策3：打造區域觀光圈結盟，進行跨區跨域整合。

在品牌定位方面則是以客家本色的「好客」、能體驗享受在地食材的「體驗」，以及結合竹竹苗自然生態美與客家花布美、歷史與現代生活創意美等多面向的「美學」。

從此能看出聯盟對於區域內的問題、旅客意願有著深度了解，同時制定了相關的因應措施，以及找尋出自己的品牌定位。而放眼未來，讓聯盟能測試整合成果的，便屬於明年將登場的新竹燈會，聯盟也將推出1、2日遊行程、旅遊景點套票、交通套票等方式，來結合三個縣市的旅遊亮點，務必將燈會年年創下千萬的旅遊人次，留在區域內消費、住宿、觀光，創造無限產值。

讓我們一起期待當風城、山城，以及客家城的結合之下，竹竹苗的觀光旅遊將如何開創全新格局。